5月13日消息,据泰山财经报道,鲜丰水果公司的拼团活动被用户投诉存在欺诈嫌疑。
原来部分消费者在鲜丰水果的线上平台通过拼团购买了特价水果,但当他们到指定的门店去提货时,却遭到了拒绝。有店员甚至以“水果品种不一样”为由拒绝了这位消费者。因此该消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]鲜丰水果存在“虚假宣传,店里销售客服态度差”等问题。
另外一名匿名投诉者则直指鲜丰水果存在欺诈消费者的行为。他说自己“多次参与小程序万人团购,秒杀等活动,因为此活动需要到店铺自提,下了订单到店自提后多次无货,只能退款。无货门店,不参与活动门店,没有在首页标明,客户到店多次被告知无货,是否属于欺诈消费者,用消费者的下单数量来刷数据。”
对于这种消耗消费者热情的活动,不知道是鲜丰水果到底是有意为之还是无心之举?究竟是他们的活动规则设计有漏洞,还是线下门店的活动配合参与度不够?
总之,出现这种情况,对于其平台的用户口碑是一种严重的打击。
据天眼查显示,鲜丰水果的母公司是鲜丰水果股份有限公司,成立于2006年8月25日,法人代表是韩树人,也是公司的创始人。
韩树人1979年出生于安徽六安的一个贫寒的家庭,初二就辍学帮家里干农活,到18岁时去杭州打工,第一份工作是当保安,1997年凑够200元后开始摆摊卖水果。直到1999年他才有了固定的摊位。
据公开报道,韩树人在摆摊创业的过程中曾读过一本名叫《沃尔玛真经》的传记书,也让他坚定了自己做水果零售的道路。不过我们并没有搜到这本书,只在网上找到一本名叫《沃尔玛零售业真经》的书,出版于2006年,不知道是不是韩树人读过的那一本。
2004年,韩树人在杭州市拱墅区开了第一家水果超市,名字就叫“鲜丰水果”。2006他正式注册公司,开启了连锁门店的扩张。
目前公司旗下除了有鲜丰水果品牌之外,还有阿K果子园、水果码头、杨果铺、鲜果码头等品牌。韩树人也是妥妥的水果大王了。
据鲜丰水果官网显示,他们在全国拥有的门店数量超过2400家,主要辐射江浙沪皖渝川等省市,拥有23个现代化冷链仓储中心,200多位产品专家常年驻扎全球300多个种植基地,监控种植和采摘过程实现供应链的稳定性和可靠性。
2018年,鲜丰水果被评为农业产业化国家重点龙头企业。
鲜丰水果的关联公司在今年曾遭遇4次处罚,理由分别是1次垃圾未分类,2次超出门窗外墙从事经营活动,还有1次是未经消防救援机构许可,擅自投入使用、营业。
目前鲜丰水果也正处于上市辅导期,他们最早在2019年12月30日与中信证券签订上市辅导协议,曾经在今年1月底终止辅导。不过在2月8日,他们又重新启动了上市辅导,但保荐机构从中信证券更换为中信建投。
鲜丰水果很可能会与百果园争夺“水果零售第一股”的称号,就看他们两家谁先上市了。
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