近年来,受出生率下降、消费行为改变及市场规模收缩等多重因素的影响,母婴门店发展困难重重。湖南常宁岁岁福作为当地有影响力的母婴机构,与遇到了大环境影响的问题。“为扭转业绩下滑的局面,我想过很多办法,但都效果不理想,直到加入高骼乳业首冠A+计划开始改变”,常宁岁岁福负责人熊女士告诉首冠观察,常宁岁岁福于2024年10月加入首冠A+计划,从0基础到到现在,每个月的销售可达60件。这其中到底经历了什么?又有什么样的故事呢?下面,让我们一起听熊女士分享。
一、0基础
在加入A+计划前,我们做了五六个儿童奶粉品,但一直销量不理想,对于儿童粉的销售,我们的基础几乎为0。因此,当时首冠A+计划工作人员跟我们说第一个月的基础目标是30件的时候,我们是完全不相信,甚至不敢想的。在首冠A+计划工作人员的激励与引导下,抱着试试看的态度,我们开启了与高骼乳业首冠A+计划的合作之旅。
二、学习之旅
在儿童粉领域,作为0基础的我以及门店店员,要获得长远的发展,学习是必须的。首冠A+计划作为一个专门为母婴门店实现儿童粉销售大突破的平台,它为我们提供的不只有理论知识传授支持,还有实践经验指导。
理论方面:先是通过会议,邀请专业的营养师、身高管理师等人员,对首冠A+计划的整个形式、流程等进行理论宣导,随后又对身高管理专业知识、首冠高骼、高骼A2、星高骼等产品知识进行培训。
实践指导:在充分了解身高管理知识、首冠高骼、高骼A2、星高骼等产品知识以后,首冠A+计划工作人员教我们做客户资料分类、整理及做回访。“这是我们通用的话术,但如果有特殊情况,还要灵活变通,比如...”,我到现在还清楚的记得首冠A+计划专职驻店人员贺坤玉认真教我们店员做回访的场景。
一周的回访加上首冠A+计划工作人员给我们做的户外拓展,不到两周时间,我们门店的进店率以及咨询身高管理专业知识的顾客等都不断的多了起来。第三周,首冠A+计划还为我们举办了一个亲子周边游的活动,这个月,实际只有三周的时间,我们完成了40件的销售,远超此前预计的30件的销售目标。
三、转折突变
第二个月,我们除了做常规爆破活动外,还一起去户外做了拓展。每一场拓展,都有大量前来咨询和试饮的家长及孩子,大部分也表示对首冠系产品及身高管理知识非常认可。可最终,来门店咨询并产生销售的数量并没那么想象的那么多,这时,我们再次对首冠A+计划的实施产生了怀疑。
“困难是暂时的,坚持就一定会有希望”,贺坤玉说完,又继续带店员去做活动了,大约是这个月的第三周,贺坤玉带着一帮人来到门店,说是送亲子运动会的物料。我非常惊讶,心想:首冠A+计划的招儿真多。活动当天一大早,首冠A+计划工作人员就来到门店,签到、引导运动、计数、测量身高...首冠A+计划工作人员分工协作、各司其职,活动现场井然有序。最后,这场活动加上此前的销售积累,这个月我们足足卖了60件(360听)。
四、稳定发展
和原有的儿童奶粉品牌所做的单个的活动相比,我认为此次首冠A+计划带给我的不只是提升业绩,而是给我及门店以专业、信心,在时代的浪潮中,我及门店能有信心、有勇气,并且有能力去做拓展、去做新客开发、去做老客户维护,去做转化,去提升复购率,而这些,都将促进门店利润提升。
目前虽然驻店人员已经撤走,但此前三个月的铺垫包括给到我们店员们的专业引导,目前门店的销量还在不断的提升。“感谢高骼乳业,感谢首冠A+计划,也期待更多的同仁一起加入首冠A+计划,推动行业良性发展”,熊女士说。(谢小梅)
