腾讯广告推出的《2024退休人群兴趣教育课程营销指南》,对退休人群的兴趣偏好进行了深入的研究和分析。在指南中,红松的联合创始人何嘉作为业内专家,分享了他的看法,“退休人群兴趣教育行业的本质不是教育或培训,而是服务”。
据介绍,该指南对1000多名45岁以上,有兴趣学习经验的退休人群进行了样本调查,发现了他们的一些特点:更倾向于追求心灵的满足,每个月有近60%的人会在心灵需求类的产品或服务上花钱,包括旅游旅居、娱乐社交和文化教育;他们学习兴趣课程的三大动机是满足自我,提升生活品质和拓宽新的社交圈;从人口结构看,女性兴趣学习人群的比例超过80%,比男性兴趣学习人群高出5.3个百分点;他们选择的课程类型也呈现出多样化的趋势,健康类和运动类课程一直受到欢迎,形象礼仪类、手工类等小众课程也有着强劲的增长势头,有望成为未来的市场热点。
随着互联网在退休人群中的普及,线上教学方式已经成为他们的首选。数据显示,有近80%的学员主要通过线上渠道来学习兴趣课程,他们的理由是线上学习更自由,时间更灵活。
作为国内最早从事退休人群线上兴趣社交业务的企业之一,红松对这一人群的心理特点和服务需求有着深入的了解。红松的联合创始人何嘉说,退休人群兴趣教育有其独特性,退休人群“上网”学习不是为了功利性的目的,而是为了通过在线兴趣课程丰富自己退休后的空闲时间和心灵世界,提高自己退休生活的水平。同时,退休人群对社交也有着非常强烈的渴望,希望找到和自己有共同爱好的人。
基于这两点,何嘉认为退休人群教育行业的本质不是教育或培训,而是服务。好的课程或其他产品只是基础,行业里竞争的关键其实是服务水平。谁能用更优质的服务满足退休人群的这两个需求,谁就有更大的机会脱颖而出,这也是红松创业的切入点选择退休人群兴趣社交的原因。
自从2020年初创立以来,红松已经为超过千万的退休人群提供了服务,成为该领域的领军企业。发展到现在,何嘉表示红松不会把自己局限于“退休人群兴趣教育”企业,而是围绕这一人群的各种需求,不断扩大服务范围,而这也是红松现在定位为“退休人群兴趣生活服务平台”的原因。
