提到手机操作系统，我们脑中浮现的大概率会是iOS和安卓，绝少会有人想到BlackBerryOS。前几天黑莓官方宣布，该系统于1月4日之后将不再提供适用于 BlackBerry 7.1 OS 及更早版本、BlackBerry 10 软件、BlackBerry PlayBook OS 2.1 及更早版本的旧服务，这些通过运营商或 Wi-Fi 连接的传统服务和软件将不再可靠运行。
这也意味着，如果你手中有以上系统版本的黑莓设备，它们不久后将不再能正常使用。自从2020年8月宣布不再生产黑莓手机以来，一度拿下全球超过20%手机市场份额的黑莓，自此画上了句号。
如今回顾黑莓手机的发展历史，和摩托罗拉、诺基亚、HTC等巨头倒下类似。正如2013年诺基亚被微软收购时，发布会上诺基亚董事长约玛·奥利拉所说：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。
黑莓手机为什么能成功？
什么都没做错，为什么会输？要回答这个问题，我们或许先来看看黑莓手机为什么能成功？
1984年，23岁的天才工程师迈克·拉扎里迪斯，在加拿大一间百货公司顶楼狭窄的办公间里，成立了动态研究公司（缩写为RIM）。拉扎里迪斯梦想着改变无线通信行业。他研发的第一个产品Budgie，可以通过无线键盘输入文本，并且显示在电视屏幕上，相当于我们现在的LED显示屏。虽然产品并不出色，但这为拉扎里迪斯推出黑莓手机埋下了种子。
1999年RIM推出首款能通话的黑莓手机RIM 6230，该机有着强大的电子邮件功能，支持Push Mail电邮服务。一经推出，便风靡加拿大和美国。
｜图源：瘾科技
有读者朋友可能不太了解邮件在欧美等国外市场的重要程度，可以这么说，RIM推出的这个电邮服务，其重要性不亚于我们如今使用的微信。当时像诺基亚、摩托罗拉这样的厂商也提供邮件服务，但是RIM做得更极致。黑莓手机开通一个叫BIS的服务之后，首先可以无限制收发邮件，而且收发邮件就像短信一样方便快捷。此外还不用下载邮箱软件，直接内置在黑莓手机里，绑定就可以用，相比同期诺基亚手机，可是方便太多了。
除了效率，黑莓手机还有一个杀手锏：「安全可靠」。2001年911恐怖袭击期间，纽约市的通信网络差不多瘫痪，但是美国副总统切尼却通过黑莓手机，成功地「上网」，随时随地接收关于灾难现场的实时信息。这让黑莓手机一时间声名鹊起。不仅切尼，消防、医疗救援人员，也因为黑莓手机延迟小、占据网络带宽小的优势，用于现场救灾。
此后，黑莓手机一度风靡政商界和娱乐明星群体。可以说除了iPhone之外，如今没有哪部手机能做到如此大范围在这些高端市场受到热捧，此后近十年时间里，黑莓手机一直是政商界成功人士的标配。
前任英国首相戴维·卡梅伦，作为黑莓手机拥趸，曾在其博客中写过这样一句话：无论我在全球的任何地方，黑莓手机总是在离我几英尺的范围内，它管理着我们所需要管理的事情。2009年，奥巴马成功当选总统后，就成了黑莓手机最有名气的「免费代言人」，毫不掩饰自己是黑莓手机的「死忠粉」。此外，前德国总理默克尔、前法国总统萨科齐，都是「莓粉」。可以说，黑莓手机是典型的「总统专用机」。
｜奥巴马展示他的黑莓手机
有意思的是，奥巴马新任美国总统当年，黑莓在美国的市场占有率高达55%，和如今iPhone在美国的市占率差不多，而奥巴马在2008年美国总统大选中的得票率为53%，黑莓比奥巴马还受欢迎。
回顾黑莓手机的成功之路，无论是其在即时邮件服务中表现出的可靠、安全和便捷，还是独特的外观和QWERTY键盘操作方式、滚珠式控制方式，都是黑莓立身于手机行业的重要标签。这些特质，帮助黑莓成功屹立全球手机市场十数载。不过，成也萧何，败也萧何，随着时代发展，黑莓手机的优势，也逐渐被瓦解。
转型期失败造就了如今的黑莓
