汽修行业正在面临前所未有的人才困境。一方面，数字化加剧对行业的渗透，企业必须要面对数字化转型所带来的人才竞争与挑战，对综合人才培养提出了更高要求。另一方面，“千禧一代”开始大量进入职场，但汽修专业人才培养周期长，工作苦、脏、累，愿意从事这一行业的年轻人越来越少，这导致行业人才基数急剧萎缩，陷入持续发展僵局。
人才竞争的加剧，为汽修这一传统行业带来了新一轮洗牌。究竟什么样的人才能够匹配汽修行业的需求？AI的出现，又会对汽修行业的职场建设提出哪些挑战？带着这些问题，αi优质职场采访了汽修行业领先品牌华胜HARSON，获得了一份宝贵的职场样本。
危中寻机，与AI共舞，为持续发展赋能
华胜成立于1998年，正值互联网开始在中国萌芽并加速发展的阶段，也是因此，在华胜的基因中，有着天然对数字化的敏感，公司成立伊始，便开始了对职场的数字化布局。
早在2000年，华胜已经将IT工具应用于业务场景，到2004年已经自主研发第一套拥有独立知识产权的企业ERP系统。2009年，公司开始组建数字化团队，并陆续开发ERP系统2.0、门店经营管理系统、客户营销小程序、汽配交易平台等软件……职场数字化投入持续增强。
面对AI时代对行业抛出的人才难题，华胜积极寻找到了应对危机的方式，那就是“化敌为友”，充分发挥数字化技术可以缩短人才培养周期的优势，让全体员工掌握在AI时代与AI“共舞”的能力。比如：
持续推动学习型组织建设，基于AI时代员工需要具备的知识和技能，建立中长期学习计划，不断提升人才竞争力；
提升组织协作性，强调人与人之间、人与AI之前的充分协作和互补，从而使员工快速适应AI技术的融入，提升组织效率；
重新界定岗位，重塑岗位价值，对于AI替代性较强的岗位，制订发展进阶计划，为员工提供更能发挥人才价值的发展机会；
今年以来，华胜将AI技术大量应用于汽修服务场景，建成新版SaaS化门店业务系统、车主端小程序、客户管理系统等，实现全业务场景和全管理流程的数字化、智能化。
历经25年发展，华胜一直以更加积极开放的心态去拥抱技术，希望通过数字化工具赋能汽修人才与产业发展，让服务体验更加规范、高效、透明，从根本上提升营销效率、业务周转效率、人员效率、供应链效率，以求实现“让天下没有难开的修理厂”的品牌使命。
“升温”职场，让企业与人才“双向奔赴”
当下的汽修行业，一边是新能源汽车势不可挡，汽修迎来转型升“技”的“市场战”，另一边则是人才需求猛增，打响市场缺口约占八成的“人才战”，所有竞争，都指向了人才竞争。
华胜认为，随着企业人才结构变化与人才需求的多元化发展，温暖而有凝聚力的管理方式才是留住人才的根本。同时，华胜还认为，职场温度应当适宜，不是投入越大越好，必须掌握好“火候”，要结合差异性和个性化，做到有针对性的为个体“升温”职场。如此，才能营造出和谐的职场环境，激发出员工的责任感和无限能量，实现企业与员工的“双向奔赴”。
为此，公司推出了一系列富有穿透力的企业文化活动和激励机制，比如增加年假时长、改善工作环境、提升体检标准、组建员工兴趣协会、指导员工职涯规划、搭建在线学习平台等。每一项举措都收到了员工的强感知反馈，日益显现出“四两拨千斤”的杠杆作用，让华胜真正做到了携手每一位“华胜人”，打造有温度的职场，实现人才可持续地招引育留。
实践至今，华胜深刻感受到一个有温度的职场就像一个强力的磁场，不仅能够吸引和留住人才，还能让人才与公司共甘苦并且“爱觉不累”。
很感谢华胜贡献了一个优秀的职场样本，在充满机械感的数字时代，找到了构建优质职场的一个可行途径，那就是让爱成为职场底色，用爱和温度滋养职场，让员工和组织有笃定的底气，迎战一切未知，领航行业发展。
