很多做门店生意的人手上都有一些客户资源,但一直不懂得如何裂变新客户,所以店铺生意一直维持在不瘟不火的场面,所以很多人为此很苦恼,那究竟如何实现老客户主动裂变新客户呢?且听小编细细道来。
老客裂变新客,并没有想象中的困难,小编林大家讲一个美容院裂变客户的案例,这个案例用好了可以三个客户裂变到一百个客户,而且全是老客户主动裂变,做这种裂变前,先做好活动方案,这个方案通过店铺客服人员或者技术员,一对一的发给客户,就说店铺为回馈老客户,推出特惠一带一优惠活动,只要在30天内客户带亲朋好友来店铺消费任意项止,即可选赠送客户一个在店铺选择任意项目消费的资格。
这个消费不管是客户是带朋友来一起消费会员卡里的余额还是现金,只要新客户消费了,老客户就可以在店铺任意做一个项目,比如美容店的项目有美甲,护肤及护肤品,纹眉,只要老客户带新客户来店铺消费任意项目了,老客户就可以在店铺任意选择一个项目免费消费。
有些人可能会认为这种方式成本可能太高了,毕竟店铺有些项目的成本还是很高的,那么面对这种情况,客户就可以定制消费范围,比如同价格的消费项目,比如新客户消费了1688元的护肤套餐,那么老客户就可以选择消费范围在2000以内的,1500以下的就可以消费1500以下的项目,很多人可能会说这样看来似乎没利润了,实际上并非如此,店铺的项目最大的成本就是租金与人工费用,1500元的项目成本大约在三四百左右,扣掉人工利润大约在800-1000元左右,而这种特惠活动的技术员提成自然也不会特别高,所以你知道是否有利润了吗?
经常做美容的人都不难发现,这个活动就非常吸引人,这个营销给人的感觉,如果不参加就会有一种错过了这个村就没了这个店了,福利太给力了,这个便宜不占,岂不是傻子吗?人人都有占便宜的心理,只要活动让客户感觉占到了大便宜,你的活动就成功了,毕竟这个活动她没有赚朋友的钱,也不会觉得不好意思,自然就会主动去裂变客户,你认同吗?
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