Casper品牌的崛起,一年卖出1亿美元的床垫,成为业内独角兽!

Casper品牌的崛起,一年卖出1亿美元的床垫,成为业内独角兽!
2020年08月08日 09:54 那些年516010

如今,失眠成为了让许多人苦恼的问题,睡得好不好决定了一天的生活状态。

在美国,29%的人会在工作中昏昏欲睡,每年因为睡眠不足导致工作效率降低给美国造成了630亿美元的损失。

然而,让人意想不到的是,美国作为全球最大的床垫市场诞生了第一家独角兽企业Casper。

以床垫起家的品牌,时至今日仍专注于改善用户睡眠的创新企业,在找到属于自己的超级产品战略的同时以近11亿美元的估值拿到了一轮1亿美元的融资.....

这家床垫企业的超级产品战略是如何让自己成为独角兽的?

成立于2013年的Casper选择线上电商运营模式,直接面向消费者,并喊出口号要成为床垫界的Warby Parker。

通过直接面向消费者的模式,让企业与用户的关系发生了根本的变化,从创新产品到将产品面向市场,Casper的超级产品战略改变了用户购买产品的方式,颠覆了业内格局,是企业与用户建立稳固关系的唯一途径。

在超级产品战略方法论中,企业凭借着产品的高质量加上互联网的传播性对用户进行直销,减少了经销商赚差价,再加上适当的营销迅速占领全美床垫市场。

不仅如此,为了做好床垫这款产品,Casper企业的团队不断挖掘用户需求,通过无数次调查研究选择了深受大众喜爱的床垫材料,并在2014年推出了第一款“The Casper”床垫,该产品采用四层海绵叠加设计,最顶层为透气的海绵层、第二层为记忆棉、第三层为过度面、第四层为支撑棉。让产品有着良好的支撑性,既柔软又不易变形。

舒服、好用、性价比高是用户对Casper产品的印象。

其实早期的Casper之所以能够吸引到用户的目光,来自于盒装床垫的概念。

用户在网站下单后,Casper会将床垫包装成迷你冰箱大小的长方形箱子,为他们提供免费配送。用户将箱子搬到卧室打开后床垫就会在60秒内慢慢展开恢复原样,独特的盒装床垫,让企业知名度得到大幅度的提升。

越来越多的用户把Casper的开箱视频发布到社交平台上,用户对产品的关注度直接转换为可喜的销量。

产品推出市场28天后,Casper达到了100万美元的盈利,第一年的销售额更是超过了1亿美元。

压缩床垫激发了用户的好奇心,也增加了他们的购买欲和分享欲。让原本单调且费时费力的床垫安装起来变得快捷方便,在开箱的过程中为用户带来超预期。在一定程度上也减少了企业的快递成本。

更值得一提的是,在线上销售场景中,许多床垫企业无法为用户提供实物感、触感便于用户判断,Casper却提供了100晚的免费试睡服务以及10年的产品保修期,如果用户对床垫感到不满,可免费退款。

在企业发展四年后Casper 营收突破6亿美元,随着销售额的不断增加,Casper的超级产品战略方向发生了变化,它不再是卖床垫的电商企业,而是成为了睡眠科技服务企业.....

Casper从销售一款床垫起家,这确实帮助了Casper的快速发展,但床垫属于低频消费品类,企业想要保持增长只能扩大产品线,从单品零售商往睡眠科技企业开始转变,除了产品线增加了常规的枕头、床单、防潮羽绒被、床头柜等家具外,Casper还成立了睡眠研究中心Casper Labs。

Casper推出的首款家具产品:Casper Glow,其灯光柔和度可通过手势控制,翻转灯灯光可渐进变亮,顺时针或逆时针扭动灯泡可以调整亮度,同时,Casper开发了与该产品配对的应用控件,用户可通过手机进行个性化设置,柔和的灯光可以帮助用户更好地进入梦乡。

为了打造出更完整的产品线,Casper发起了引人注目的活动,将大型卡车改造成移动睡眠车厢,并开始一段为期120天的全美公路旅行,用户可躺在移动车厢内体验一次全新的睡眠体验,由此,感受到Casper的产品和服务。

2017年,Casper开始了线上线下相结合的渠道销售模式,接触到了更多的消费者,同时对用户的消费习惯有了新的认知。

并在2018年时开设了第一家线下睡眠体验概念店,在该门店内设有9间彼此独立的睡眠舱,用户只需要花费25美元,就可以在里面休息45分钟,舱内的寝具都来自于Casper的品牌,随着线下门店的开拓,Casper从一家床垫企业,转化为睡眠产品科技服务企业。

从企业发展至今,Casper的超级战略不仅引领了床垫行业的方向,更重要的是它为用户带来了价值,让人们开始注意到床垫以及睡眠产品的重要性,当人们谈起Casper这家企业时,不仅仅是讨论它舒适的床垫产品,更重要的还有它为用户提供了全新的睡眠服务和体验,为用户带来了更好的生活方式。

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