伴随着互联网和电子商务的发展，“新零售”在全球悄然兴起。
我国“新零售”起步于2016年，多家实体零售企业开始尝试接入美团、饿了么，门店开始使用互联网技术改装，电商也纷纷试水线下门店，同时购物中心和便利店进入高速增长期。
就目前情况来看，我国新零售仍然处于市场发展初期，但增速强劲。
数据显示，中国社会消费品零售规模稳步增长，2019年达到41.2万亿元。网络零售额占比也不断上升，2019年网络零售额达到10.6万亿元，占社会消费品零售总额25.7%。
根据易观分析调研，2017-2019年新零售行业年均复合增长率高达115%，预计2022年新零售市场规模有望突破1.8万亿元。
在成熟的线上线下零售体系联合推动下，新零售万亿市场可期！
人货场，“新零售”到底是个什么鬼？
听多了“新零售”，却依然搞不懂“新零售”到底是个什么鬼？
新零售主张以“人”为本，因此“货”和“场”都围绕“人”进行规划布局，重构“人、货、场”之间关系，最终形成以消费者为中心，以线上线下为两翼，由数据、供应链、物流、支付、金融组成的新零售生态系统。
▲中国新零售产业图谱
就目前情况而言，新零售领域竞争格局呈现两超多强的局面：两超指阿里和腾讯，多强则是指其余探索新零售模式的企业。
腾讯和阿里在新型零售方向的布局思维有显著的不同——阿里更希望用自己的资源来引领改造，而腾讯则是做链接，提升效率。
阿里巴巴新零售的投资布局主要有三类：物流、销售端(即销售、支付和消费环节)、零售科技(大数据、人工智能、云计算等应用支撑)。
通过投资了大润发、华联超市等线下商超巨头和收购饿了么并将其与口碑整合，其总体的布局思路为：线下由点及面再到空间一体化进行布局，获取线下流量，向线上导流，同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补和融合——其本质在于以客户为中心，打造平台，提升用户体验。
腾讯在“新零售”的布局核心在通过连接提升效率上面，通过微信公众平台、微信支付、小程序等产品使得生产-销售-消费者之间信息透明程度更高。
2017年开始，腾讯集团开始通过投资参与到“新零售”产业。目前，在物流端腾讯投资了汇通达和京东快递；电商领域投资了京东、拼多多、唯品会等等；传统商超方面，腾讯和永辉超市建立了合作，其中大部分的投资投给了电商。
新零售热点：下沉市场、私域流量、社区拼团
在“新零售”大规模扩张的过程中，也出现了2018年底开始的短暂降温，融资数量出现明显的滑落，2019年盒马出现了历史上的首次关店，这些都表明如何促使“新零售”在数字经济背景下更好地落地和应用，是行业能否顺利进入深耕区的关键。
▲2019新零售年度热门关键词盘点
在流量红利见顶的背景下，新零售行业在市场开拓及营销方式等方面加速创新，下沉市场、私域流量、社区拼团等成为新零售产业热点。
数据显示，截至2019年上半年，中国农村网民数量达到2.25亿人，中国农村互联网普及率约为39.8%。
随着乡村网络普及，低线城市的消费潜力有望进一步释放，下沉市场用户的消费升级需求将成为推动中国新零售发展的重要力量。
新零售巨头一方面瞄准下沉市场，拓展增量用户，一方面通过营销模式创新，深挖存量用户价值。
未来，流量的争夺与开发将更加激烈，通过产品和服务创新不断提升用户体验，增加用户粘性是核心关键。
资本跑马圈地，产业趋向细分、垂直
新零售概念诞生初期，引起社会广泛关注，各路势力疯狂涌入，烧钱跑马圈地的现象屡见不鲜。
当前，资本与巨头布局基本结束，利用概念吸引的流量红利逐渐被透支完毕。各方关注的焦点转至新模式、新物种、新业态对零售效率的提高以及用户体验的提升，产业步入精耕细作阶段。
能够有效改善消费者痛点，并且具备精细化运营管理能力的玩家更易脱颖而出。
而在居民人均支出水平持续攀升的趋势下，人们的消费需求呈现出个性化、多样化特征。此外，不同年龄、不同地域的群体，消费需求也呈现出差异。
如何满足消费需求的层级性、多样性、差异性？消费者对良好消费体验的一致追求将促使新零售企业采取差异化竞争策略，趋向更细分、垂直的领域发展，如针对细分人群、细分品类、细分市场进行深耕。
目前，随着新零售生态系统的逐步完善，新零售细分领域得到快速发展。新物种不断出现，如生鲜行业中的盒马鲜生、百果园等；母婴行业中的宝贝格子、蜜芽等；餐饮行业中的饿了么、瑞幸咖啡等；社交电商中的兴盛优选、贝店等。
作为新消费的重要一部分，新零售还有更多细分领域机会正在不断展开！
▲新消费行业图谱
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