2007年，乔布斯推出第一代iPhone。发布会上，乔布斯为突出iPhone全触控屏幕的划时代意义，而列举了当时市场流行的四款经典手机，黑莓的BlackBerry Pearl 8100就是其中之一。当时黑莓手机风头正劲，初代iPhone的表现并不尽如人意，但是迈克·拉扎里迪斯永远也不会想到，就是它「革了黑莓的命」。不过，iPhone并非一夜之间崛起，而是经历了缓慢的发展过程。
也就是说，来自iPhone和安卓手机的冲击，并不是一下就完成的，这中间其实留给黑莓、诺基亚们转型的时间并不少。但是，所谓「大船难掉头」，曾经的优势也会成为阻碍发展的拖油瓶。
这从黑莓的营收业绩情况也可以看出来。在乔布斯推出iPhone的2007年，黑莓营收差不多翻了一倍，而且此后黑莓的业绩继续成倍增长，从2007年30多亿美元一路攀升至2011年巅峰时期的将近200亿美元。
不过，一旦对手发展壮大，下滑趋势却也就难以挽回了。比如在2012年的英国市场，黑莓手机在16岁~24岁人群中市场份额占比高达35%，但是一年后，该数字大幅下降至17%，而iPhone和安卓手机的市场份额分别攀升至40%和35%。
从2017年到2020年宣布停产，黑莓手机的出货量仅为85万部，而这一时期苹果卖出了2亿多部iPhone。市场份额的急速下滑也直接反映在了黑莓的营收业绩上。2012年黑莓的营收超过180亿美元，但是到2013年，已经锐减到不足120亿。
这中间发生了什么？
首先是没有跟上时代发展的趋势，黑莓大方向走错了。当苹果和谷歌通过流畅的用户界面和极具吸引力的应用程序，让大众消费者能够使用智能手机时，黑莓仍然固执地专注于企业客户以及他们的安全和连接需求。
黑莓手机发迹于2G时代，但是2007年乔布斯推出首款iPhone时，全球市场其实已然在向3G转变。3G是流量至上的时代，而不是打电话、发邮件的时代。
不过，并不是只有黑莓会犯这种错误，历史上我们熟知的大公司，大都因为犯了这种「路线错误」，而被时代抛弃。其实这从本质上来说，也是很多大公司的创新窘境：黑莓迎合了其最重要的客户，这些客户为其创造了绝大部分收入和利润，因此忽视了未来最有潜力发展的市场。
其次是误解了智能手机的价值定位。本质上来说，黑莓是一个To B型企业。在2G时代，大部分手机厂商都或多或少存在着To B的定位。圈哥曾经在《汽车、相机、机器人都很强的日本，为什么做手机却不行？》一文中，分析日本手机衰落原因，其中的关键因素就是，日本手机厂商深度绑定运营商，和消费者严重脱节。
回到黑莓来看，黑莓主要围绕功能改进进行创新——更快的电子邮件，更好的安全性等，这些都是基于过去的用户需求。这样一来，黑莓就错过了智能手机作为个人生产和娱乐平台的价值定位。苹果和谷歌在第三方应用生态系统周围筑起了护城河，而黑莓对第一方开发的坚持使其设备远远落后。
最后是团队执行力不行。即使黑莓尝试去适应智能手机带来的变革，黑莓的团队也不能很好地执行。2008年，黑莓发布的触摸屏手机BlackBerry Storm是一个巨大的失败。2010年Playbook平板电脑的发布，更是遭受嘲讽，因为它连本地电子邮件、日历和联系人应用程序这些自己的看家本领都丢了。即使是2015年推出的黑莓Priv，也遭遇了效率低下、功能不佳和定位模糊等问题。
可以说，即便是意识到了时代的发展趋势，但是转型期遭遇的这些失败，造就了如今的黑莓。
开启下一个篇章
黑莓输掉智能手机市场并不令人意外。但黑莓的故事可能还有另一个篇章有待书写。
2013年底，黑莓公司聘请了曾致力于扭转颓势的老将程守宗(John Chen)担任CEO。此后，黑莓放弃了手机生产业务，将自己重新打造为软件和服务企业。凭借一系列企业安全产品，并借助QNX系统，程守宗扭转了局面。
公开数据显示，目前在车载操作系统市场，QNX操作系统占据50％以上的市场份额。就连苹果的Carplay也是基于黑莓的QNX系统打造的。随着智能汽车产品的发展，我们有理由相信，黑莓能够在汽车市场再次走向辉煌。
随着新能源汽车为了抢占市场，纷纷布局智能化驾驶系统，对于车机系统的依赖程度越来越高，发展前景是光明的，希望这一次黑莓不要再掉队了。
