1.什么是1688新灯塔
1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家追求更好的服务体验所建立的一套全链路服务体验评估诊断体系。一期在8月14日上线了消费品现货类目，为了帮助全平台商家优化策略以及提升服务能力，12月2日对一期未覆盖的行业做了全面覆盖，同时对一期原有考核指标升级。
服务星级越高，复购率越高，平台会重点扶持服务能力高的商家，给更多的权益和流量。
2.BSR与1688新灯塔的升级之处
3.1688新灯塔的要求
4.如何找到店铺后台1688新灯塔应用！
①：进入到【卖家工作台首页https://work.1688.com】-点击右侧【体验星级】-点击【提升星级】
②：进入到【卖家工作台首页https://work.1688.com】-顶部右侧服务框搜索【客户之声】
③方法三：进入到【生意参谋https://sycm.1688.com】-点击服务-【服务报告】即可进入
新灯塔店铺服务星级共为5档（分3星、3.5星、4星、4.5星、5星），最低3星，最高5星，星级越高，代表服务越好
其中：5星=优，4.5星=良，4星=中，3.5星、3星=待提升！
5.1688新灯塔的评定
6.1688店铺实时动态板块介绍 （查看各维度得分、指标定义、指标表现和指标得分）
7.1688新灯塔2.0体系指标升级解读
