2020年，中国经济转型的新关口，一直在布局未来的巨头步入了收获期。
最新财报显示，前三季度，平安集团实现归属于母公司股东的营运利润1086.92亿元，同比增长4.5%。
作为全球最有价值的综合金融生活服务集团，科技是平安收入结构中的重头戏之一，每到平安发布财报的时候，科技业务都会成为外界关注的焦点。此次财报发布，平安科技业务前三季度再次交出亮眼成绩单。
一、科技业务爆发只是开始
2020年前三季度，科技业务总收入650.28亿元，同比增长8.3%。这一简单的数字背后，是今年中国平安科技布局的集体大爆发。
作为平安的科技业务价值的主要载体，无论是已经上市的平安好医生、金融壹账通，还是即将上市的陆金所，平安孵化的科技公司客户指标、业务指标都在快速提升，未来发展潜力巨大。
陆金所控股基本完成了由金融公司向科技平台转型，已发展为全球领先的综合性线上财富管理与个人借款科技平台，且交易规模不断扩大，截至2020年9月末，陆金所控股管理贷款余额较年初增长15.9%至5,357.88亿元，客户资产规模较年初增长9.1%至3,782.78亿元。
金融壹账通是中国领先的面向金融机构的商业科技云服务平台，2020年前三季度营业收入22.37亿元人民币，同比上涨43.84%，服务机构覆盖国内全部大型银行、99%的城商行和52%的保险公司。
作为中国最大的互联网医疗健康服务平台，平安好医生拥有国内最大的互联网医疗流量入口，用户活跃度和粘性位居行业第一，2020年上半年实现收入27.47亿元，同比增长21%，平安好医生累计服务3.46亿用户，月活超6730万人，日咨询量达83万，疫情高峰期间，平台的累计访问量超11.1亿人次。
子公司捷报频传，集团表现亦毫不逊色，集团互联网用户基数和活跃度不断提升，截至 2020 年 9 月 30 日，集团互联网用户量近 5.79 亿，较年初增长 12.3%；年活跃用户量3.15 亿。
科技业务价值的体现不仅仅体现在业绩角度，而且在于对业务协同的促进，科技业务正推动平安金融主业在获客、提高客均价值、客户留存等方面价值的提升，这部分内生的力量将为集团的增长注入源源不断的活力。
2020 年前三季度平安新增客户2,853 万，同比增长 2.5%，其中 34.8%来自集团互联网用户，未来将有更多的新增客户由互联网平台迁徙。如“平安好车主” APP 注册用户数突破 1.17 亿，其中逾 2,200 万尚未在平安承保，用户转化仍有较大的空间。
考虑到目前平安个人客户数只有2.14亿，距离5.79 亿互联网用户仍有较大差距，这意味着其中仍有具有巨大的潜力可供发掘。
同时，随着金融与互联网客户相互渗透，平安成功打通低频的保险业务与需求相对高频的生活服务业务，进而带来客户粘度和客户价值双提升。截至 2020 年 9 月末，客均合同数 2.71 个，较年初增长 2.7%，持有多家子公司合同的个人客户数占比达到37.4%。
值得一提的是，公司目前还有不少项目如壹钱包、平安好房、平安医保科技、平安智慧城市业务正处于孵化之中，相信未来能对集团起到不小的贡献。
二、抓住了每一个代表未来的机会
科技业务爆发并非偶然，平安如今取得的成果均源于早期前瞻性的科技战略布局转型。
把时间的指针拨回到10多年前，互联网金融的兴起深刻冲击了传统金融，影响了传统金融的地位、运营模式和格局。
站在时代巨变的风口，只有顺应时代的潮流，才能屹立不倒，历史上所有企业的成功无不是因为抓住了未来的机遇。例如一度冲上全球最高市值的苹果，之所以能取得今天的成就，也是由于乔布斯变革并创造了智能手机，抓住了时代发展的脉搏。
对于有着悠久历史的金融行业来说，科技将重塑行业成为行业共识，虽然对未来行业发展方向的判断一致，但是传统金融巨头在科技领域鲜有作为，难以突破“保守窘境”，而平安却打破了这一局面，从经营风格最保守的保险行业起家的它在新时代来临前夕勇立科技潮头。
三季报显示，截至 2020 年 9 月末，公司科技专利申请数较年初增加 6,654 项，累计达 28,037 项，位居国际金融机构前列。
成功从一家传统的保险公司迁跃为一家跨界的科技公司，平安集团靠是提早的布局和长期投入，早在12年前，平安就将科技提高到战略层面，并决定将每一年收入的1%投入到科技创新中，平安累计共投入已经超过70亿美元，未来十年预计还将有150亿美元不断追加。
过去的12年，中国平安一步步通过“科技赋能”开始向周边行业沉淀，将触角伸到了医疗、出行、智慧城市及其它领域，构建了许多新的场景和流量，成功突破了业务边界，反而把受到互联网平台挤压的传统金融业务做得更大了。
大医疗健康多年前开始便是平安聚焦的核心产业之一，据悉，平安每年将营业收入的1%用于创新科技的研发，其中很大一部分会投入到医疗生态圈。
