2019年9月19日，百世集团发布了企业社会责任报告，这是百世成立12周年之际，对外发布的第一份企业社会责任报告。报告从公司发展、公司治理、为社会创造价值、为员工创造价值、奉献社会公益、推动绿色物流发展等六个维度，全面介绍了2016年至2019年6月期间百世在社会公益、绿色环保、公司治理等领域重要举措及成果，展现了百世积极践行企业社会责任的全景图和社会担当。
百世积极投身社会公益，充分发挥在网络覆盖、仓储、运输及末端配送的服务优势，为社会公益奉献力量。报告指出，百世与各地的爱心慈善组织、基金会形成合力，积极为扶贫、救灾等公益行动提供免费物流支持，关注并投入儿童助残助学公益事业。百世自2016年就开始推广实施绿色快递方案，并启动“绿意再生”计划。
从全面电子面单到一联单，以及环保PE袋、可循环集包袋等新材料的研发应用，百世强调环保减塑，采用用材节约、易于回收的适度包装解决方案，有效降低包装污染，践行行业向绿色化、减量化、可循环发展。报告数据显示，百世通过技术创新解决当前面临的环保压力，多维度绿色环保落地具有显著成效。百世推进干线运输环节的绿色环保，共建绿色配送体系。
