阿里再下一城,全资收购线下零售服务商,网友:准备决战美团?

阿里再下一城,全资收购线下零售服务商,网友:准备决战美团?
2020年02月26日 16:43 那些年516010

前几日,阿里本地生活服务公司宣布全资收购客如云。消息一出,引起了不少人的关注。

对于客如云,做餐饮的人应该比较熟悉,不过也有部分人不了解这个公司是干什么的。

先来看看阿里官方是怎么说的:“客如云是餐饮、零售SaaS领军企业,在全国102个城市,累计服务商户超50万门店。”

客如云通过软硬一体、云端结合的SaaS模式打造了涵盖提升效率的SaaS软硬件工具、整合餐饮上下游资源的KONNECT开放平台、大数据及金融服务共计三个层次的产品生态链。

第一层:SaaS软硬件工具层;第二层:KONNECT开放平台层;第三层:大数据及金融增值业务层。

搞这么多专业术语,不是业内人士谁也听不懂,要是用最最简单的话来说,客如云就是搞线下餐厅、零售店电子收银台的,而且软硬件都搞,也就是它既有自己的智能收银一体机,也给商家提供软件平台,除此之外它还搞搞数据,给客户提供点金融增值服务。

收购客如云对于阿里来说有什么意义?用阿里自己的话来说:“自此,阿里本地生活形成了以饿了么到家业务、口碑到店业务、蜂鸟本地即时配送、客如云数字化工具,覆盖To C跟To B的完整业务布局,共同推进本地生活行业数字化升级的进程。”

也就是说,从线上订餐再到下线到店业务,从快递的配送再到客户线上数据的综合,如今再加上客如云的商家服务,阿里生活行业数字化已经接近完善,客如云具有将“人、财、物、客”统一起来的能力,可以说将阿里的总体能力升了一级。

根据数据显示,国内的本地生活服务的线上化率不到10%,最重要的是这中间还有20万亿的巨大增长空间,每增长一个百分点就是几千亿的规模。

所以说,不管是店家服务还是客户服务,只有能够多拿下一城,阿里就会全力“奋战”,当然,阿里的收购能力也是有目共睹的,毕竟没有人能够随随便便收购客如云。

在本地生活服务这样一个战场上,阿里的对手屈指可数,美团能够算上一个,如今阿里收购线下零售服务“巨头”,美团应该不会坐视,相信很快就会有新的动作。

财经自媒体联盟

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