淘宝商品的评价对店铺还是很重要的,因为好评多的话,能够提高店铺的DSR评分。而有些涉及虚假交易的评价是会被处理掉的。那么淘宝已处理评价对账号有影响了吗?
淘宝已处理评价对账号有影响吗?
对淘宝商家账号没有影响,但是可能会对业绩产生不良的影响。淘宝评价会展示在商品的评论列表中,如果这些异常的评价处于显眼的位置,那么就会被用户一眼看到,这样下单的时候就会犹豫,导致一部分订单流量流失。
淘宝有了已处理评价怎么办?
淘宝已处理的评价是指被淘宝判定虚假交易的一种警告方式删除评价。说明该交易存在风险,没有进行货比,也没有聊天就直接下单等各各种维度判定的订单。淘宝已处理的评价是淘宝稽查系统查到交易有风险的评价,这种评价在详情页是看不见的,系统会自动屏蔽的。
评价折叠如何设置?
“折叠”就是对大家没有帮助的评价内容的一处理方式来的,而这些被折叠的评价会收集在个评价列表中的,并且是默认隐藏的,如果有需要的可以点击阅读。目前是系统自动设定的。
而评论里面的【折叠】功能,也是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠,所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中,这个列表放置于评价的最后一页,消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。目前在电脑端已经全类目开放评价折叠功能。
为了确保页面评论的正常观看需求,目前商品评价页若评价条数过少,默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展现。
商家这边暂时没有权限去调整,当然大家如果发现了有些恶意的评论,可以找后台投诉。对购物有帮助,给决策有作用的评价,这些想要展现出来,至于这些内容是按照维度筛选出来的,如果你的评价被折叠了,可能是因为这些评价内容不符合标准。
总的来说,淘宝已处理评价是被打标了的。这些已处理评价不会出现在评价详情里的,用户是看不到的。
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