现在物流已经不再是快递站点一家独大，各个小区设立的快递柜也起到了让人无法忽视的作用，但是这个快递柜超时的费用同时也让我们我们头疼！近期消息：快递柜解决了快件“最后100米”的配送难题，为快递企业和不在家的收件人提供了便利。但个别快递员未征得同意就将快件直接放入快递柜,引起了收件人的不满，而因取件超时产生的快递柜代存服务费应该由谁来付，值得让人深思！
快递柜变成甩手柜，引起争议，超时费不应转嫁收件人
快递柜经历了从免费使用到收费使用的过程，但取件超时产生的代存服务费该由谁来出成为快递柜运营公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。对此有关部门也指出：不管是收件人还是快递员，他们都不应该承担这个费用。因为快递柜为快递企业提供了方便，如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递配送，就该自我承担超时费用,而不是转嫁给收件人！
行业竞争激烈，让人自顾不暇！
目前快递行业竞争非常激烈，大多数快递公司依靠电商平台存活。“电商压价很厉害，导致快递公司只能以很低的价格拿到件，再加上快递公司各加盟店的层层盘剥，留给快递小哥的钱就非常少了，只能靠多送件挣钱。但送件任务一多，就没法保证一一联系收件人了，快递柜就变成了甩手柜。
因事态发展，相关部门作出以下调整
虽然国家《快递暂行条例》明确规定快递企业要把快件投递到约定地址，并告知收件人当面验收，但实际执行过程中确实会有“偏差”。“导致这个问题的因素太多了，有时候收件人就是不接电话，而快递公司又有制度，快件必须在几点投递到收件人手里，而快递柜一放进去短信就自动发到手机上了。有时候，问题是相对的，送件不联系收件人不全是快递员的问题，他们在接到用户投诉后，也会先和快递员核实原因，然后再进行协调。
随着物流行业的越来越快的发展，到时候物流快递柜的据点肯定也会很多，当发现问题的时候，快速解决问题才是关键，相信问题的流出，在未来的发展过程中能够快速贯彻落地，同时也希望物流行业发展越来越美好！
