出品|中访网
审核|李晓燕
3月27日，益丰大药房发布公告，聘任李松峰为公司副总裁。这位兼具京东技术基因、永辉零售实战经验的复合型高管空降，不仅是一次常规人事调整，更标志着益丰药房在行业变革关键期，正式按下数字化转型加速键，从传统药品零售向“零售+互联网+健康服务”的数智化生态全面升级。在行业承压、模式迭代的当下，此次任命既是益丰主动求变的战略抉择，也为整个医药零售行业的转型提供了重要参考。
当前，医药零售行业正经历深刻变革。集采政策持续深化，药品利润空间逐步回归合理区间；线上平台快速发展，用户购药习惯向线上线下融合转变；价格透明化与成本高企双重压力下，传统“重扩张、轻运营”的粗放模式已难以为继。行业从“拼门店、拼SKU、拼渠道”的规模竞争，转向“拼数据、拼用户、拼效率”的精细化运营竞争，能力结构升级成为头部企业的核心命题。
作为国内连锁药房龙头，益丰药房早已洞察行业趋势。截至2025年底，公司门店数量超14600家，会员规模突破1.1亿，会员销售占比达84.93%，线上业务收入超13.55亿元，O2O占比超70%。但面对行业转型浪潮，益丰仍需进一步突破传统零售边界，将互联网思维、技术能力与医药专业深度融合，构建更高效的运营体系与更优质的用户服务。李松峰的加入，正是益丰顺应行业变革、补强核心能力的关键布局。
李松峰的履历堪称“零售+互联网+技术”的黄金组合：京东任职期间深耕电商与供应链技术，主导数字化系统搭建；执掌永辉时，以CTO与CEO双重身份推动全渠道数字化转型，搭建数据中台、优化O2O履约、重构零售效率，积累了丰富的线下零售数字化实战经验。这一背景与益丰当前转型需求高度契合，为公司带来三大核心价值。
其一，技术赋能，搭建数智化运营底座。益丰已自建六大核心系统，覆盖会员管理、智能补货等环节，但面对万店规模与复杂业务，仍需更强大的数字化中台支撑。李松峰在永辉主导的供应链中台、数据中台建设经验，可助力益丰整合分散的门店、物流、库存数据，实现“人、货、场”全链路数字化管控，提升库存周转、降低运营成本。
其二，全渠道融合，优化线上线下协同效率。医药零售的核心竞争力在于“线上便捷+线下专业”的融合服务。李松峰在永辉积累的O2O履约、全渠道运营经验，可帮助益丰优化美团、京东等平台的配送体系，平衡时效与成本，提升“1小时送达”服务体验；同时打通线上问诊、线下取药、慢病管理的服务闭环，强化用户黏性。
其三，用户运营升级，从“卖药”转向“经营用户”。医药零售的未来核心是用户长期价值运营。李松峰深谙互联网用户运营逻辑，可助力益丰深化1.1亿会员的精细化运营，通过数据分析实现精准健康服务推送，构建“公域获客-私域沉淀-全域复购”的用户生命周期管理体系，将单次购药转化为长期健康管理关系。
此次高管任命，是益丰药房从“传统零售”向“数智化健康服务平台”战略升级的重要标志。在李松峰的赋能下，益丰将围绕三大方向深化转型，构建差异化竞争优势。
在供应链端，依托数智化技术优化“天罗地网”物流体系。益丰已搭建“全国中心+省级枢纽+城市节点”的智能物流网络，未来将通过数据中台实现采购、仓储、配送的智能调度，基于区域消费特征、季节波动等数据精准预测需求，降低缺货与滞销风险，进一步巩固供应链成本优势。
在用户端，打造“药品+服务”的健康生态。益丰拥有超万名执业药师，专业服务能力行业领先。未来将结合数字化技术，推出AI用药助手、慢病健康档案、线上问诊+医保结算等服务，将门店从“药品售卖点”升级为“社区健康驿站”，实现从“卖药”到“提供健康解决方案”的跨越。
在运营端，推动组织与管理的数智化变革。李松峰在永辉推动的扁平化、年轻化组织变革经验，可助力益丰打破传统零售的组织惯性，建立更灵活、高效的数字化运营团队，实现管理流程在线化、决策数据化，提升整体运营效率。
益丰引入互联网背景高管并非个例，而是医药零售行业能力迁移的缩影。近年来，越来越多医药企业从互联网、零售领域引进复合型人才，行业边界不断打破，“医药+科技”融合成为主流趋势。
这一趋势背后，是行业核心竞争力的重构：从过去依赖产品、渠道的资源型竞争，转向依赖数据、用户、效率的能力型竞争。互联网人才带来的用户运营、数字化系统、全渠道管理能力，正是传统医药行业亟需补强的核心短板。对从业者而言，数据能力、用户运营能力、商业化效率将成为核心竞争力，懂医药、懂技术、懂用户的复合型人才将迎来更大发展空间。
当然，转型之路并非一帆风顺。医药零售受严格监管，处方药销售、医保结算、药事服务等环节有明确合规要求，互联网思维需与医药专业深度融合，不能简单照搬快消模式；同时，数字化转型需要持续投入，需平衡短期盈利与长期发展的关系，避免盲目投入。但这些挑战，恰恰是益丰凭借专业积累与技术赋能可以突破的方向。
李松峰的加入，是益丰药房数智化转型的关键一步，而非终点。在行业从传统零售向数智化运营变革的浪潮中，益丰正以主动求变的姿态，构建“零售+互联网+健康服务”的新生态。未来，随着数智化战略的深化，益丰有望进一步提升运营效率、优化用户体验、巩固行业龙头地位，为整个医药零售行业的转型提供可借鉴的实践样本。
真正的行业变革，往往藏在看似普通的人事调整里。益丰药房引入京东系老将，不仅是一次高管任命，更是医药零售行业数智化转型的重要信号。在这场变革中，谁能率先完成能力升级、实现“人、货、场”的数智化重构，谁就能在未来竞争中占据先机。益丰的探索，值得行业持续关注。
