同城取送直接上门!OPPO用户薅起来,足不出户享受顶级维修服务

同城取送直接上门!OPPO用户薅起来,足不出户享受顶级维修服务
2022年03月25日 17:58 辰观财经

生活在外,打工人总是会遇到各种突发问题,有时打得人措手不及。就像是微博用户 @Moji张磨叽 的故事,这位小姐姐就刚好在忙碌地搬家,结果手机坏了,在完全腾不开时间而且手机又需要维修的情况下让人焦头烂额。不过她还是完美地解决了问题,向我们分享了她在维修过程中发生的故事,并为OPPO的同城取送服务点赞。

(小姐姐分享OPPO同城取送经历)

小姐姐体验到的OPPO同城取送服务是什么样子的?根据她的经历,当时她在咨询客服如何维修的时候意外得知了OPPO同城取送服务,OPPO Find X系列用户在小程序上经过相关流程申请便可体验。申请完不到20分钟就有美团小哥上门取件,然后小哥将手机直接送到OPPO官方服务中心进行维修,整个流程简洁且方便。

(美团小哥20分钟上门取走手机并送至OPPO官方服务中心)

最让小姐姐意外的是维修速度。坏掉的手机大概在上午11点钟送出,到下午两点半就送回来了,不用自己前往服务中心取件,同样是由美团小哥提供派送服务,前后用时不到四个小时,小姐姐称「完全不耽误自己处理事情」,因为优先级设置,经过美团派送的手机会在第一时间被官方受理并且进入维修流程,以最快速度将修复好的手机交还到用户手中。

(不到四个小时手机就完成维修并送回)

也就是说,符合条件的手机用户,也可像这位小姐姐一样享受到OPPO同城取送服务。具体的申请流程也非常简单,只需用手机微信打开「OPPO服务」小程序,并选择「同城取送」一栏,点击「立即申请」并填写用户与维修的相关信息就完成操作。接下来的时间可以做自己想做的事,短时间内就有小哥上门取件,足不出户的维修体验既方便又让人安心。

(OPPO同城取送服务申请流程展示)

一个小小的维修服务,就能改变紧急情况下的生活困境,本次小姐姐在搬家中因为手机坏了而意外体验到的OPPO同城取送服务,不仅流程简洁,而且申请简单,操作方便,在足不出户的环境下实现更让人感觉到官方服务的用心。这一小小的服务也仅是OPPO服务体系建设的冰山一角,但切切实实地展示了品牌「以人为本」的理念。希望OPPO再接再厉,继续为用户提供走心的售前售后服务!

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