2021年的中国智能手机市场正在经历大变局。
近日，知名跑分评测平台鲁大师发布了《2021年Q1季度手机新增市场占比》，报告显示，今年第一季度，vivo以19.38%的市场份额冲到第一，成为新增市场占比最高的手机品牌。
不难看出，vivo今年的表现相当亮眼。其实，不仅是今年，最近几年vivo的市场表现都很优秀。
Counterpoint发布的2020年第四季度全球手机市场报告显示，vivo以15%的市场份额和苹果并列亚洲市场第一，超过了华为、小米等大厂。而在去年的全球市场上，vivo以8.6%的市场份额稳居全球前五名（IDC数据）。
存量时代，vivo如何破局？
一次成功可能是偶然，数次成功则无疑是实力的体现。市场捷报频频，显示出vivo即便在智能手机市场严重动荡的情况下，依然拥有能够稳步向前发展的能力。
智能手机行业经过了上一个黄金十年的野蛮增长后，早已经由「增量竞争」进化至「存量竞争」时代。在增量时代，「产品」和「品牌」被认为是手机厂商构建核心竞争力的两大关键要素。
无论是增量时代还是存量时代，「产品为王」都是不变的宗旨。但如今手机厂商之间的竞争已经由过去单一的产品维度上升到产品、服务以及供应链管理能力等多维度上。
如果手机厂商仍简单地将目光聚焦在「手机」而非「人」之上，不能关注并响应「以人为本」的服务需求，必然会遭到来自市场的还击。
最近几年，vivo持续推进体系构建，强化产品力，深耕消费者的需求，完善供应链布局，改革销售渠道，既求当前的市场表现，也为长远发展埋下伏笔。可以看到，vivo之所以能够在市场上稳中求胜，原因和其全面的市场布局、差异化的市场竞争策略不无关系。
全面的产品布局
商场如战场，要想在商场上获胜，企业懂得「排兵布阵」必不可少，虽然不一定要如「田忌赛马」般讨巧，但是自古以来，两军对战都要先列兵布阵，再结合兵法策略，展开厮杀。军队阵法即是作战队形，队形布得好，军队战斗力就会成倍增加，就容易克敌制胜。
不谋长远者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。vivo的产品布局，不拘泥于一时一地，而是从长远、从全球出发，构建能够全面服务消费者的产品生态。
就目前vivo的产品矩阵来看，NEX系列主要负责探索顶尖的黑科技，主张「成就之悦」；X系列则在影像上持续深耕，定位「专业影像旗舰」；S系列主要面向偏爱「轻薄机身+自拍」的年轻人群；iQOO则主打「性能」与「极致的电竞体验」。
再加上Y系列千元5G的补充，vivo完成了用不同的产品对偏爱影像、轻薄机身、自拍、黑科技发烧友、性能、电竞等人群的布局，并且实现了价格覆盖1K~6K全价位段。清晰的产品线和精准的定位，既能在产品规划、新品节奏方面充分把握市场机遇，也能触达最为广大的消费人群。
差异化竞争策略
除了在产品上进行「排兵布阵」，在同质化严重的智能手机市场，vivo能够赢得市场先机和消费者认可的根本原因，还与其制定的一系列差异化的竞争策略分不开。
vivo的差异化竞争策略表现在三个方面：差异化产品、差异化渠道和差异化服务。
1）差异化产品
补足系统短板，vivo带来了全新的操作系统OriginOS；加强影像长板，vivo自主研发了防抖微云台，并且和百年光学巨头蔡司进行深度合作，带来了「vivo蔡司联合影像系统」；而在设计方面，vivo不仅打造了全新的操作系统OriginOS，而且在手机外形、配色、屏幕形态等方面也进行了诸多探索。
可以说，通过在「系统、性能、影像、设计」四大长赛道的研发布局，vivo在产品力的打造上渐入佳境，形成了自己独特的差异化卖点，是vivo坚固的护城河之一。
