工行融e购叫停 不必嘲讽

工行融e购叫停 不必嘲讽
2022年06月11日 00:21 金融人事

2022年618电商节大促前夕,工商银行宣布将于6月末停止其电商平台融e购个人商城的相关业务。

工商银行发布两则公告指出,其电商平台“融e购”个人商城相关服务,以及企业商城公开销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务,将于6月30日24:00时停止。

与各大电商平台摩拳擦掌准备大干一场的火热场景相比,“宇宙大行”工商银行电商业务的叫停,多少令人感到突然,甚至带了些许悲情色彩。

一位参与融e购研发的人士在朋友圈感叹,当年在阶梯教室集中研发的日子还历历在目。

招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼对此评论道,不必冷嘲热讽,宇宙行勇于探索,敢于尝试,精神可嘉。

媒体报道,此次调整与监管要求有关。监管部门明确要求银行剥离非银业务,银行项下不得成立非金融业务子公司

此前,农业银行、建设银行已相继将电商相关业务进行了剥离

农业银行的“中国农业银行扶贫商城”(现为“兴农商城”)在今年1月1日后,由农银金融科技有限责任公司运营。

建设银行的“善融商务”电商平台运营主体自今年4月25日起,变更为建信金服科技发展有限公司。

对于银行系电商业务来说,看来只有两种选择,要么剥离,要么关停

不同于农行、建行将电商业务剥离出来,工行干脆选择了叫停,之后是否就此直接砍掉该业务还尚未可知。银行系电商未来何去何从,充满了不确定性。

想当年,银行系电商也是被寄予了厚望的创新产品。

2014年初,工商银行推出融e购电商平台,融e购与融e行(手机银行)、融e联并称为工商银行互联三大平台。

三大平台中,融e购电商平台是工行最为倚重的2015年,时任工行电子银行部总经理侯本旗透露,融e购是由工行董事长姜建清直接启动的,主管副行长谷澍每天都要看电商平台的交易数据。

尽管银行系电商平台在推出时颇受争议,被指不务正业,但这并不妨碍工行等银行一路向前的创新步伐。两年后,融e购平台覆盖食品、数码、服装、汽车、房产、理财等多品类,全年累计实现交易额超过1万亿元。截至2019年末,“融e购”用户达1.46亿户。

值得注意的是,融e购平台自从2016年交易额冲到为1.27万亿元后,在接下来的两年里,交易额稳定在1万亿出头,2017年、2018年分别为1.03万亿元和1.11万亿,没有明显的增长。

对于融e购平台叫停的原因,也有分析指出,或与其较高的运营成本有关。

事实上,评判银行系电商平台的成功与否,其指标一定是多方面的,不能单以交易额或者利润定成败。银行系电商,与传统电商平台之间,也不具备横向可比性。

作为银行,尤其是国有大行,有着丰富的C端、B端客户资源,而银行又有活跃用户、维系客户、拓展金融服务的需求,电商平台确实是一个合适的载体。一方面,银行通过电商平台与供货商建立联系,服务于B端客户及其上下游产业链,另一方面,通过甄选优质商品,银行又可以活跃C端用户,为C端用户带来更多的服务,改善用户体验。

如果说传统电商平台可以在聚集大量供货商和用户后推出自己的金融产品,那么银行又为什么不能金融服务的基础上拓展电商业务呢?

数据显示,工行手机银行客户规模已达到4.6亿户,月活跃客户突破1.2亿户。截至2021年末,工行营业网点15767个。无论是线上用户,还是线下网点渠道,这个数据,相信对于任何一家供货商,都很难拒绝。因此银行在选择电商品类时,完全占主导优势,可以充分选择品质比较高的货品,还能谈到较低的价格。

据了解,另一家国有大行,在选择线上活动商品供应商就是采用这样的策略,谁报的价格低,就用谁的产品。

而另一方面,有了银行的背书,可以提高用户对商品的信任程度,减少了用户鉴别成本,让用户能更加放心的选购商品。

银行在电子银行或者线下网点通过线上、线下活动活跃用户,促进用户在电商平台完成交易,在这个过程中可以融入消费贷、供应链金融等金融服务,从而形成完美闭环。

时下,银行拓展场景金融有两种方式,一种是走出去,银行与外部资源寻求更多的合作,将金融服务渗透到生活、学习、娱乐等方方面面,一种是请进来,银行自建平台创造场景。

一位不看好银行系电商的资深银行人士评价道:方向比努力更重要。在他看来,银行还是以开放银行嵌入电商场景是为最佳方案。

然,只有非此即彼么?不具备条件的银行可以积极寻求外部合作,而有实力的银行完全可以两条腿走路。

坐拥上亿用户,面对庞大的用户需求,是导流出去,还是在银行体系内循环,是很多银行人纠结过的问题。

自建平台需要一定的投入,所以真正自建电商平台的银行不多。除了平台的基础投入,后续持续的运营也很关键,需要不断地投入资金和人力。这需要有一个一以贯之的策略,才能做到长期稳定的发展。

在银行系电商前景并不明朗之际,这样不断的投入去试错是需要相当勇气和魄力。

作为靠存贷差为主要收入来源的银行,对于创新型业务的发展策略一直摇摆不定。很多时候还要看领导者的风格。而另一方面,银行高层、中层领导者的更替,无疑对创新型业务也有着至关重要的影响。

一项创新业务,可能因为美好的预期而开展,也可能因为不挣钱或者难以被量化而砍掉。在银行庞大的利润表里,你甚至都找不到属于它的痕迹。

试错,错的是业务本身么?又或是运营机制?

无论如何,这都是一次勇敢者的尝试。

618是属于电商的节日,但愿这不是银行系电商的终曲。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部