到了2021年，各大手机厂商之间的比拼到了白热化的阶段，也让一众消费者对于手机的选择要求提高了不少。虽然今年5G手机市场涌现了不少亮眼的产品，但是想要吸引和留住用户，手机厂商还需要不断提升消费者用机的服务体验，这也是国产手机越来越重视售后服务这方面的关键所在。
最近OPPO一个名为“007服务专家团”正式亮相，立足于用户需求，为Find系列用户打造了相关的专属服务，并且有着全天候在线的客户热线为用户服务，在其他方面也有着体贴入微的体验。这种国内罕见的专属服务模式，自然引起了行业媒体和网友们的关注，为此ZEALER创始人&CEO王自如 还亲自来到OPPO联络中心总部探讨，让我们一起深入了解一下。
Find系列用户到底能获得什么服务权益呢？首先王自如就假装是OPPO Find X3碎屏用户，拨打了Find专属服务热线，OPPO专属客服就提供了多项解决方案，OPPO Find X3系列可以享受免费上门维修，如果不方便的话还能享受“寄修双向免邮”的服务，满足用户的不同需求。让王自如比较满足一点在于，和以往其他客服相比，OPPO专属客服还贴心建议他为碎屏手机贴一张手机膜，以免手指划伤，可见其服务的贴心程度。
其次OPPO的007服务专家团还有着全天候24小时在线的客户热线，而“007”其实便是指凌晨0点到次日0点的7*24小时不间断的专属热线服务，这支服务团队能够高效解决Find系列用户遇到的问题。对比其他售后服务，007服务专家团还有着专业素质过硬的优势，能够运用丰富的行业知识和经验，应对各种用户咨询的情况最快给出解决方案，时刻给到用户更满意的惊喜服务，真正做到“和消费者打成一片”。
售后服务已经是手机厂商提升用户体验的重要一环，这点OPPO始终深耕用户需求的方向发展，以All For One的理念全面提升NPS，包括品牌形象、店内导购、售前、售后、产品使用的过程全面提升。同时OPPO以用户体验为中心，推出了一系列精细化服务举措。通过更加亲切、专业的服务和更全面的产品服务体系，让更多的用户感受到OPPO的人文关怀，致力为用户创设更有温度、更贴心的服务体验。
007服务专家团的意义不仅仅是为消费者打造了7-24小时的贴心守护，也是对消费者“随时随地我都在”的服务承诺。前段时间开售的OPPO Find X3系列除了带来出色的旗舰体验外，如今更是有了这些专属服务的保驾护航，无疑消除了Find用户对于手机售后方面的顾虑，这一点让消费者在生活实打实体验到这种贴心服务的好处。
如今手机行业的竞争越来越激烈，只有高品质的服务、精细化的服务举措以及贴心的服务体验才能打动消费者的心、提升消费者的满意。随着007服务专家团的上线，意味OPPO在全球化战略布局下又一次重大推进和升级，是一次对消费者成功的服务尝试，这或许将是OPPO在高端智能手机领域的又一突破点。期待OPPO未来也会竭尽所能为消费者提供更专业、更贴心、更有温度的导向型服务。
