呼叫中心许可证是呼叫中心服务的第二类增值电信业务运营许可证。
呼叫中心号码分为国家和地方两种类型.. 全网呼叫中心为 95 开头的号码.. 全网呼叫中心为 96 开头的号码.. 呼叫中心许可证需要每年检查一次。
对整个网络呼叫中心和地面网络呼叫中心的年检存在一定的差异。
增值电信营业执照式呼叫中心充分利用现代通信技术和计算机技术，如交互式语音800呼叫中心应答系统(IVR)、自动呼叫分配系统(ACD)等，能够自动灵活地处理大量不同的电话进出业务和业务。
许可证分类呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证..整个网络的呼叫中心是指全国可以使用的呼叫中心许可证。呼叫中心可分为多种类型，包括按规模、按技术、按用途等。呼叫中心的电信营业执照也可以根据不同的许可范围分为整个网络呼叫中心、电信营业执照和地网呼叫中心电信业务运营许可证。
整个网络呼叫中心的电信营业执照需经工信部批准，并持有整个网络呼叫中心的电信营业执照。理论上，企业可以在全国范围内开展业务。地方网络呼叫中心电信业务许可证需要省、市通信管理局审批。如果企业申请了本地网络呼叫中心电信业务管理许可证，则可以在全省进行呼叫中心业务，这是指为省运营的呼叫中心业务。如果它大于一个省，它必须应用于整个网络呼叫中心服务。
