在这个顾客至上的年代，想要在销售市场上驰骋出一片新天地，商家需要充分把握好顾客的消费心理。正所谓“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”，抓住消费者的心实在是太重要了。
从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，这些都是在针对消费者的心理在所做的活动。现在市场上的营销越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，通过相应的促销活动，来影响消费者的选择，从而达成产品的销售。也有越来越多的专家在研究消费者的消费心理，研究如何利用潜在客户的消费心理，实现商家与顾客之间的交易。
在价格策略中，一般是采用消费者爱“占便宜心理”来做活动。很多商家在新品刚上市时，首先是对产品进行一定的提价，然后再以各种理由做活动，比如节假日、双十一等等，让消费者觉得自己占了便宜，从而产生购买。
其实消费者的心理有很多种，也有很多人对这方面进行了专门的介绍和分析，那么今天我们就把常见的几个消费心理分享出来，以及面对相应的消费心理，商家应该采取什么措施，做什么活动，才能吸引消费者进店达成交易，希望大家看了之后能够有所帮助。
1.、恐惧心理
虽然说现在人们的生活越来越好，不愁吃穿，但是拥有的越多，害怕失去的也就越多，人们恐惧贫穷、恐惧肥胖、恐惧疾病、恐惧死亡、恐惧衰老等等，所以当人们解决了温饱问题，有了多余的空闲资金，就会去寻求解决这些恐惧的方法，而商家恰好就把握住消费者的这一个恐惧心理，从而推出相应的活动，来促进商品的售卖。
举几个简单的例子：大家应该都知道，北京的雾霾是很大的，所以一些卖口罩的商家便会提前囤积口罩，然后再放出这样的口号：没有雾霾前北京的肺癌病例为1000例，有了雾霾后，每年增加50%，XXX口罩，通过10层过滤，净化雾霾，不进入人体，更安全更健康，从而放大人们的恐惧，虽然说这种行为是不太道德的，但是做生意，哪个商家不是夸大产品的效果，从而去说服顾客购买呢。
那么，商家该如何利用恐惧心理来营销呢？
第一，找到用户的恐惧点。顾客害怕什么？在教育方面，家长怕孩子落后于人；在女性方面，女性都怕自己变得肥胖从而变丑，怕自己随着时间流逝不再年轻；男性方面，怕自己性能力不行。这些都是最直接的恐惧，也是企业要找的消费者害怕的恐惧。
第二，给最直接的解决方案。培训机构保证孩子的分数在现有的成绩上提高10—20分，没有提升不退钱；健身机构推出年卡、月卡、专业金牌教练，指导健身的同时还教你搭配餐饮；护肤品公司推出一系列的护肤品，拥有补水抗老，修复美白等等一系列功效，从而达到吸引消费者购买的目的。
2、从众心理
说完了恐惧心理，接着我们一起来谈一谈从众心理。这个想必大家应该都有所了解，在之前的分享中，也给大家提到过很多次，那么今天再次详细地给大家分享一遍。
在消费者行为学中，从众心理也叫羊群效应，常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
消费者在很多的购买决策上，都会表现出从众倾向。比如：外出逛街时，看到人多的地方就回去瞧一瞧，买奶茶、吃饭、购物也会选择人比较多的店铺；在进行品牌选择时，偏向那些市场占有率高、知名度大的品牌；在选择旅游景点时，也偏向热点城市和热点线路。比如说想要买一件大衣，顾客在某宝上选购，优先选择的就是月销量高的店铺。之前喜茶刚推出市面时，找了很多兼职在店门口排队，而过路的行人看到排队的人很多，也会选择到这家店铺去购买，这就是利用了消费者的从众心理。
这两种消费心理大家应该已经清楚了吧，之后店里面开展活动的方向应该也清楚了吧，下面就给大家分享一个消费中最常见的消费心理，占便宜的心理，没有一个消费者是不喜欢占便宜的，那么面对这种心理，作为商家又应该怎么做呢？
3、占便宜的心理
贪图小便宜是每一个人都拥有的心理，这种心理在消费者每得到一次小便宜的时候都会产生相应的满足感，所以人们也非常享受这种感觉。
各路商家也非常擅于利用消费者的这种心理，做了很多的相应的活动，如：赠品模式、免费体验模式、打折、清仓、大减价、五折起等等活动。更多的活动技巧和设置，我在之前的文章多次提到，感兴趣的朋友可以倒回去看看。
