随着春运火车票进入销售高峰，市面上一些抢票软件也进入了人们的视野。他们有的直接收钱抢票，有的要求分享转发链接以提高曝光度，还有的是第三方软件默认勾选付费抢票服务。
抢票软件过去被称为“抢票神器”，现在看来，并没有想象中那么厉害。虽然在12306官网显示没有余票的情况下，抢票软件显示“可抢票”，抢票成功率为37%，购买“加速包”高达到51.3%。
由于抢票软件已经严重挤占了12306的服务器资源，于是12306已经彻底封停了几个端口，随后又重新开了全新服务——候补，也就是官方抢票。当没有余票时，12306会在车次列表中出现“候补”的字样。
事实上，抢票难的根源在于春节这样短期的大规模迁徙带来的巨大需求缺口难以满足，消费者能做的就是谨慎选择、找准时机、注意捡漏及多种方式搭配。
不管是12306网站，还是各种抢票平台，通过提升服务，让购票环节变得更透明、购票体验变得更好，都是不可或缺的配套支持，如此才能真正让每个人的回家之路都变得更顺畅。