如今，互联网医疗健康市场无疑面临着历史性发展机遇，超过10亿的亚健康人群、超过4亿的慢性病患者无彰显着巨大的医疗健康需求，同时互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围打通网上看病就医的“最后一公里”，疫情过境更是改变了患者消费习惯和增强健康意识。
医疗市场正迸发着巨大活力，极具诱惑力，平安凭借多年谋篇布局，除了拥有平安好医生这个强大流量入口外，还拥有全球领先的医疗科技，能够充分把握住这一历史机遇。
目前，平安的医疗科技专利数全球第二，拥有全球最大的医疗数据库之一，疾病覆盖数超3万种，就诊数据超10亿条，医疗科技调用超3亿次，平安的医疗科技团队在国际机器翻译比赛 WMT2020 的生物医学翻译任务中斩获冠军。
毫无疑问，平安提前卡位新医疗赛道，已然成为最有潜力获胜的种子选手。
投资未来，即需要具备强大的魄力，更需要前瞻性眼光，目前看来，平安完全具备这些特质，正在步入下一个黄金时代。
三、医疗生态圈战略升级，正迎来一个更可期的平安
医疗产业链十分庞大且效率低下存在较多痛点，从业者和消费者体验差，医疗本身的矛盾难以解决，这也是过去二十多年来医疗领域尚未出现一家科技巨头的原因。这样复杂的产业，也只有像平安这类大体量的公司，才有能力帮助打通整个产业链。
近年来，平安围绕医疗产业做了诸多投资，从医疗健康体系、系统软件，到医保控费，再到线上好医生、线下的万家诊所形成全面覆盖。目前，平安医疗生态圈包括多家线上+线下的医疗健康相关公司，平安智慧医疗服务政府端和线下医疗服务端，平安好医生占据用户及线上医疗服务端，平安人寿、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务支付端，平安医疗科技研究院等提供底层的技术研究支撑。
当下平安进一步深耕医疗生态圈，C 端和 B 端同步跟进，从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环，具体而言，将聚焦三大方向：一是横向打通，从用户端出发抓住用户流量，从支付端长臂管理机构，并赋能服务方，实现价值最大化；二是纵向打通，通过服务政府，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，建立竞争壁垒。三是与平安金融主业在获客、提升客户粘性、提高客均价值等方面产生协同价值。
作为集团医疗生态圈重要组成，2020年年中，平安好医生聚焦渠道、服务、能力三大方面启动全面战略升级，从个人用户和保险客户端延伸到企业客户端和互联网医院端，由私家医生升级为私家医生和家庭医生，不断强化扩大自建+外部医生网络，同时从专注线上服务拓展为线上加线下结合的服务，业务不断升级扩张，未来持续领跑我国互联网医疗领域已成大概率事件。
进一步打通产业链的同时，平安亦可以利用前期的医疗技术储备不断提升医疗质量和效率，解决行业痛点，甚至有望深度改变医疗产业。如过去医生诊断靠人工拍片，误诊率不低。平安开发出 AI 智能读片技术，能将肺结节、胃癌切片、糖尿病等疾病的诊断准确度提高到 90%以上。随着技术进步，越来越多医院诊疗服务可以通过线上诊疗问诊来解决，互联网医疗将成为解决医疗资源分布不均的有效方案。于平安本身，亦可以通过科技赋能，增加医生和客户的粘性，有望拓宽业务护城河，前景远大。
通过搭建医疗生态圈，平安为各个环节和对象提供全方位医疗服务，撬动生态资源，建立起科技壁垒，并对金融保险主业带来强大赋能效应，提供有温度、多场景、服务差异化的金融产品。平安寿险在第三季度已成功推出了费率可调整的长期医疗保险产品，通过“产品+服务”满足客户健康管理、住院费用、住院服务等全方位需求。由于诊断、住院、医药等费用都由平安保险支付，平安好医生既要确保客户能得到优质的医疗，又要尽可能减少诊断费和医药费。这意味着平安在保险和健康、医疗之间形成良性循环：保险收益的增加是建立在健康、医疗水平的提高和客户平均寿命延长的基础之上。
据此前平安投资者开放日披露，平安每年15%到20%新增金融客户来自于医疗生态圈，使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同数为3.1个(不使用的为2.0个),使用医疗生态圈服务的金融客户AUM 约1万元(不使用的为5600元)。
另外，集团共有 6500 万用户投保了平安人寿保险,平安既有的金融客户结构向好，产品购买能力强，亦为医疗生态圈创造了良好的客户资源。
未来,医疗生态圈与金融主业的协同效应将进一步体现在产品、流量、服务、科技、成本等诸多方面，医疗生态圈将成为平安未来十年的重要看点，也是价值增长新引擎。
平安的今天是五年甚至十年前布的局，而平安今天做的事情直接反映了未来五年及十年的缩影，凭借医疗科技布局，可以窥见一个更可期的平安。平安的未来已来，或许比预想的还要早一些。
