低代码，非入侵，RPA技术助力早日实现人手一台机器人？_

在当前万物互联，多云共享的大背景下，机器人流程自动化(RobotICProcess Automation,简称RPA)逐渐走入大众视野。科技巨头纷纷入局，微软更是在前不久宣布将其RPA产品Power Automate Desktop免费提供给Windows 10用户。对于RPA行业的参与者，不论从披露的融资的规模和轮次，还是被赋予“独角兽”光环的期待空间，都彰显了科技浪潮下企业数字化转型的巨大动能。本期容众财经特邀Uipath大中华区总裁吴威与您聊聊RPA行业的那些事儿。

（一）中国目前RPA应用处于起步阶段

我们公司名字叫UiPath，是一家从罗马尼亚起家的创业公司。RPA应该是从大概2015年左右才开始出现，这个概念还是比较新的概念，在国外的发展最早从欧洲开始，从欧洲开始发展出来RPA的技术。最早的机会在哪，实际上大家还是看到IT是一个比较复杂的技术，它需要很高的要求、很深的培训、很多的知识才能掌握应用到业务当中去，最早出现RPA的时候，我们叫低代码、非入侵，但是它仍然需要很多的IT培训。被大众普及大概是从2017年开始，特别是在UiPath把这种技术要求降得的更低的时候，它成为了一个比较容易接受的技术，在欧洲发展之后，其实在美国也是开始，在亚太主要是在印度开始，原因是什么，印度是服务外包大国，它有很多的服务外包是从印度发生和出现的，所以这里面有很多实现的一些场景是在印度先出现。随后我们也出现在了像日本，日本的情况是人口老化，所以出现了很多找不到人，有些人需要专业培训，所以出现了这样的一些技术要求。到中国来，中国是一个制造业大国，我们其实制造业面临着很多，包括数字化转型，生产效率的提升，运营效率的提升这样一系列的问题，中国目前还处在起步阶段还没有在广泛一些应用，主要是一些比较初级的应用，这个当中用户目前我们看到的RPA是使用一些点，但是我们已经看到在国外出现了端到端的应用场景，也就是从点已经发展到面，这个在中国还是处于发展阶段。我们是2018年进入到中国的，不到3年的时间，涵盖各种行业以及各种部门，在企业运营主要包括财务、人事、供应链、客服等等，各种各样部门里面一些应用。

（二）未来将人手一台机器人，实现人机协同

UiPath并不是RPA里面最早的厂家，发展得比较快后来居上，主要的一个原因它是一个对传统的RPA做了一些颠覆性的改变，传统的RPA主要还是大量依赖于一些IT的技术,RPA本来是一个低代码，能够减低IT技术含量的一个技术，但在这个中间UiPath我们UI是一个用户交互界面，所以它从用户角度的考虑，增加了很多易用性、易学习性、易实施性，所以让我们的企业里面，非IT的人员,包括财务、人事、客服人员，这些没有经过很专业的IT培训的人，能够很容易的掌握RPA技术，在他们的实际工作当中，能够更容易找到场景，并且发挥更大的效益，这个是UiPath在RPA领域领先的其中一个原因；另外一个原因是我们更接受互联网的概念，包括我们的共享机制，比如说我们的培训，以前在IT公司来讲都是很昂贵的培训课程，我们做了很多免费的培训，我们也在学校做RPA的推广，另外一个就是我们的community，我们应该叫粉丝群，粉丝的建立在国际国内都有非常大的一个增长，所以这个是我们认为互联网的这种共享概念，也帮助UiPath在全球都能够迅速的推广；还有一个很大的特点“以人为本”，更关注我们人的使用体验、客户的满意度、员工的满意度，所以它在这个方面是有比较大的一些关注点。我们提出来“人手一个机器人”，行业当中比较有颠覆性的一个科技的口号。作为中国的传统文化来讲叫人有五德“智、信、仁、勇、严”，我们这里改进了几个字，我们知道它是人工智能的一个技术，所以它有“智”这个概念，第二个我们叫“信”，数据在传输，在企业当中传输，最担心就是数据的一致性，数据的完整性，数据会不会在中间有一些丢失或者被人修改，经过RPA的技术，我能保证数据的完整性，以及实时性，我能够迅速的从系统里面抓出这些数据来；还有一个本来是勇，我们改成叫“敏”，敏捷的敏，因为RPA是一个敏捷技术，这个技术能够让用户迅速的掌握，迅速的实施，以及迅速的改变，这个是它敏捷性的要求；还有一个字叫“严”，严是我们对管理上，对合规性上有严格的要求，所以这个方面，我们保证在使用当中，在管理性、合规要求上，都能得到一个比较完整的解决方案；最后“仁”，单立人一个二，这个仁代表了人机协作，对企业来讲代表着我们不同的部门，用RPA简单的快速的实现它的业务需求，这个是我们最后叫人机协作业务融合。

UiPath2018年进入中国的时候它已经是一个独角兽，给这个行业带来了一个很好的期望值，带动了整个行业也获得了一个比较迅速的发展。未来我们希望人手一机，能够把这些点逐渐连成面，成为我们中国在制造业，或者是制造业相关的这些领域里面，能够进一步的实现降本增效，能够把我们的制造业的成本降下来，把我们的市场打开，帮助我们的中国企业能够更快速的发展，这也是我们对未来的一个期待。