天下风云出我辈,一入江湖岁月催。
大疫三年,猛然惊觉,当年那些叱咤风云的企业家们,正在逐渐或喧嚣或寂然的退出江湖。
黄光裕夫妻减持股份、国美裁员、多位高管出走、欠薪......
这两天国美成了财经界的焦点。
尽管不断派人站出来辟谣灭火,无奈负面消息太多,摁倒葫芦起来瓢,国美怎么了?
“太激进,整个团队的风格就是大起大落,急退猛进!”
已离职的国美前员工恨铁不成钢的如是说。
看来出狱后立誓用18个月重整河山的黄光裕,还是没走出窠臼、转变观念啊!
作为一个在苏宁就职近二十年的老员工,太熟悉我们这位老东家的老对手了。
黄光裕其人,如果放到电视剧里,妥妥的霸道总裁范儿:
对外行事高调、张扬,当年就传出他参加活动时,竟敢走在领导前面,顶着一颗光溜溜的大脑袋,抢走了所有的风头......
对内,黄光裕专横、霸道、说一不二。要求苛刻,经常让下属捉摸不透,不少员工见着他说话都会紧张到“手脚抖”。
下属形容他,像一只随时准备捕猎的猎豹,在他锐利而又阴沉的注视下,几乎有精神崩溃的感觉。
成也萧何,败也萧何,黄光裕这种性格,在创业初期,确实是他决断如流、所向披靡的利器。
但当体系成熟,需要稳扎稳打、坚固堡垒时,这个特点就成了致命的缺点。
01.
潮汕一向出首富。
曾经位列亚洲首富的李嘉诚是潮汕人,腾讯掌舵人马化腾也是。
还有已出狱18个月的黄光裕。
黄光裕的国美帝国以国美电器起家。
国美电器是当年家电卖场的扛把子,成立时间早于苏宁,1987年就有了第一家门店。
到1999年时,国美电器在全国88个城市已开设了330家门店。
彼时,刘强东尚在中关村摆柜台,他的刻录机摊位“京东多媒体”成立才一年多,马云刚刚在杭州的湖畔花园小区成立了一家小公司。
黄光裕2008年入狱时,国美仍然是线下零售的王者,拥有门店859家,当年实现收入459亿元。
同样以销售额作为收入的零售商京东,当年的销售额仅仅13亿元人民币。国美当年的净利润都要比京东当年的全部收入多。
这是线下零售业最后的高光时刻。
那时候,国美和他的老对手苏宁,都对如今占市场主导地位的电子商务嗤之以鼻。
投资者见面会上,苏宁电器被询问是否考虑进军电商的问题,答复是“冷静一点”。
波光粼粼的水面之下往往暗潮汹涌。
也正是在这一年里,京东开始扩充品类,涉足销售冰箱、空调、电视等大家电销售,实现3C产品的全线搭建。
现如今登顶中国零售业宝座的天猫在当年体量尚小,彼时每天交易额不到300万元。
那时刚刚上任的淘宝商城总经理张勇,在2009年举办了一个“平平无奇”的促销活动:双十一“光棍节”,这一天“全场五折、全国包邮”。
在那个时间节点,快递规模经济还没有体现,包邮还仅存在江浙沪。“全国包邮”是一个很有诱惑力的宣传词。
李宁、联想和飞利浦等27个商户参与了这次活动,这一天实现了5200万元的交易额。
2010年这个被称之为“双十一”的电商狂欢日,交易额达到了9.36亿元。
也就是这一年,iPhone4面世,开启了移动互联网的时代大幕。
但此时,苏宁的PC版本电子商务网站才刚刚上线,国美要更晚一些,“国美在线”在2011年上线。
日后统治中国零售业的阿里和京东,在2010年和2011年先后推出了手机版本的电商应用:手机淘宝和京东无线。
移动互联网让网民数量急速增长,同时也让网购用户增加了更多的上网时长。
但彼时零售业者并没有想到此后中国居民将生活在手机上。
掌舵国美的黄光裕夫人杜鹃把互联网比作“天上飞的”,她常对国美管理层说“天上飞的终归要落下来”。
但是事实证明:天上飞的不仅没落下来,还从一只雏鹰褪了羽毛,长出了鳞片,蜕变成了巨龙,开始以巨无霸的威力抢夺“地下跑”的市场。
不甘失去零售市场份额的线下零售商业开始往“天上飞”:2013年,由大润发和欧尚超市组成的高鑫零售成立了B2C电商平台飞牛网;
国美的老对手苏宁电器,在同一年将名字更改为“苏宁云商”。
2014年,耗资50亿打造的万达电商平台“飞凡网”正式上线。
地上的四脚兽虽凶猛却渐渐迟钝,天上的猛禽早已蜕变成了飞龙,随时准备猎取地上的猎物。
当蛋糕不再增大时,线下零售最后的一点残存份额也被线上巨头瓜分,从最早被冲击的图书,然后到家电、服装和百货,最后是生鲜。
江湖风高浪急,不进则退,如今“天上飞的”早已把“地上跑的”布局打乱,毫不留情的重新整合。
02.
