今天是清明节，是“礼敬祖先、慎终追远” 的祭祖大节，设立这个节日，寄托的是对先人的缅怀、追思之情。
国旗半垂，举国同悲。今年的清明节有点特别，全国各地在同一时间举行哀悼活动，深切悼念抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞。
按往常，清明扫墓，给先人“上上坟”，是清明节的规定动作。不过，出于疫情防控的考虑，不少城市都出台通知，倡导市民通过“云祭扫”的方式代替现场“上坟”。
“云祭扫”指的是通过互联网线上代祭、屏幕追思。网上现在专门有网上纪念馆、网上墓园，可以在线献花、点香、行礼，该有的礼数都可以悉数做到。
不过，更多的人，采取的是在自己的社交工具微博、微信、QQ空间上写上几句思念的话，虽然尽不到那么多礼数，可反而显得更情真意切。
有的还会在故人的“朋友圈”继续留言，虽然他知道，这个留言永远等不到回复……可这不就相当于坐在墓前，诉说衷肠吗？
对一些人来说，社交工具的朋友圈，是很多人寄存过往的地方。或许，他们的相识从这里开始，他们之间的喜与乐、悲与欢皆记录在此……
可有个社交工具，却没能担负起装量故人思念的责任。因为，它自己已经故去了，成了扫墓的对象。
它就是飞信。
飞信，已然是故人了。随便找了个应用商场，能看到飞信的评论区里，不少人反映已经登陆不了了。
有些人的评论虽然说得不太好听，但我看到最近一个月竟然还有人在留言评论，这让我心中甚慰——明知现在不大需要了，仍然选择下载，并还在评论区留言，这何尝不是在表达一种思念之情呢？
事实上，飞信在很多85后的头脑里，都留下“不可磨灭”的青春回忆。
飞信诞生于2007年，作为当初中国移动即时通讯的扛鼎之作，飞信注册用户最高时达到了5亿，高峰时拥有高达9000万的活跃用户。
回想当年，大学加入的第一个组织，其实上是班主任建的班级飞信群；大学社团的活动，大多也是飞信群上“合谋”出来了。
你第一个、第二个女朋友……说不定也是在飞信群里“色猎”的。
在短信1毛钱一条，流量5块钱只有30M的年代，免流量、免费发短信太具吸引力。有了飞信，很多情侣再也不用“纸短情长”这样文雅的词汇，来掩盖生活费“捉襟见肘”的窘境。
业内对飞信是给予了很高评价的，被认为是电信运营商运营的最成功的即时通信应用。
曾经的“巨人”在短短十余年时间倒下了。我们在给其“扫墓”时，除了追忆它的历史贡献，当然更有必要思考和复盘它存在的不足和问题。
唯有此，才能化“思念”为动力，励精图治开发出更好地产品。
网上随便一搜，对飞信所谓失败的原因分析的文章还是有不少的。
有从市场策略上分析的，认为飞信并没有跟随市场变化而制定相应策略。流量价格不比使用短信或者电话更便宜时，免费短信是它的核心竞争力。但当流量费“不值钱”时，微信转头去发展社交时，飞信仍旧死守短信及通话业务，以至于在互联网时代掉了队。
有从体制机制上分析的，认为飞信是一个非典型委托代理机制样本，先天存在结构性缺陷。在中国移动飞信运营体系中，涉及多达36个利益相关方。但因为在制度设计上的缺陷，使所有权与经营权背离，风险与损益背离，产品与市场背离，成本与收入背离，36个利益方中没有一方，兼具能力和动力去把这个产品弄好。
也有从产品开发上分析的……
应该说，他们站在不同的角度上分析都是有道理的，对今后的市场策略、机制搭建、产品思路都是有借鉴价值的。
从微观的层面，从战术的角度，可以把问题看得更精准更细致，但也容易忽略宏观的战略性的问题。
战略性方向性的问题才是根本性的问题，往往能决定一个产品生死。很多事情，如果只在微观层面修修补补，虽倒转了沙漏，不见得可改写春秋，飞信也是如此。
当年，飞信让短信免费了。但前提是只有移动手机用户才可以，意图其实是很明显的：是想借飞信的免费短信功能，“狙击”电信联通。
从微观和战术上讲，这招不愧是个“妙招”，想用飞信的用户自然就会弃电联而入移动，这对扩大市场份额是有立竿见影效果的。
可是，用户的体验无形中就变差了。这不逼着人家要换你的号吗？人家觉得你飞信好，不见得认为你的其他服务就好啊！你这不是在“绑架用户”吗？
这样抢用户确实很“暴力”。不过，如果真的是把电信联通当做主要对手的话，“暴力”归“暴力”，它确实是有效的。站在移动的角度看，也没什么好说的，无可厚非。
可事实证明，很多时候运营商的对手，未必就是同为运营商的友商。大家都知道，飞信并不是被其他家的什么“信”干掉的！
现在濒临死亡的短信、通话，也不是被哪家运营商的什么手段搞成现在这个样子的！
很多时候，运营企业的利润和价值都被OTT企业抢走了，如果三家企业仍然只盯着被人剩下的东西去“明争暗抢”，那么企业的格局确实该撑大点了，有些大的竞争战略也该好好调整调整了。
方便面市场曾经是个很大的市场，竞争也异常激烈，群雄并争的局面持续了很长时间。但是，据报道它们的日子，近年来过得似乎越来越不好。
可是，“统一”过得不好，不是“康师傅”使了什么招；“康师傅”过得不好，也不是“统一”用了什么计谋。
让“泡面们”过得不好的，其实是不做泡面的“美团外卖”！
5G将开启新的时代，运营商的主要竞争对手真的是其他两家吗？我们都有必要认真思考这个问题。
飞信已故，怀着追思过往的心境，胡乱成文，再发张飞信的“照片”，算是给飞信扫墓了！
如果它有墓碑的话，我建议上面写上：我是飞信。我为狙击电联而生，却为微信而死！
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本书作者王一鸣
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