中健云康助力医药新业态DTP药房新特药冷链配送

中健云康助力医药新业态DTP药房新特药冷链配送
2022年01月19日 12:42 IT龙卷风

近年来,随着医疗改革进程逐步深化,处方外流的发展趋向日益显著。作为医药新业态的DTP药房,在“医保双通道”政策以及患者对新特药巨大需求的加持下,逐渐从零售市场的边缘地带正走向舞台的中央,受到包括医药企业、商业公司、零售企业、科技公司、资本等多方力量的注目。

什么是DTP药房?

DTP(Direct to  Patient)药房模式即制药企业将产品直接授权给药房做经销代理,省去代理商,患者在拿到医院处方后就可以在药房买到药物并获得专业的用药指导。区别于以出售OTC药品为主的传统零售药店,DTP药房主要销售高毛利专业药物、新特药、自费药等,并配备执业药师提供专业指导意见及服务,是零售药店的进阶模式。

DTP药房完整串联了药品供给端(制药企业),处方端(医院)以及需求端(患者),并结合药品配送物流职能,成为药品流通过程中的最核心角色。真正的DTP药房是需要具备新特药服务能力,还要与医保机构签约,让患者能更容易买到创新药,还可以享受医保报销。

第三方医药物流公司推动医药流通企业参与DTP

由于DTP药房药品的特殊性,对温度的要求非常严格,所以全程冷链管理、专业人员配置是基础,这也意味着比普通药房投入会更多。与传统医药物流公司相比,社会化物流公司的物流网络更广,配送范围更大,能更好的地承担DTP药房的配送业务。因此,依托第三方医药物流进行药品配送是一种成本更低,效率更高的模式。

作为医疗冷链综合解决方案服务商,中健云康(广州)物流供应链有限公司(以下简称:中健云康)能为DTP药房提供专业的冷链物流服务,实现药品全程冷链管理,为“最后一公里”的配送环节保驾护航!

· 安全高效的物流网络,开启极速“冷链直配到家”服务

由于DTP药房的药品通常价值高,对储存和运输温度都有较高的要求,需要保证在药品的收、存、发、送四大环节做到2~8℃冷链全程覆盖。特别是一些进口肿瘤创新特药中有不少是注射针剂,不同品种对温度及储存天数要求均不同。这就在一定程度上给配送时效、便利程度带来更大的挑战,一旦做不好便容易引起消费者满意度的下降。

中健云康拥有成熟的冷链体系,是中国医疗冷链城镇覆盖率最广阔的企业之一,在全国近31个省设有的服务机构,物流网络覆盖超过600个城市,辐射全国90%人口地区。针对DTP药房的订单要求,结合配送距离和时效,中健云康会选择适合的包材方案,可实现本省省会城市2-8 小时、地级市 24-36 小时以及县级市36-48小时全覆盖的极速运输时限。且全程实时监控温度,以保证药品的安全。

·专业DTP药品冷链物流信息化系统赋能,保障全程可追溯

为了保障患者用药的安全性,DTP药房必须严格控制药品质量管理中的风险。作为DTP药房“最后一公里”的冷链物流服务商,保障医药冷链质量安全也显得尤为重要。

中健云康通过科技赋能,实现全程可追溯的冷链到家服务。公司拥有专业的研发团队,自主开发强大的智能化、可视化的物流信息管理系统。通过物联网技术的专业冷链箱和自主研发的冷链物流平台,可以实时采集配送途中位置和保温箱内温度,并传送至监控平台,能够及时发现“最后一公里”配送过程中潜在的超温风险,实现配送全程溯源。

同时,公司根据城市和季节不同制订冷链运输SOP,通过完善的质量体系和标准化操作流程,保证配送的合规性,保障DTP药品质量。

·7*24小时专属客服,提供客制化增值服务

与其他零售药店相比,DTP药房凭借其专业化服务获得患者长期粘性。为了和DTP药房服务相匹配,中健云康设立7*24小时专属客服,每个订单专人服务,做好信息收集和跟踪,助力提升患者的满意度。

同时,为了给DTP药房和患者提供更多的便利,中健云康还可提供客制化的增值服务,如上门刷医保卡服务、代收货款、处方单回收、回单拍照等,通过高质量的专业化服务进一步提升用户体验,从而提高患者对DTP药房的用户忠诚度。

在政策推动及多方需求的合力推动下,未来DTP药房将发展为联接药企、医院及患者的平台,成为医药零售新模式的重要发展方向。中健云康也将全面完善全国物流网络,持续提升服务专业度,助力医药新业态DTP药房新特药冷链配送,打通慢病药品 “最后一公里”。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部