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#淘小铺# #新零售#2020年是社交新零售商业模式的爆发年，不少电商平台都在转型布局，开始搞社交新零售，而无论是网上线下，新零售都需要销售员与客户接触、沟通，那么，如何才能做到高效沟通、高效成交呢？这就需要新零售技巧了，此技巧是三剑通过学习与实践，总结出来的实战技巧，是行之有效的交易方法，相信一定能够帮到大家，没准能让大家恍然大悟呢！这次三剑就先说说利他思维和长线思维，下次再说别的。
利他思维
利他，就是要站在他人的角度去思考问题，帮助他人解决问题、帮助他人创造价值。要特别强调的是，利他不能带着目的，带着目的就是交换；利他必须真心真诚，大家都不笨，谁是真心的一眼就能看出来，有的花点时间也能感觉到。
利他通常有三种做法，一种是给予帮助，但这样的机会不常有。另外两种做法是发红包和请客，其中请客包括请吃饭、请观赏、请游玩等各种。一般来说，除非特殊情况，面对新客户和陌生人，拉近关系、建立信任的最快方法就是利他做法了，毕竟，面对无偿的帮助和白送的好处，没有几个人能静若朽木，心里无所触动，而这也是破冰成交的第一步，也是极为重要的一步。
说到发红包，大家都是一脸苦相，毕竟是在花钱，损失大大的有，而且，发红包，钱给的少了送不出手，钱给的多了又心疼，毕竟钱也不是大风刮来的！所以大家没什么特别情况都不会发红包。但我要说的是，发红包未必要看金额，使用方法得当，也能起到事半功倍的效果，甚至是出奇制胜的效果。
比如：你可以发个6.6、8.8，或者接连发几个1元的红包组成一句话刷屏。对于新客户和陌生人而言，你与他不熟，没理由给他发红包，所以，他没想到，也不会在意你的红包金额，毕竟你的态度才是最重要的，而发红包刷屏所带来的心灵冲击是很强的，绝对能让他感到意外，就算最后你们没有成交，你发的红包也没有丢，都存在了人家心里，人家多少都记着呢！
说到发红包，很多人都是你不给我我就不给你，但是，你不先给别人，别人又怎么会信任你？所以，第一次见面或者线上第一次认识，给客户发个小红包，客户都会把你记在心里，就这一个小举动，客户就会对你产生一定的信任，以后就算不做你的生意，也会介绍他人做你的生意，毕竟，他会觉得你人不错！
再说请客，不管是请吃饭、请游玩、请赏花等等，其意义都是一样的，就是为了拉近客户与你的关系，在客户心中建立信任，不过，千万不要想着自己请了客，别人就一定要请回来，否则你就是在做交易，人家会觉得你这人很小气，不会与你多接触，更不会被你成交。
三剑帮助别人都没有目的，请客也一样，要么我不帮、不请，要么我帮了、请了就不再说、就不再提。三剑很不喜欢带着目的来帮助我的人，又或者是请我做客的人，什么帮两下就要求我表示表示，要么你直接说目的，大家明着来，交换条件互相帮忙，要么你就别吭声，否则会让人感觉很做作，大家说，这样子的行为怎么令客户信服？客户又怎会跟你做交易？
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