10月20日晚8点，第13个天猫双11正式启动预售，一大波“定金人”涌入天猫。各大主播们超长待机，薇娅、李佳琦两大主播的直播间场观量近5亿人次。
不少商家经历了疯狂一夜。
据悉，今年天猫双11预售开启1小时后，就有不少品牌的销售成绩超过去年全天乃至双11全周期。昨晚，很多商家来不及庆祝销售成绩，而是一边服务消费者、一边忙着紧急补货。
（文末可见天猫双11行业预售榜单）
在备战双11的同时，也会有品牌伙伴提出疑问，比如：
想赶双十一末班车的品牌，应该怎么做？
品牌已经做了大量的投放，如何针对遇到的问题进行调整？
双十一后品牌应该如何实现持续增长？
虽然平台的玩法不断改变，线上消费的环境也受外在因素影响，在双11期间引爆流量实现销售额增长，在双11后尽可能地把流量转化到为品牌流量，把用户变成品牌的会员/高忠诚度客户，是双11活动中所有品牌都绕不开的话题。
本文将围绕以上问题给出建议，从双11的流量投放到会员的维护，希望给新消费品牌一些帮助。
双11流量抢夺战，
怎么做到心里有数？
圈地抢流量的加剧，导致流量成本大幅上涨，品牌在投放的时候很容易心慌。
放心，在双11的节点做投放，不止你慌，所有的品牌都慌，不管是大品牌还是小品牌。但是做的好和不好，一边看自己做的够不够，另一边看竞争对手的衬托。
比如兰和逐本当年为了卸妆油类目第一的位置争得头破血流，同时也通过大量的投放完成了市场教育，无形之中盘活了这个品类。放在双11，谁能圈地抢到更多的流量，就有可能收割掉竞争对手种下的草。
归根结底，好的内容和策略是品牌在双11出圈的必要不充分条件，所谓的心里有数，不过是看清行业趋势，把握客群洞察，然后找到自己能做好的点下重注。
想赶双11末班车的品牌，
应该怎么做？
针对一些新的品牌没有大量的费用做投放，或者这个时间节点还没有开始做双11的布局，应该怎么做？
双11期间整个平台的流量都会上涨，一些完全没有做过营销的C店，在双11流量暴增期间都会有大量的流量入店。对于没有太多预算做投放，或者没有做太多双11布局的商家来说，此时再去赶投放可能晚了一步，所以把精力放在成交转化的路径优化上，一样可以实现成交额的增长。
在优化转化路径的基础上，适当的线上的投放，可以关注更精准的流量，比如种草偏重性大的产品可以挑选小而美的且垂直度更高的达人种草。
除此之外，用第一波爆发的数据作为参考，把投放的时间点集中在第二波蓄水和爆发阶段，甚至在11.10之后开始做外链投放，捡漏大牌，都是获取高性价比流量的策略。
双十一后，
应该怎么做？
对于销售达到预期的品牌，流量争夺是一场持久战。双11结束之后，希望持续突破增长瓶颈的品牌，需要调整投放模型，不仅要持续投放，而且要加量投放，看一下投放的阈值在哪里。牢牢抓住消费者的从众心理，乘胜追击。品牌是长久建设，广告的作用就像是复读机。
对于销售未达预期的品牌，先在全链路看看哪个环节做得不够好导致转化率降低，并且结合站内站外多角度分析，到底是没有激发消费者的兴趣标签，还是种了的草被其他品牌拔了？是关键词布局没有到位，还是站内流量承接没有做好？没有任何品牌的增长可以走捷径，你现在看到的成功的品牌都是交过学费的。这次双十一也可以作为难能可贵的经验，双十二再战！
除此之外，对所有品牌来说，双11不应该被看作一次性地营销大促，把活动期间暴增的公域流量转化为品牌流量，应当贯穿品牌运营的始终。
会员招募
是永恒的话题
根据618大促后的数据反馈，无论是小家电类目抑或是彩妆品牌，同一生命周期阶段中，会员的回购率是非会员的3倍，可见会员对品牌的贡献之大。
会员心智高于一切，把用户转化为会员的过程就像“滤网”一样，帮助品牌识别最具品牌心智的人群。对于品牌而言，促成一次销售不是终点，双11期间通过公私域渠道全力招募会员，充分利用招募红利，才是品牌持续增长的推动力。
全链路沉淀会员资产，
赋能品牌增长
客户关系管理（CRM）建立在等级、积分、权益“三大件”基础上，注重维系与复购。这个思路没有错，而且会继续被套用到会员运营的增长链路中，但是会员的运营不应该止步于此。想要提高用户的生命周期价值，让用户与品牌绑定，需要开启全链路人群运营。
新的数据工具和技术让品牌可以实现多渠道的打通，淘系、京东、微信、抖音等横向互通，会员、订单、商品、评价、互动、营销等数据可以被统一收集，会员的唯一性ID让品牌可以在更高的维度看清受众人群，为品牌运营提供更精细化的决策。
全链路人群运营，指的是从洞察到策略再到运营，从招募、留存、转化到分享的运营模式，在整个人群运营转化链路上结合GMV，借助CDP、多元化策略、关键时刻智能营销以及私域会员运营等，用短信、客服以及多样化渠道实现多元触达，实现会员资产的增长，从而推动品牌长期增长。
大多数的品牌在经历了出圈、爆发之后，都要回到小步快跑、快速迭代的模式。就像武林秘籍一样，唯「快」不破，面对双11，也当如此。当品牌收割完容易收割的流量之后，剩下的就是不断细化的运营策略，以及日复一日的积累和优化。
双11更像是一个练兵场，依靠一次双11无法做到让品牌持续的增长，但是通过双11磨练自己的能力，积累经验和会员资产，是让品牌走得更远的必经之路。
附：天猫双11行业预售榜单
预售只是个开始，第13届天猫双11的惊喜，还将继续。
据《天下网商》不完全统计，今年天猫双11，有不少商家预售第一小时的成绩即超越去年预售全天，附行业榜单如下：
（本文综合整理自：TIMING营销、天下网商）