黄光裕崇拜潮商领袖李嘉诚,非常推崇后者的“商者无域”(意为无边界,可以跨界)。
黄光裕好战,十几岁就开始和哥哥骑着自行车走街串巷倒卖小型电器补贴家用,遇到混混就反击回去。
在此后的几十年里,黄光裕带着国美一直保持着反击姿态。
在2005年-2007年的家电连锁并购战中,合纵连横,拆散永乐电器和大中电器的联盟,从苏宁口中夺了大中电器,并将几乎所有竞争对手收入囊中。
入狱后他和时任国美董事会主席陈晓发生了控制权之争,在当时受媒体采访时,陈晓属下的国美发言人曾说“黄光裕没有底牌可用了”,暗示黄光裕在争夺控制权一事的失败。
但很快陈晓被打脸,黄光裕在狱中仍能运筹帷幄、决胜千里,遥控指挥夺回控制权,内困外患下扳回一城。
只是山中一日,世上千年。
狱中的12年,终究是限制了黄光裕继续成长的空间。
2021年2月16日,在黄光裕获释后正式回归的那天,国美零售以34%的涨幅和2.25港元的收盘价回应。
当时黄光裕曾放言,“力争用未来的18个月时间,恢复原有市场地位!”
18个月过去,国美不仅没有恢复市场地位,反而向着相反方向跌落。
8月19日,黄光裕在公开信中承认,现实与这个目标有一定差距。
现实是,他的光环已无法再撑起市场的期待和国美零售的股价!
9月27日,国美确认国美电器CEO王巍和国美投资公司CEO何阳青均已相继离职。
国美内部员工透露:国美的裁员计划还在继续。
“业务大调整、团队大幅裁员,多位高管出走”,更像是对黄光裕重振国美的反讽。
而黄光裕和妻子不断减持股份,套现5.5个亿的消息,也让股民人心惶惶。
“本指望着它浴火重生,没想到它减持个不停。”一位投资者如此感慨。
03.
回归之后,黄光裕踌躇满志,执掌国美,一度终止了过去争权夺位导致的决策混乱、群龙无首局面。
然而,潜在的隐忧也同样明显:一位个性强势、有着丰富经历的创始人再次回到牌桌上,能不能平衡个人权力边界与公司创新激励机制之间的矛盾?
既能让国美重整旗鼓、校准方向,又不至于让强烈的个人烙印和管理风格压制员工的创新精神和活力,这其中需要太多的筹谋和睿智。
一位国美员工向媒体透露黄光裕回来后,国美内部的管理风气就变成了老板唯上。
“一个新业务出来后,高管们不太敢提自己的意见,只会往下安排执行,至于方向是否正确,很少有人会公开提出质疑。”
黄光裕重回国美后,推出了很多新业务:“真快乐”App上线;升级门店配送服务的“闪电送”。
然而,这些操作下来只是短时间见了实效,时间一长,那些不成熟的弊端就逐渐显露出来。
2021年国美在真快乐App的推广营销砸出了9.62亿元,但年底的财报却是亏损40多个亿。
因为第三方配送较贵,国美上线“闪电送”后主要由门店员工来配送,然而有时候门店忙不过来,很影响配送服务质量和下单率,这也导致员工对“闪电送”业务的积极性不太高。
看来,黄光裕太急于追回失去的12年了。
线上渠道难以打开,线下份额被蚕食是国美当前的处境。
“在未来两三年的短期内,国美不会出现大的业绩增幅。”零售电商行业专家们断言。
事实证明,不是大佬们造就了时代,而是时代造就了这些大佬们。
或许,黄光裕应该静下心来,重新调整独立建平台的思路,整顿家电品类供应链和物流服务的主营业务。
通过当前盛行的各种电商平台和微信的社交平台,降低获客和运营成本,重新起步。
经济市场大浪滔天,急流险滩处,不妨转换观念,也许海阔天空!
且看明日之域中,竟是谁家之天下?
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