【超新星财经/原创】
“不是我不想出来采访，是因为我害怕被曲解。”
向来被视作相较于历届首富以及绝大多数民营企业家都低调到令人咋舌的钟睒睒，在这两日却发表了极为高调的言论。
他先是对黄峥所创立的拼多多的价格体系予以“斥责”，宣称其“对中国品牌、中国产业是一种巨大的伤害”；紧接着又向张一鸣创办的今日头条与抖音“开炮”，称“有人利用了算法，很多恶是人为造成的”，并且公开向张一鸣喊话，“希望今日头条、抖音不要以任何所谓“避风港”原则进行搪塞，要求今日头条和抖音立即撤除对其的个人名誉权的侵害的言论、图片，并向其个人和家属道歉。” 此外，他还直截了当地表示“我永远不会去做直播带货，我也看不起那些直播带货的企业家”，理由竟是 “我认为那些企业都是平面型的，我们这种企业是垂直型的，我有根，那些人没有根。”
颇为有趣的是，根据8月份彭博亿万富翁指数的数据，拼多多创始人黄峥凭借486亿美元的身家，取代了自2021年4月以来一直占据榜首农夫山泉创始人钟睒睒，荣登中国首富之位；而根据10月29日最新公布的 “2024 胡润百富榜” 排名情况，字节跳动（今日头条和抖音的母公司）创始人张一鸣的财富较去年激增1050亿元，以3500亿元人民币的身家成为中国首富，而钟睒睒则以3400亿元人民币的财富位列第二；再者，企业家涉足直播带货在近两年亦是备受瞩目的热门话题。
可以说，在这般背景之下，钟睒睒的言论实在是太过引人注目，想不引发热议都难。
（为了不被曲解，下文会将钟睒睒近两天相关发言原文放出）
01 黄峥的拼多多应当被“斥责”吗？
「问：钟总，现在整体社会消费很低迷，你大概也不愿意花钱，即便他有存款，然后你觉得该怎么办？
钟睒睒：这个是，小妹，这个是你能解决的问题？
问：那企业怎么办？大家不愿意花钱。
钟睒睒：我坦率的讲我的观点，花钱和不花钱是社会保障系统决定的，如果你有良好的社会保障系统，他不担心，因为我始终饿不着。
我们认为这个问题我们作为企业也只能做到这儿，但是我们仍然是在提升消费能力，我们仍然在提升价格体系，我们是仍然是提价的，我们任何时候你看现在的价格，我们撑着价格，我们尽量要把价格拉上来 ，我认为价格体系的下降，互联网平台让价格体系下来，尤其是拼多多这样的价格体系，对中国品牌对中国的产业是一种巨大伤害。
问：就是劣币驱逐良币的行为。
钟睒睒：它不仅仅劣质驱逐良币，它是一个产业导向，我刚才讲了产业导向，价格就是产业导向。
我再向大家呼吁一下，要把“高技术企业”这个几个字取消掉，企业才会往高技术走，你否则那些都是伪的技术企业，然后税收也是这样的。就是作为税收来说，应该对所有的人、所有的企业，像法律一样，首先是公平的，不针对任何人，只要针对任何人，这条规则就有瑕疵。规则是有标准化的，凡是规则不针对任何人，你要针对任何人的就是不是规则。」
——11月19日江西赣州参观考察当地脐橙产业园期间与数家媒体会谈
拼多多自诞生以来，凭借创新的团购模式与极具吸引力的低价策略，于竞争激烈的电商市场成功突围，迅速崛起成为行业巨头。
不可否认，其在消费端为广大消费者带来了显著的实惠，满足了众多对价格敏感人群的需求，使消费者能够以较低成本满足日常生活所需，这在一定程度上提升了社会整体的消费满足感与福利水平。
于商家侧，拼多多为海量中小商家开辟了全新的销售渠道，降低了创业门槛，许多原本局限于区域或小众市场的商家得以借助平台之力触及全国乃至全球消费者，极大地促进了商品的流通与商业活力的迸发，为市场经济的繁荣注入了强劲动力。
然而，深入剖析拼多多的商业生态，也确实暴露出一些值得关注与深思的问题。其平台上部分超低价商品的品质难以得到稳定保障，出现了参差不齐的状况。
一些商家过度聚焦于价格竞争，为降低成本，在产品质量把控环节有所放松，对品牌建设与维护的投入严重不足。长此以往，这种现象若蔓延开来，可能会对中国品牌的整体形象塑造产生负面效应，在国际市场竞争中，中国品牌可能会被贴上低价低质的标签，阻碍中国品牌走向高端化与国际化的进程。
同时，从产业健康发展的宏观视角审视，过度依赖低价策略可能引发市场的恶性价格竞争循环，企业利润空间被不断压缩，导致企业可用于研发创新与品牌升级的资金匮乏，进而制约整个产业的转型升级与可持续发展能力。
但值得肯定的是，拼多多已经意识到这些问题，并在积极行动，持续投入资源优化平台规则，强化对商品品质的管控体系建设，大力推动平台商家的品牌化转型与升级，致力于构建一个更加健康、可持续的商业生态。
