10月15日上午，2023第六届双态IT乌镇用户大会——《信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求》（GB/T 43208.1-2023）深度解读研讨会圆满结束，本场研讨会由中国建设银行和新华三联合举办。
自2020年10月以来，智能运维国标工作组一直坚持以“用户单位”为中心，整合国内产学研同仁的力量，由中国建设银行股份有限公司牵头，联合平安科技（深圳）有限公司、中国光大银行股份有限公司、新华三技术有限公司等45家单位共同研制通用要求标准。2023年9月7日，《信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求》（GB/T 43208.1-2023）已正式发布，并将于2024年4月1日正式实施。
2022年-2023年，智能运维国标编制工作已从“研制为主”进入到“研制与应用推广并行阶段”。围绕之前发布的阶段性成果T/CESA 1172-2021 《信息技术服务 智能运维 通用要求》团体标准内容，建设银行、平安科技、光大银行、浦发银行、国泰君安五家单位开展了应用试点评估工作，验证自身智能运维的建设水平以及标准的可行性。
为进一步促进各单位在智能运维领域的交流学习，推动智能运维的发展，中国建设银行联合新华三举办智能运维标准深度解读研讨会，邀请标准研究院、银行等用户及专家从标准视角、组织规划、数据管理能力域、场景实现等方面进行分享，共同探讨《信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求》（GB/T 43208.1-2023）标准。
会议开场，中国建设银行运营数据中心副主任杨晓勤发表致辞。她表示，建设银行自2018年起便开始探索和践行人工智能技术在运维领域的创新应用，推动数据中心的转型升级，并构建了以感知力、控制力、决策力为支撑的企业级智能运维平台。目前，建设银行也已率先将智能运维通用要求标准用于智能运维的试点应用，相信在该标准的指引下，建设银行能够取得更多的应用成果。
中国电子技术标准研究院IT服务研究室主任郭鑫伟从《ITSS标准体系以及智能运维标准化成果》两方面进行主题分享。
郭鑫伟从国内和国际标准两方面介绍了ITSS标准的研制成果，并从产业支撑、标准理论创新等方面介绍了标准的应用推广。他表示，智能运维通用要求标准的应用推广工作主要从标准理解与实施、评估优化、成熟度团体标准、国际标准输出四方面展开。相信在全国信标委信息技术服务分技术委员会等机构的领导下，能够更好地打造智能运维生态、更有效地引导产学研用各界的合作与发展，为信息化领域“双循环”格局的构建和数字经济发展贡献力量。
中国建设银行运营数据中心业务经理包航宇带来《一张蓝图绘到底及其建设历程》主题分享，从建设历程、组织规划与治理举措等方面介绍了建设银行的智能运维体系。
包航宇表示，展望智能运维的未来，建设银行将沿着“自动化、数字化、智能化”的技术演进路线，对内建设持续进化型智能运维、保障集团业务稳健运营，以先进的金融科技实力护航新金融发展；对外共建开放共享型运维生态、促进智能运维产业革新，使人工智能在运维领域的创新应用成为行业的生产力、产业的急先锋。
某银行金融科技部科技运营中心主管从运维管理的新变化、运维数据能力建设、数据与运维的关系三方面带来《智能运维：数据是运维的基础》主题分享。
该分享者表示，数据治理是基石，为解决“治理标准落地难，无法助力数据挖掘”、“缺乏量化评价指标，数据质量难保证”、“难以满足使用预期，无法持续运营”等难点，各单位应根据数据管理现状，制定符合自身的数据治理政策，如：建立一整套平台技术，保障全流程高效运作、语言一致；量化指标评价体系，形成检验结果抓手；结合实际业务需求，以应用效果反哺数字化运维的效率和质量等。
某银行信息科技部系统运维中心IT技术主管从技术底座、数据中心可观测能力等方面介绍了打造智能运维场景的实践。
他指出，银行的技术底座由最初的“监控管治”体系发展为分布式可观测体系。目前主要以分布式核心为试点，基于分布式高可用架构，整合分布式应用、组件、服务及运维工具体系的能力，基本实现分布式核心系统常见故障场景下1分钟发现问题、5分钟定位故障点、10分钟消除故障影响的目标，并为非常见故障场景的分析排查提供支持和推荐。
新华三集团技术服务部智能运维产品经理李富带来《基于智能运维国标的业务韧性探索与实践》主题分享，将理论和实践结合，阐述了建立业务韧性的要点和推进方法。
李富指出，智能运维技术创新是提升企业IT系统稳定性和可靠性，保障业务开展和提质增效的关键。新华三集团依托在运维领域的综合优势和前瞻洞察，基于智能运维国标对运维能力提升的要求和指导，将“业务韧性”引入智能运维领域，提出以“感知能力、响应能力、复苏能力、重塑能力”建设为要点，结合新华三推出的智能运维产品及解决方案、完善的技术服务体系和丰富的行业实践经验，帮助客户建立业务韧性，提升运维管理水平，确保业务连续性的运维新思路。
会议最后，与会人员也纷纷提出了自己的见解和疑问，并进行了热烈的讨论。通过本次研讨会，与会人员对《信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求》（GB/T 43208.1-2023）标准有了更深入的理解，对智能运维的应用和实现有了更真切的认识，相信智能运维将在更多的行业中得到应用和推广，为企业创造更多的价值。
