网店虚假宣传或致千人被骗:天猫、京东、苏宁等平台被指成帮凶

网店虚假宣传或致千人被骗:天猫、京东、苏宁等平台被指成帮凶
2020年06月18日 14:08 炣燃科技

今天是618,电商的狂欢日。买买买,成为今天剁手族的主基调。

尽管各大电商信誓旦旦地保证低价和质保,但还是要提醒消费者:小心购物陷阱。日前,数十位消费者对一家杭州公司发起了诉讼,原因是他们在网购时,被指遭遇虚假宣传。

据悉,涉案的杭州易程科技有限公司在京东、天猫与苏宁都有旗舰店。

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消费者之一的吴学彪,通过杭州易程科技有限公司的天猫平台的“澳森旗舰店”购买“澳森智能跑步机家用款减肥小型迷你减震室内静音健身房专用器材”一台,原价3599元,实付1599元。

武学彪之所以买这台跑步机,源于“澳森旗舰店”的一个活动。原来,武学彪在购买案涉跑步机期间,“澳森旗舰店”了举办“你敢跑我敢送”活动。

根据活动规则,自报名后的40天内,累计跑步35小时以上跑步机免费送。根据“澳森旗舰店”设置的参与条件,包括收藏关注淘宝店铺;收货后走心评价,晒视频,晒图3-5张;限时速5公里以上,低于5公里计入无效时间;分享朋友圈共计3次(晒图或运动视频均可,需要带“澳森跑步机”文字)等。

该公司还规定,返款时间自报名之日起计算40天后达标者联系客服返款,买家需提供银行卡账号、姓名和开户行全称。此外,商家还表示,活动期间使用任何舞弊行为如跑步机空跑、全家多人跑,即刻取消活动资格。

武学彪在活动期间报名参加上述活动并完成挑战。“跑吧APP”截图显示,武学彪完成登记后,挑战奖励将于约定时间汇出。

然而不久后的2019年5月,“跑吧”APP客户端口突然关闭,用户无法登陆。接着,天猫平台的“澳森旗舰店”也关闭了。

一直未收到被告挑战赛活动返款的武学彪,只能通过诉讼维护自己的权益。事实上,武学彪不是唯一的受害者,广东的消费者青武陵也是其中一个。

据《炣燃科技》了解,两人的经历几乎完全一致,唯一的区别是,青武陵是通过京东商城“澳森旗舰店”购买的奥森跑步机。

据悉,2018年12月2日,青武陵在京东商城易程公司开设的网店“澳森跑步机旗舰店”购买了名为“澳森智能跑步机家用款减肥小型迷你减震室内静音健身房专用器材黑科技跑步机标配版”的商品1件,并支付了货款1499元。

与吴学彪的经历一样。按照活动规则,任务完成后的青武陵发现,“跑吧”APP已下线了。接着,涉案的京东商城网络店铺已关闭。而其买跑步机更因故障已不能正常使用。

到底有多少人参与涉案公司的活动呢?根据杭州市余杭区市场监督管理局下发的行政处罚决定书显示,在“挑战赛”活动宣传期间,杭州易程科技有限公司共销售案涉型号跑步机共3800余台,完成挑战活动返款1300台,尚有2000余台未返款,且产生大量消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]举报。

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据《炣燃科技》了解,截止目前,提起诉讼的受害者高达十多位。

在接到受理消费者举报投诉后,杭州市余杭区市场监督管理局对涉案公司在京东、天猫、苏宁网购平台销售澳森跑步机的行为进行调查,并做出杭余市管罚处字〔2019〕603号行政处罚决定书。

前述行政处罚决定书认为,涉案公司在京东、天猫、苏宁三个平台销售“跑步机产品页面宣传‘真人在线实时互动’、‘模拟真实场景3D实景选择’,而实际产品并不具备上述功能。

此外,跑步机产品页面宣传‘持续输出马力:1.2hp;峰值马力:2.5hp;可持续输出马力:1hp(不含)-2hp(含)’,并无相关宣传依据,且标明的持续输出马力及峰值马力均大于额定功率”,属于发布虚假广告的违法行为。

因此,杭州市余杭区市场监督管理局决定对涉案公司处以20万元的罚款。

日前,杭州互联网法院已陆续开庭并已对部分案件作出判决。然而,由于举证等问题,涉案的杭州易程科技有限公司并未被认定欺诈。

法院在审理后认为,被告即涉案公司对完成挑战活动的订单已返款1300台。至于此后不能兑现约定,属于被告在履行过程中活动规则、监测方法等各方面因素所致。被告不存在欺诈行为。

因此,多名消费者主张的被告即涉案公司,因欺诈而产生的三倍惩罚性赔偿未得到法院的支持。

多名消费者在受访时表示对这一结果“很失望”。还有不少涉案的消费者表示,这么多人受骗,几大电商难脱其咎。

天眼查显示,杭州易程科技有限公司目前属于存续状态。资料显示:该公司成立于2014年12月9日,注册资金571.43万人民币。

截至目前,该公司共有司法风险259项;法律诉讼159项;其法定代表人毛建海因未执行案件,而受到29条限制消费令。

此外,还有36次被列入被执行人。

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