因此在评价拼多多是否应当被 “斥责” 时，不能简单地基于单一视角或片面现象做出论断。而应秉持全面、客观、深入的态度，综合考量其在商业发展历程中的多元影响与复杂效应，权衡其功与过、利与弊，如此方能得出更为公正、合理且具有建设性的结论，为电商行业的健康发展提供有益的思考与借鉴。
02 张一鸣应该为字节系的算法致歉吗？
「问：钟总，今年因为农夫山泉也遭遇了网暴，现在这个社交媒体非常发达，包括算法推送它也有它的流量的需求。那对于像农夫山泉这样的企业，包括您刚才说的它社会戾气它的出口，可能在社交媒体上会被放大，可能对企业会造成什么伤害，您怎么看这件事情？
钟睒睒：我认为它关键是为什么，就是有人利用了算法，屏蔽了很多角度来的消息。因为你打开就是这样，打开就是这样。很多恶是人为造成的，这些人造成了恶，尤其是利用科学、科技手段、技术能力，那造成的恶比普通人造成的恶要大，这是大恶。但这种大恶是社会要去遏制的，政府要站出来主持公平。
什么是谣言？我想请问大家什么是谣言？一定要搞对立，像好莱坞一样，你一定要有一个反面角色，但是就是没有反面角色，这个平台它不能那么长时间的持续的在一个地方得到流量，这种平台就是最恶的平台，这种平台是种垃圾。
社会的恶是上层的有知识的人产生的，不是底层老百姓，底层老百姓仍然是受害者。那些天天在骂钟睒睒的人，他不是一个利益所得者，他是一个受害者，他跟钟睒睒是一样的。他因为不了解情况，他有仇恨，他以为资本家赚了他的钱，对吧。其实我们现在要的是营商环境，要尊重企业家」
——11月19日江西赣州参观考察当地脐橙产业园期间与数家媒体会谈
钟睒睒提出要求今日头条和抖音道歉的诉求，这一事件背后所涉及的网络言论环境与平台责任界定问题极为复杂且具有深远的时代意义。
身处当今信息爆炸的数字化时代，今日头条和抖音凭借其高度智能化、精准化的算法推荐机制，彻底重塑了信息传播的模式与效率格局。算法，从技术本质上而言，是一种中立的工具性存在，其本身并无善恶之分，旨在依据用户的行为数据与偏好特征，实现信息的高效匹配与个性化推送，以提升用户获取信息的便利性与满意度。
然而，在实际应用场景中，由于网络空间的开放性、匿名性以及参与主体的复杂性，算法被部分不良内容创作者恶意利用，成为传播不实信息、有害内容甚至侵犯他人名誉权等违法违规信息的 “帮凶”。这无疑给网络生态环境带来了极大的污染与危害，损害了众多公民的合法权益，也对社会秩序与公序良俗构成了挑战。
但与此同时，作为平台运营方的今日头条和抖音，并非对此坐视不管或消极应对。事实上，它们一直在积极努力完善内容审核机制，不断投入技术与人力资源，构建精细化、多层次的管理规范体系，全力应对网络世界中层出不穷的各种乱象，力求在保障用户信息自由传播权利的同时，维护良好的网络秩序与合法权益。
因此，在判断张一鸣是否应该道歉这一问题上，关键在于是否存在确凿证据表明平台明知存在侵犯钟睒睒个人名誉权的言论与图片，却故意纵容或未能及时有效履行管理责任进行处理。
如果存在此类情形，那么平台显然有不可推卸的责任进行深刻整改，并采取诸如撤下侵权内容、向受害人公开道歉等恰当的补救措施，以弥补过错、恢复受损权益与网络秩序。反之，如果缺乏明确证据支持平台存在上述失职行为，那么在没有进行全面、深入、公正的调查与评估之前，贸然要求平台道歉则是缺乏依据且不够审慎的做法。
毕竟，平台在平衡信息自由传播与合法权益保护这两大复杂且相互关联的目标时，面临着诸多技术、法律、伦理以及社会舆论等方面的挑战与困境，需要在复杂的利益权衡与价值判断中艰难前行，寻求最优解。
03 企业家直播带货就没有“根”了吗？
「问：钟总你会不会哪一天去直播带货去带货，哪里就没有竞争者了，最大的IP
钟睒睒：我永远不会做这件事情。因为我认为那些企业都是平面型的，我们这种企业是垂直型的，我一定是从根，我有根，那些人没有根，我永远不会去做直播带货，我也看不起那些直播带货的企业家，你应该可以做更有价值的东西。」
——11月19日江西赣州参观考察当地脐橙产业园期间与数家媒体会谈
钟睒睒鲜明地表达了对企业家参与直播带货的不屑态度，认为自己所在的传统垂直型企业有深厚根基，而涉足直播带货的企业则是 “无根之萍”，这种观点在深入分析后显得过于狭隘与片面。
