随着“流量争夺战”的参与者越来越多，市场趋于饱和，商家的获客成本逐年递增，越来越多的人将目光瞄准了“私域流量”。当前，私域经济乘风起，社交及短视频商业生态加速发展成沃土，在提升客户转化率和粘性上起到了极大作用，扩充中国社交流量与私域营销的需求不断扩大。在此背景下，SCRM（Social CRM）因社交化优势受到越来越多商家的重视和青睐。
魔筷酷管家SCRM，以全方位获客、精细留存、复购裂变、精准触达四大核心能力，赋能企业私域精细运营，促进客户高效转化。
随着小程序直播的上线，微信号+小程序+公众号的组合正逐渐成为私域流量运营的主流方式。而SCRM可以与小程序、社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、广告投放等结合，通过沟通和互动，引发用户的“主动代言”。可以说，与传统CRM相比，SCRM更多是营销应用工具，强调的不是管理，而是以用户为中心的经营和参与。
酷管家SCRM【渠道活码】能力，可以让网红主播、商家们自定义渠道名称、场景等参数并生成渠道活码，应用于多经营场景中，持续获取分散在各个场景中的潜在客户，可结合“自动标签”“自动欢迎语”“客资自动分配”等能力，帮助实现客户的个性化触达和自动分配，提升客户体验感与接待效率，也可即时查看客户扫码、关注等数据，帮助主播和商家们持续优化获客渠道。
私域运营开始逐渐兴起，客户往往因细节体验决定去留，主播和店主商家需要以精细化的能力为消费者提供多元化的私域服务，做好用户沉淀的同时也要提升客户留存。再者，精细化运营对于运营人效又提出了更高要求，而主播和商家并没有多余的时间和精力去管理私域流量池，而这时更需要通过专业工具来辅助运营，释放人力、提高效率。
魔筷酷管家SCRM在客户场景内提供了【加微欢迎语】、【群发消息】、【企微朋友圈】等产品能力。主播和商家可自行配置文字、图片、链接和小程序等个性化内容，以多个触点和通道，分别触达不同的目标客户，为客户带来个性化沟通体验，可提高客户的互动率、活跃率和留存率。
魔筷酷管家SCRM为客户提供私域流量构建，精细化运营，帮助主播和商家持续增长。
