视频会员凭什么越来越贵?

视频会员凭什么越来越贵?
2021年04月08日 21:41 旧叔笔谈

作者:旧叔,ID:jiushubitan

追剧党的“坏消息”总是一个接着一个。当然,这里说的不是新剧跳票或烂尾,而是视频会员涨价。

就在近日,腾讯视频官宣会员提价,继去年爱奇艺掀起的会员涨价和VVIP“套娃”风波后,长视频行业又因腾讯的操作而掀起不小关注。

鉴于去年视频网站超前点播争议的余温尚在,所以关于长视频平台涨价“成风”,我们可以大致预估一下它们的舆论软化口径:

提价只是以“优爱腾”为代表的长视频平台迈向良性循环的一小步,不必过度解读;相比于国外同行,国内长视频平台的会员价格还相对较低;巨额运营成本和盈利压力也让各家平台不断提价势在必行。

从商业的角度来说,随着会员收入成为国内视频网站的主要收入来源之一,常年巨亏的在线视频平台们不得不从会员收入下手倒是可以理解。

但老生常谈的问题是,提高会员价格是否真的能够帮助视频网站兼顾公司营收、盈利与用户口碑,这能不能解决国内在线视频平台多年以来所面临的系统性困境?

逻辑题:能不能与应不应该涨价

对于腾讯视频们来说,能不能涨价这个问题当然是肯定的。

以腾讯视频为例,它早在去年第三季度就已经明确表明了彼时每月20元的VIP会员包月价格偏低,“目前国内的视频会员订阅价格呈上升趋势,但是用户依然可以接受”。

既然用户能够接受,就代表视频会员涨价可能带来的负面影响只是阵痛,并不影响平台的长期获客,这点与更早提价的爱奇艺不谋而合,所以当然能涨价。

但要问应不应该涨价,这个问题就要看提问的主体是谁了。

对于平台方来说,长期难以盈利的事实和会员收入占总营收的比重越来越高决定了它们不但应该,而且必须涨价,因为再不涨价,财报不好看,对投资人没法交代。

现代商业公司的用户优先之前,永远都有股东第一这根红线。

对于用户来说,应不应该涨价就得看视频平台所提供的内容与服务是否超出预期。而在这一点上,国内各大长视频平台难说令人满意。

内容上,纵向看各家视频平台都在不断摸索着越来越多的优质剧集,但主旋律仍旧是爱情古装偶像,流量当先难谈内容质量;横向对标海外Netflix,《陈情令》、《庆余年》、《斗罗大陆》、《赘婿》、《大宋宫词》这样的主打剧目怎么看也也离Netflix构建的丰富、有深度的内容资产较远。

服务上,国内视频网站连续“骚操作”的付费后仍有广告、“超前点播”VIP套娃、“画质压缩”等负面新闻不时登上新闻热搜,这已然让用户对它们的服务产生不信任感。

在这种背景下,视频平台坚持提价就明显不应该了,无它,进一步坐实了忽视消费者感受这个商业真相而已。

Netflix多次涨价,如今包月要13.99美元“巨款”仍然成为行业楷模,国内视频平台将月费提到20块人民币却还遭受吐糟阵阵的原因就在于此。

说到底,会员制的爱奇艺、腾讯视频却没那么“会员尊享”,层层套娃与广告、杂七杂八视觉污染百花齐放,视频质量与内容体验既同质化严重又不过尔尔,这可能才是很多用户反感平台提价的核心原因。

单选题:要赚钱还是要“节操”

话说回来,对于艰难前行的各大视频网站来说,如果有一个办法能让它们站着把钱赚了,它们怎么可能不愿意呢。

可时间沿进到今日,种种因素下,随着平台追求利润的行为开始与会员用户体验产生直接冲突,整个长视频行业还是把自己逼到了要赚钱还是要“节操”只能二选一的境地。

长期的试错与巨额亏损,流量时代下高速增长的内容成本,天价明星片酬,资本竞争,流量红利消退,短视频分流,广告收入萎缩,这种行业环境在倒逼平台立刻做出非此即彼的选择,于是“节操”可以没有,钱得想办法多赚些。

会员提价势在必行。

可问题在于,Netflix涨价至少树立了观剧优质、无广告的用户体验,国内视频网站给出的却是会员广告、超前点播、VVIP等没有诚意分的捶打,这种忽视节操的赚钱方式怎么看都有点跌破商业认知底线。

更高的用户付费,需要更好的内容与服务,也许“优爱腾”们已经在通过自制剧等方式积极摸索,但在时间点上,它们需要更高维度的俯瞰,以让自身脱离要赚钱还是要节操这种二选一明显剧痛的境地。

从普通用户的角度来说,视频网站会员“能”涨价,但“不应该”涨价。你如果问我同不同意,反正我同不同意你都得涨价,所以我一定是“同意”的。

只是,希望“优爱腾”们有一天能够真的做到VIP就是VIP,内容质量良好,没有看不完的广告,没有VIP之上的额外付费,让用户认为这钱花的值,让用户在得知涨价之后,认为涨的值,而非涨的“可以接受”。

互联网、科技、商业与传播领域的不明觉厉,都有穿透过去与未来的逻辑相关

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