直播带货作为近年来依托互联网技术与社交媒体平台迅速崛起的新兴商业营销模式，在商业领域展现出了令人瞩目的强大销售爆发力与广泛的市场影响力。众多企业家纷纷投身其中，绝非盲目跟风或一时兴起，而是敏锐地捕捉到了时代变革所带来的商业机遇与创新空间。
对于企业自身而言，直播带货开辟了全新的销售渠道，打破了传统销售模式在时间、空间与受众范围上的限制，使企业能够直接与海量消费者进行互动交流，精准把握市场需求与消费者反馈，从而实现产品销售的快速增长与市场份额的有效拓展。
例如，许多传统制造业企业在面临库存积压、销售渠道单一等困境时，借助直播带货成功地清理了库存，回笼了资金，同时通过主播的生动展示与专业讲解，有效地提升了品牌知名度与美誉度，实现了品牌的推广与市场的深度渗透，为企业的持续发展注入了新的生机与活力。
从宏观产业层面来看，直播带货的蓬勃发展带动了一系列相关产业链的协同繁荣。物流行业因直播带货带来的订单量激增而不断优化配送网络、提升服务效率；直播设备制造行业迎来了前所未有的发展机遇，催生了大量新技术、新产品的研发与应用；网红经济作为直播带货的重要支撑力量，也在不断发展壮大，形成了从网红孵化、培训到内容创作、商业变现的完整产业链条，为社会创造了大量的就业机会与经济价值。
企业的 “根” 并非取决于是否采用直播带货这种特定的营销形式，而是由企业的核心竞争力、产品品质、企业文化、创新能力以及对市场和消费者的持续价值创造能力等多维度、深层次的因素共同铸就。
无论是坚守传统经营模式的垂直型企业，还是积极拥抱新兴营销方式的直播带货企业，都在各自独特的商业发展道路上，依据自身的战略定位、资源禀赋与市场环境，努力扎根生长，培育核心竞争力，实现可持续发展，都具有不可忽视的存在价值与意义，不应被简单地贬低或片面地否定。
04 结语
「我希望借助这个场合，来喊话互联网的大佬张一鸣，今日头条、抖音。你是实际控制者，同样你是一个企业，你也是一个营利性的企业，你是有足够的力量来掌控舆论的平台企业。因为有这样的背景，请你承担一个企业的文明的准则和规则。所谓的规则和准则，是对所有的参差不齐的、形形色色的、所有的强者和弱者无差别的。这种准则是应该为人类提供公平和公正的。」
「谣言的存在、不实的报道，这会给社会带来更大的伤害，这是现代技术在互联网上实施野蛮人的丛林法则，以强欺弱，我敬请今日头条和抖音，不要以所谓的避风港原则，逃避责任。谣言的传播者与制造者同罪。请他们立即删除对我的污蔑言论、图片，停止对一个中国公民的侵害，停止！停止！」
——11月20日农夫山泉江西赣州信丰工厂媒体交流会
钟睒睒本次热议的核心自然是和张一鸣的字节系有关，而他的愤怒并非无的放矢。
作为一位在商界摸爬滚打多年的企业家，他深知舆论的力量。在今年上半年，他及其家人遭遇了前所未有的网络暴力，一些低质、栽赃、无根据的内容在短视频平台上迅速传播，甚至将一个简单的瓶盖问题上升到了“卖国”的高度。这种舆论的失控，不仅对个人名誉造成了极大损害，更让钟睒睒的母亲因承受不住压力而郁郁而终。这无疑是一起令人痛心的悲剧，或许也是钟睒睒此次“开火”的直接原因。
钟睒睒的诉求，实际上触及了当前互联网平台面临的普遍问题——如何在追求商业利益的同时，履行好社会责任，尤其是舆论引导与整治的责任。平台作为信息传播的重要渠道，其影响力不容小觑。一方面，它们让真善美得以广泛传播，促进了社会进步；另一方面，也加剧了假丑恶的传播，对社会造成了负面影响。这种双刃剑效应，使得平台在享受商业成功的同时，也背负了沉重的道德责任。
然而，将责任完全归咎于平台，是否过于片面？在信息爆炸的互联网时代，每个人都有可能成为信息的传播者和接收者。谣言的流传，往往是因为某些群体或个体出于某种目的而故意制造和传播虚假信息。平台虽然拥有强大的舆论动员能力，但面对海量的信息，如何做到精准识别并及时删除谣言，确实是一个巨大的挑战。
不过，这并不意味着平台可以推卸责任。作为信息传播的主要渠道，平台有责任也有能力对信息进行审核和管理。钟睒睒所提到的“避风港原则”，即平台在接到侵权通知后，只要及时删除相关内容，就可以避免法律责任。但这种原则在一定程度上纵容了谣言的传播，因为平台往往会在接到通知后才采取行动，而在此之前，谣言可能已经造成了广泛的影响。
虽然钟睒睒的喊话还有很多争议和值得商榷的地方，但总归是让更多人开始审视当下互联网舆论环境与企业责任的复杂交织。
我们不妨期待事件后续的发展。