看看vivo今年的市场布局。2021年第一季度刚刚过去，vivo今年第一波主要「兵力」部署就已经完成了。
比如1月，vivo就带来了X60 Pro+，该机以「顶级旗舰芯片+全新推出的操作系统OriginOS+极具优势的影像系统」这一强悍组合，在同价位机型中赢得了业界和消费者的大量关注和称赞。
拿X60 Pro+的影像系统来说，不仅有自己独创的第二代微云台，而且还和蔡司进行合作，在专业影像上，带来了「vivo蔡司联合影像系统」，可以说在形成自己独有的核心差异化体验方面，vivo相当下功夫。而加上之后推出的vivo S9，iQOO 7、iQOO Z3、iQOO Neo5等机型，完全满足了偏爱影像、性能、轻薄机身或电竞等人群的细分需求。
2）差异化渠道
差异化渠道方面，众所周知，vivo以往专注于线下市场，对于线上市场甚少涉及。但是，如今vivo已经是线上线下两开花，形成了消费升级趋势下的新零售布局。
线上流量见顶，渠道下沉空间成为手机厂商在国内下一个必争的增长点。和很多厂商看到风口才加入线下渠道建设不同，vivo的线下渠道建设，已经进行了20多年。向下，vivo的店铺深入到四五线小城的血脉中，和消费者打成一片。向上，vivo和代理商形成稳固的「命运共同体」，能够不为短期利益而动，长期持续为消费者提供便利购买和即时服务的通道。
由于vivo在耗时耗力不好管理的线下市场已经处于领先地位，而线上布局在子品牌iQOO的猛烈进攻下，也开展得如火如荼。所以，相对于其他竞争对手来说，vivo在渠道布局上，是业内少有的「进可攻、退可守」型手机厂商。
目前，vivo全球线下销售及售后网点超过37万个，进驻超过40个国家和地区，全球用户覆盖超过4亿人。可以说，这些数量庞大的线下店铺资源，已经深入到每个消费者生活的缝隙，即便在很多偏远的小县城里，也能享受到vivo带来的优质服务。
3）差异化服务
这种差异化服务是其他主攻线上渠道的手机厂商无法具备的能力。比如，在去年疫情中，各种沟通刚需以及「健康码」等手机应用场景，突出了智能手机在大众生活中的重要性。但类似「一个健康码就让老年人寸步难行」的新闻频繁被爆出，让社会更加意识到智能手机的使用对于老年人并不友好。而vivo就可以利用线下几十万个店铺，来服务这些「被互联网遗忘的人群」。
和其他手机厂商不同，vivo的服务并不仅仅限于售后、送修等责任性服务，还进行了很多公益性服务。比如，在大街小巷经常会看到的「vivo服务日」。
这是vivo线下店推出的公益性服务，通过下乡、进社区等方式，给消费者带来「免费贴膜、送保护套、加香消毒、免费体检、免费刷机、辨别真伪」等困扰消费者日常用机的六项免费服务，为消费者带来了便利的同时，也充分体现了企业的责任感。
总体来说，vivo的差异化竞争策略可以概括为：通过差异化产品打开市场，用差异化渠道推进市场，行差异化服务占领市场。
产品、渠道、服务，三位一体，vivo实现了三者之间的良性循环，并最终把vivo塑造成了一个独具差异化竞争优势且深入消费者心智的品牌。
总结
如今的智能手机市场，早已过了「一招鲜，吃遍天」的时代。手机企业想要「干在实处、走在前列、勇立潮头」，不仅软硬件等代表产品力的硬实力要做好，服务能力、企业品牌形象等软实力也需要加强。可以说，就像大国之间比拼综合国力一样，手机大厂之间，也在进行着综合实力的较量。而毫无疑问，只有胜利者才能在市场上得胜。
vivo最近几年市场捷报频频，无疑是其企业综合实力得到极大提高的表现。从四大长赛道、全渠道建设到差异化贴心服务，vivo持续地把长板做得更长，短板也得到了补足，无论是硬实力还是软实力，vivo都在持续增进。
随着vivo继续在四大长赛道上前行，稳中取胜的态势持续发展，vivo的未来，仍然会好消息不断。
