2020年的疫情让很多企业面临着前所未有的挑战，随着企业的复工复产，很多企业的营销节奏重新加快，如何看待疫情对于品牌带来的影响，以及经历了疫情的2020年营销又该如何做？这可能是近期大家都关注的热点话题。
知名品牌营销咨询公司--上海沪琛品牌营销策划有限公司认为：事实上，任何企业都会经历经济下行、黑天鹅事件、行业升级或者消费变革的影响，关键在于你选择相信什么，坚持什么，放弃什么，聚焦什么，品牌之路历来就非坦途。而疫情也是品牌最好的放大镜和检测器。有的企业透过疫情进行反思，及时调整节奏从而重新找到有效的品牌建设路径；有的企业不仅没有因为疫情而放缓节奏，反而趁机逆流而上，开创出了新市场和新局面，也有的企业由于过去没有重视那些看起来是常识的营销基本原则，在疫情来了之后陷入了困境和挑战……危机之下，高下立见。
经历了跌宕起伏，让营销回到基本面，或许才是2020年疫情后品牌建设的核心命题。
基本法则一：
品牌不是企业认为自己是什么，
而是消费者认知你是什么
今天，每一个品类都有大量的竞争者，同质化竞争和供过于求成为了很多行业面对的普遍现实。因此，要想突出重围，品牌必须在消费者心智中占有一席之地，必须让品牌像钉子一样钉在消费者头脑中。
那究竟什么才叫品牌？
过去很多企业通常可以说出很多维度，比如，品牌是一种产品的表征，品牌是所有印象的总和，品牌是一种承诺，品牌是一种关系，品牌是一种名声……这些定义都对，但是，这些定义都是站在把品牌当做“企业资产”角度的阐释。我们现在已经进入了“消费者主权时代”，最为准确的阐释，品牌本质上是消费者对于某个产品、某种服务或者某家公司的头脑里的认知，企业认为自己是什么不重要，消费者认知你是什么才关键，如果不能建构消费者认知，只是企业自说自话，品牌很难进入消费者世界，从“自嗨“到”共振“，这是营销回归基本面第一个需要去反思的法则。
例如沪琛策划的沃尔沃案例：如果消费者要买安全的汽车，第一认知一定是沃尔沃，为什么？因为在过去的92年中，沃尔沃一直坚守和传递着”安全“的消费者认知。沃尔沃在2019年12月份推出的S60广告中，就围绕中产阶级群体谈到：没有什么豪华比得上家人的安全，而在所有沃尔沃的品牌传播主线中，安全一直是贯穿的，这样的品牌会让你感觉到如同一道心流，会让你信赖并激发对它的渴望。因此，不管传播世界多么喧嚣，品牌一定不是灵光一闪就横空出世的，品牌就如同播种，昨天播下种子，今天不断的加以浇灌和呵护，明天品牌才能擦亮，而这些通过持续的品牌传播积累的消费者心智认知，胜过一些品牌语言。
基本法则二：
行业竞争会进一步加剧，品牌格局将会继续演变
中国市场经过了40多年的改革开放以及制造业的先天优势，每个行业都拥有着大量的品牌，在近几年消费升级的驱动下，中国市场又开始进入新消费品牌与行业领军老品牌并存博弈的局面。“二元化”的品牌格局让品牌的竞争更加惨烈。
很多过去已经取得领先的大品牌，需要持续加大稳固消费者的认知投入，还需要应对消费群体年轻化的需求，以防御新品牌的进入；正在迅速崛起的新消费品牌，则要顺势而为，抓住新赛道的产业风口，快速提升品牌势能，以撕开消费切口；这两股品牌力量的并驾齐驱和竞争博弈，将会在未来一段时间里长期存在，可以预见的是，经过这样的竞争洗礼，未来在每个品类中品牌集中度都将进一步上升，谁能坚持对品牌建设持续投入，谁的品牌传播耐力强，谁就能在未来的品牌格局中赢得领先。
例如，羽绒服行业的领军品牌波司登，已经有40多年的历史，2006年的时候市值就已达到了300亿，但是在2015-2017年的时候，波司登却遇到了一次瓶颈。有着国际化视野并成为主力消费群体的年轻人不再是它的拥趸，为了更好的顺应市场潮流，波司登选择了重新定位，告诉消费者，波司登羽绒服畅销全球72国，专注羽绒服42年，展现专业实力；聘请知名国际设计师为波司登羽绒服做产品升级，增加时尚感；同时，波司登与沪琛策划合作，进行广告升级，重新在主流人群中做持续的品牌引爆，这一系列的动作，让波司登重新焕发青春，重塑了品牌独有的价值，从而有效的防御了其他品牌的竞争，在品类中稳坐第一把交椅。
基本法则三：
独特的差异化是品牌打开消费者的钥匙
现在每个企业都在谈差异化，但是，哪些属性是真正有别于对手并是消费者痛点的差异？每一个行业都在相互借鉴模仿，甚至在一些细节上用参数、用功能的多少、用材料的优劣等等比拼，尽管这些因素都很重要，然而，真正到了消费者那里，消费者是否都能像企业一样对于自己产品的差异点如数家珍？
消费者能够记住的品牌永远是有限的，这就需要品牌找到打开消费者心智的按钮，产品优势、消费者需求痛点，与竞品的差异点成为品牌独特性定位的关键。如同分众传媒创始人兼CEO江南春所述，很多品牌在诉求品牌差异化的时候都容易陷入自我感觉良好的误区，实际上好的品牌广告语可以用简单的三句话检视一下，分别是：顾客认不认？员工用不用？竞争对手恨不恨？事实上，这三点正是品牌定位和广告创意的核心原则。
例如，2015年，飞鹤奶粉在中国奶粉的排名是第7位，当时飞鹤打出的品牌优势是高品质奶粉，因为它在2个小时之内就可以将优质的高蛋白牛乳直接喷成粉，但是，这一独特优势并未进入消费者的心智，加上中国消费者经历了“三聚氰胺”事件后更加倾向选择国际品牌，为了打破僵局，飞鹤奶粉重新确立了“飞鹤奶粉，更适合中国宝宝体质”的定位，并通过影响城市主流人群的传播，成为了中国奶粉行业第一个规模过百亿的品牌。
基本法则四：
疫情检验品牌力，从“流量品牌”到“心流品牌”，
品牌是一场持久战和长期战
2020年的新冠疫情让很多品牌始料未及，也让很多品牌陷入困境，而这样的非常时期，也是对于品牌的一场综合“检疫”，检疫的不仅是品牌与消费者的关系的强度，也在检疫品牌的竞争力。
知萌
咨询机构2020年开展的疫情对消费趋势带来的影响调研显示，疫情导致消费者更加趋于“理性”，人们在消费上更为谨慎，消费者及时进行了消费结构的调整，一方面延缓决策部分非必要开支，另外一方面，在必须进行的开支上，人们把钱花在了更稳妥、确定性更强、信赖感更强的产品上，也就说那些品牌建设更好的产品将更容易获得消费者的选择。所以，
在2020年，企业要从过去的流量品牌，即大家都去 “抢流量”，在线上陷入了新的“价格战”和“促销战”，而转向思考怎么变成“心流品牌”，“心流品牌”就是消费者心里面想到你的时候，是积极的、是渴望的，希望和你在一起的品牌。
如果我们观察很多新消费品牌的崛起路径也可以看到这样的特点，在迅速依靠流量积累互联网声量后，开始大力度投入品牌价值的持续塑造和建设。因此，品牌则是一场持久战和长期战，只有品牌力才能对抗互联网技术的迭代和流量的迁徙。
