在湖北省宜昌市长阳县龙舟坪镇清江市场的一隅，有一家名为“花样年华生活馆”的店铺。店铺里有腊肉、香肠、清江鱼等土家族特产，还有琳琅满目的鲜花，每当向顾客介绍起这些产品，王店长脸上都带着笑容。如何在清江市场众多店铺中脱颖而出？她的生意经可以概括为“双向奔赴”四个字。
王店长在店内介绍自己的产品
“双向奔赴”的个性化指导，吸睛更吸“金”。2020年，王店长成为一名“新人店长”，经过多方走访，盘下了这家市场内的小店。店铺在清江市场众多的店内并不显眼，如何“破圈”，成了她要面临的第一个问题。
宜昌市烟草公司长阳营销部(以下简称“长阳烟草”)的客户经理在常态化市场走访中得知情况后，主动上门提供指导，根据店铺所处的位置和发展潜力进行深入分析，利用清江画廊景区周边的辐射优势，以土家特产为切口，为王店长量身定制了个性化的营销方案。在长阳烟草工作人员的指导下，店内以“土家文化”为主题，放置各类民俗文化产品，丰富了特产种类，满足多样化需求，通过免费邮寄、送货上门等增值服务提升销量，并在店里设了休息区，延长客户停留时间，为小店招徕了更多顾客，在市场中“站住了脚”。
“花样年华生活馆”的个性化建设和指导是近年来零售商铺建设的缩影，今年以来，长阳烟草以乡情、土家文化为主题，抢抓旅游热点，激活乡村农网综合服务体，积极助力“惠农”特色店铺、文旅示范店铺、乡情示范店铺建设，以期形成“打造一店、示范一村、带动一片”的局面，与商铺店长们“双向奔赴”，展现着县域经济的新气象。
王店长与客户经理在店内直播推销特产
“双向奔赴”的数字化赋能，转型新模式。 2023年8月，由于客流量增加和销量的提升，原有的小店面积无法满足客户需求，王店长盘下了隔壁两层楼的店铺，并在长阳烟草工作人员的指导下提升店铺硬件，率先使用数字化智能管店系统，进行店铺存货、资金、客户管理，做到店内经营情况心中有数，一目了然，让店铺管理搭上信息化的列车，留住了更多消费者。并购置陈列柜，对店内环境大改造，建立会员档案，了解不同会员需求爱好，开展消费积分活动，定期发送活动信息，拓展客源，通过抖音、朋友圈进行节假日活动宣传，扩大店铺的影响力。
新店装修时，为了让相熟老客户们在闲暇之余能有地方休息聊天，王店长专门在一楼店内设计了一个茶台，秋日阳光和煦，相熟好友们坐在店内，品茶聊天，好不惬意，在谈笑间，一单单生意就完成了。
寒来暑往，岁月流转，在风景秀美的清江两岸，一批像王店长一样的经营者，以稳扎稳打的拼搏精神，紧跟时代发展的脚步，与新经营模式“双向奔赴”，正处于风生水起的经营状态。(文/冯归 图/马芳芳)
