从标准化服务到个性化服务，从创造满意到创造感动。本着这样的宗旨经营，贝客公寓携手颐和·贝客公寓，以稳定优质的运营能力不仅在业内赢得了良好口碑，也为行业树立了优秀典范。这其中得益于它独特的企业文化。
“在贝客和颐和·贝客，员工第一，客户第二，股东第三。”这样的文化理念使员工们找到了归属感。就在不久前，贝客获得了“2019年度南京市鼓楼区劳动关系和谐企业”称号。成功的秘诀在哪里？我们可以从两家企业对待员工的态度里找到答案。
“满意和感动要先从对内做起，只有服务好员工，他们才能服务好客户。”这是CEO魏子石时常叮嘱支持和综管部门的话。于是就有了组建员工篮球俱乐部、羽毛球俱乐部、户外登山、日本团建、芽庄游、女神节惊喜礼，为员工子女颁发开学礼物等一系列别开生面的活动的诞生。同时在员工结婚生子生病等福利慰问方面，公司的关怀也十分暖心。
此外，两家公司还常常给员工们送上一些“小惊喜”。烈日炎炎，忙碌于门店一线的管家们在面对送上门的爱心礼物时有些意外，也感到欣喜。原来，是公司的支持和综管部门在每家门店都设立了“员工爱心降温点”，不仅为管家们配备了风油精、驱蚊液、藿香正气水、湿纸巾等降温神器，还让公司管理层的慰问代表们送去了网红酸梅汤和气泡水，让大家在忙碌之余能享受到片刻的清凉时光。
颐和·贝客上坊店店长丹丹表示，门店事物繁杂，疫情以来招租任务也比较重，上坊店房间体量大，丹丹带领的管家团队每天都要巡12层楼，闷热的楼道一层接一层的巡查，还要接待很多前来看房的人，完成不同户型的带看，虽然门店接待处有空调和茶水，但忙起来的时候水也顾不上喝一口。因此管家们看到公司为门店设立“员工爱心降温点”还是有些感动的。将关怀变成动力，截至8月中旬，上坊店的出租率冲到了95%。
在贝客工作，无论是和员工还是和租客打交道，你要面对的有90%都是年轻人，如何与这群年轻的灵魂打交道？这是公寓经营者要不断研究和打磨的永恒课题。魏子石认为，只有更好的了解，更好的融入，才能让贝客被这群年轻人接受和认可。自公司成立以来，团队努力为租客打造有爱有体温的社区，为租客创建丰富有趣的社群活动，到如今能有一定的规模和口碑，都是点滴心血的凝结。这要感谢我们的员工和奋斗在一线的管家团队。因此贝客一直秉承着“创新，与众不同；包容，彼此分享；用心，感动你我；信任，同舟同济”这样的企业价值观，并努力实践。2020下半年行业新一轮的行业竞争已然开启，只有稳扎稳打修炼好企业内功，才能在未来占有一席之地。
