互联网+旅游业

随着生活水平的不断提高,人们的生活不再只是追求温饱,大家更向往着“诗和远方”。旅游产业也随之发展,同时直接或间接地促进着国民经济及相关产业的进步。与此同时,互联网行业的蓬勃发展也为旅游业的改革创新带来新动力,“互联网+旅游业”的新模式,正逐渐成为一种新趋势。

“互联网+”给旅游业发展带来新机遇

传统旅游行业是凭借旅游资源和相关设施(如餐饮、酒店、商超等)专门或主要负责招揽、接待游客并为其提供(如:住宿、交通、浏览、购物、文娱等)配套服务的产业。从其过往的商业模式来看,主要由旅游业、住宿业、交通客运业三部分支撑。但此种模式是依靠旅游资源与旅游设施向旅游者提供服务,一旦受如“疫情”之类的不可抗力因素的影响,那么传统旅游业的发展就会受到阻碍。

传统旅游产业要想打破瓶颈,就要突破时空因素的束缚,而互联网的出现与蓬勃发展正是解决这个问题的关键。2015年第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出制定“互联网+”行动计划,这对旅游产业而言,是通过互联网打破时空限制与各行各业联系,创造新生态,带来新发展的巨大机遇。

旅游业与互联网相“+”使其产生了巨大的变革,智慧景区、智慧旅游、旅游O2O等一系列新生市场,在以“互联网+旅游业”为核心,推动互联网与旅游产业相融合的过程中蓬勃发展。

“互联网+旅游”发展模式

“互联网+旅游”的模式大致分为以下三类:第一类是B2C模式:如在线旅行社形式、在线平台或团购模式;第二类C2B预定模式,在“互联网+”背景下,旅游产品供应商通过大数据匹配定位游客需求,后精准推送至游客,完成需求对接与推广;第三类是C2C商业模式,通过互联网将部分消费者转换为销售者,如游客或当地居民可将闲置的住宿资源销售给有需要的游客,实现线上线下相融合。

随着互联网在旅游行业的不断渗透,不同场景的线上线下服务融合、更多的服务体验出现在用户面前。

“互联网+旅游业”整体优势

对于游客而言,互联网和传统旅游行业相结合,可以将消费流程透明化,消费者可以在网上提前了解该景点的信息与物价,以此避免行业垄断,消费者知情权、自主消费权利得到维护。

对于景点、商家而言,可以通过互联网记录公布一些不良旅客的信息,如有些旅客恶意破坏文物,损害环境等,景点可以根据这些记录拒收用户。

总之,互联网可以让信息透明化,让景点企业和游客消费者都有互相选择的权利。

随着时代的发展,旅游的方式正在发生改变,移动互联网技术也在不断进步。当下消费者对旅游产品和服务提出了更多个性化的要求,“科技+文化+旅游”融合发展,“互联网+旅游业”将成为旅游行业一种新趋势。

编辑 | 互小联(襄阳市互联网协会整理发布,转载请注明来源)

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