XX移动公司漠视用户要求
已办理 企业 投诉
响*** 2021-09-29 16:50
我是XX移动公司的用户，九月十五号家中网络没信号，我就打维修师傅电话请他到家中维修，师傅一次次同意，一次次不来，让我在家中傻等。各种理由：走亲戚，接送孩子上学等。好多天，最后说：他工作时间早八点到十二点，下午两点到六点，其他时间工作他不接受。我万般无奈向10086反映，到最后，总算修好了。特向您反映，望移动给一个书面说法！
-----------------------------------------------------------
尊敬的网友：
您好！
您在人民网给省长留言，反映移动公司服务有关问题。市政府高度重视，立即交由XX移动公司调查处理。现将有关情况答复如下：
关于您反映的网络故障处理相关问题，XX移动公司及时进行了复查，针对装维员陈某拖延故障处理问题，按照公司规定，进行了罚款及两个月的停职查看处分，并责令相关部门切实加强监管，提升处理效率，提高用户满意度。XX移动公司于2021年10月2日将办理结果告知您，您对处理结果表示认可。
感谢您对我们工作的理解与支持！
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
财经自媒体联盟
第一财经日报 
每日经济新闻 
贝壳财经视频 
尺度商业 
财联社APP 
量子位 
财经网 
华商韬略 
4000520066 欢迎批评指正
Copyright © 1996-2019 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
