近年来由于移动的用户能放弃号码的用户放弃号码，不能放弃的用户也进行选择最低资费保号，而作为通信领域霸主地位的移动为了挽留用户做出了不少的决定。移动对于一些使用过十年的用户一旦达到5星级就可以享受许多特权和福利，包括但不限于延长待机时间、透支电话费、在营业厅不排队等特权。
然而在当下携号转网已经来了的当下，用户不仅仅是一些福利能进行挽留的，现今的运营商只有在网络服务、套餐制定能符合用户的心理预期和超前的商业规划的运营商企业才能的得到未来用户的青睐。
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