转转收割用户:交易收千六支付通道费,你会继续用吗?

转转收割用户:交易收千六支付通道费,你会继续用吗?
2022年05月27日 18:50 奇偶派

2022年5月27日,二手闲置交易平台转转发公告宣布,自2022年5月30日起,转转平台将对自由市场交易成功的订单收取“千分之六”支付通道费。

根据公告称,在二手交易过程中,买家支付后,钱款将暂时在平台担保,当买家确认收货后,转转平台再将钱款打到卖家的微信或支付宝账户。此过程中,微信或支付宝会对收款人收取千分之六的服务费,此费用即为支付通道费。

转转表示,长期以来该费用均为平台支付,为了提供可持续服务,平台将代收此费用支付给微信或支付宝,如果出现退款行为,该费用将不支持退回。在费用额度上,转转称,用户最高将支付30元的通道费,如果出现超额情况,将由平台支付。

转转APP上线于2015年底,是目前国内头部闲置二手交易平台,主攻数码3C产品,并于今年5月宣布成为循环经济产业公司。

根据企查查显示:转转APP主体是北京转转精神科技有限责任公司,58同城创始人姚劲波任董事长、经理、法定代表人,58同城控制企业北京云企互联投资有限公司为转转APP大股东持股74.1%。

并且转转集团在2021年就荣获了4.9亿美元的融资,而最近的一次融资则是小米集团领投。

小米集团战略投资部管理合伙人李建波滨表示:“小米长期关注并支持二手商品交易平台,愿意支持该领域的优秀企业通过加速二手循环,来满足不同消费群体的需求”。而转转APP恰巧是国内唯一独立的面向C端消费者的综合二手电商。

虽然有资本加持,二手电商迎来了加速发展,转转也因为小米和国资的投资迎来了新的发展动力,但是二手电商市场却因质量、售后等一系列问题,也是被消费者大量投诉的对象。

企查查风险信息显示,转转曾因违规收集使用个人信息,被要求整改。2021年初,因存在盗版网课、盗版影音、低俗漫画等相关信息,转转被江苏省消费者权益保护委员会约谈。

根据网络消费纠纷[进入黑猫投诉]调整平台“电诉宝”数据显示,2021年转转APP共获得16次消费评级,其中8次获得“不建议下单”评级,4次获得“不予评级”,3次获得“谨慎下单”,1次获得“建议下单”,2021年整体消费评级为“不建议下单”。

总结来说,资本加持下,电商细分行业中二手电商已经进入下半场角逐,对比国外的二手交易市场,国内的二手置换市场可以说是刚刚起步,并且在循环经济政策大背景之下,合理有效的置换资源,提升资源的利用率,减少资源浪费和降低碳排,节能减排也是未来的发展方向。

转转APP作为二手电商平台升级成为循环经济公司也是迎合了政策支持,但是若不能解决买家资质,产品质量,物流体系,客诉售后等问题,相信用户会用脚来投票。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部