演讲实录|太保集团徐周:太平洋保险集团数据管理与数据安全管理实践

演讲实录|太保集团徐周:太平洋保险集团数据管理与数据安全管理实践
2024年11月13日 17:27 双态IT论坛

2024年10月18日,以“金融IT:十四五回顾与十五五思考”为主题的第十三届双态IT用户大会于无锡成功举办。本次会议由ITSS分会指导,ITSS数据中心运营管理组(DCMG)、双态IT论坛(BOA)主办,共有来自金融、央国企等行业的400余人到场出席。

中国太平洋保险(集团)股份有限公司数据管理部资深经理徐周带来《太平洋保险集团数据管理与数据安全管理实践分享》。

他表示,数字化建设进程中,太平洋保险始终坚持战略驱动、规划引领,致力于打造行业领先的数智化能力。面向未来,太保集团已正式启动新一代数智太保规划(DiTP) (“513”工程),即5大数智转型领域、1个保险大模型、3大科技硬核能力建设。通过建立“数据+平台+应用”一体化的数据管理能力和“管、建、用”一体化的数据管理体系,实现全域数据集中与安全管控。此外,在现有数据安全管理体系基础上,太保实现了基于全域数据安全分类分级的全生命周期安全管控,为数据要素的安全流通提供了坚实的保障。

以下为演讲实录全文

首先介绍一下太保集团的发展历程,太保集团成立于1991年,是首家在上海、香港、伦敦三地上市的综合性保险集团,拥有全牌照业务,涵盖人寿保险、财产保险、养老保险、健康保险、农业保险和资产管理等多个领域。太保集团致力于为客户提供全方位的风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务,并在全球最具价值保险品牌评审中排名第五,连续14年入选《财富》世界500强。

太保集团的数字化建设始终坚持战略驱动规划引领。

太保集团的数字化建设历程,从1991年的电子化阶段起步,主要是支持手工作业和集中管理的电子化阶段,这是系统的初期。真正开始大规模及规划性建设是从2002年,2002年到2010年这9年,我们完成了产寿险的核心系统建设,同时完成了数据和应用的大集中。在ITAP阶段,2011-2013年,主要进行支撑关键领域的信息化建设,主要针对销售、理赔、风险、经营的内容管理用户。ITMP阶段,主要面向渠道用户的移动化建设,包括移动销售、移动理赔等。2017年到2022年主要是ITDP的两个阶段,前期主要为终端客户提供数字化建设,包括客户端应用、高能核心平台、客户数据库和太保云。ITDP2.0阶段则是致力于科技长期能力的建设,包括启动了数据中台的建设。

面向未来,太保集团以新一代数智太保规划(DiTP) 为指引,部署落地“513”工程。其中“5”指的是新服务、新客群、新风控、新运营、新投研5大数智转型领域,分别代表了太保目前主要的业务领域方向。“1”指的是1个保险大模型,主要规划了保险大模型的项目,目标是构筑保险行业大模型,打造保险数字劳动力。“3”指的是3大科技硬核能力,包括企业架构能力、数据资产能力和安全可控能力,其中企业架构已经演进到了2.0阶段的建设。

通过规划项目建设实施,太保打造了行业领先的数字化技术能力,整体基于太保信创云,构建了企业级的架构管理,基于统一的架构语言和管理工具,构建了行内首家企业架构管理体系,目前应用架构的入库率超过96%。二是打造了自主可控的大模型平台,基于华为昇腾910B,优化训推性能与A100相当,基于国产L0大模型构建了保险领域的L1模型,模型测评效果领先,是业内首创的全栈国产化大模型平台。三是建设统一数据中台,完成了全域数据入湖。四是基于太保区块链平台和可信计算平台,打造可信流通技术。五是预研量子对抗技术,参与金融总局的课题研究并编写抗量子迁移白皮书。

以上是太保集团在数字化技术能力建设上取得的一些成果。下面简单介绍一下“数据+平台+应用”一体化的数据管理能力,总结来说可以归纳为五个字:采、汇、研、管、用。

“采”,包括基于内部数据,完成了全域数据入湖,打造了内部数据湖,同时,我们基于采购的外部数据,打造了生态数据湖。这些采集的数据就是我们整个中台的数据来源。

“汇”更多是基于业务领域,打造公共数据模型。

“研”,即研发工具,主要分为客户经营应用工具、风险分析应用工具和数据分析平台工具三部分。客户经营工具,主要是基于我们的标签体系、客群管理和客户的生命周期与行为链,打造了智能化推荐引擎;风险分析工具主要基于风险特征、模型规则以及风险全周期监测,打造风险挖掘引擎;数据分析平台主要面向数据分析师或是一线业务用户,通过数据实验室、任务调度工具以及可视化平台,为用户提供所见即所得的数据环境。

“管”分为数据管理体系和数据要素流通体系。数据管理体系更多是从数据自身角度,管理范围涵盖元数据、数据架构、数据标准等内容;数据要素流通则涉及资产盘点、资产确认、资产评估以及资产流通等主要内容。

最上层的“用”,从精确营销、两核风控、自动核保、新产品方面为业务应用提供数据服务。

太保集团通过建立“管、建、用”一体化的数据管理体系,实现了全域数据的集中与安全管控。我们通过集团统一的平台及工具,包括数据中台、数据治理平台以及智能化治理工具,从数据采集、管理、治理以及上面的应用,提供全生命周期的管理工具。同时,在数据安全以及源数据上已经达成全域的达标工作,我们差不多建成了6500多项数据标准,以及1万多条数据质量检核规则。

其次,我们建立司内数据要素流通体系,打破内部数据壁垒,主要包括3大制度体系,4类数据产品,5大市场主体。3大制度体系包括数据产权制度、流通管理制度和安全治理制度,是该系统建设的基础。4类数据产品包括数据集、数据服务、数据场景应用和数据分析。市场主体涉及数据资源供应方、数据产品供给方、市场监管管理方、市场运营方和数据产品需求方。

数据安全是建设数据流通体系的重点。太保集团在现有数据安全体系的基础上,建立了基于全域数据安全分类分级的全生命周期安全管控体系,实现了覆盖全流程的数据要素流通安全管理,为司内的数据要素流通提供了安全保障。

在分类分级上,我们采用智能化数据安全分类分级,为数据要素流通提供了规范依据。同时,自研数据安全分类分级自动化工具,该模型工具不仅能够适配多类型数据库,实现全域系统两百余万字段的分级分类落地与管控,覆盖保险行业所有业务场景;还实现了自动匹配秒级处理,使得单个系统15人天的工作量减少到1人天,不仅降低了落地门槛,还提升了全员参与度;该模型工具现已经过多轮迭代优化和多业态的海量数据验证,模型准确率已经接近80%。

应用场景方面,基于全域数据安全分类分级,实现体系化的数据安全管控,对太保内部数据流通实现“保护伞”作用。我们在数据应用方面主要取得以下成果。

一是通过科技赋能保险扩大行业保障范围,实现风险减量。比如电梯健康度模型、智能驾驶保险、打造企业网络和数据安全的“保险+服务”模式,以及构建业内首个数字化风勘全保险周期风险管理平台。

二是通过科技赋能保障更大范围人群,提供个性化的健康管理、优化体验。

三是通过无感睡眠监测、智能饮食管理、智能定位和跌倒检测、数字人情感交互科技赋能,打造高质量的健康养老生活。

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