近日，关于360儿童手表出现错误问答的视频在网络上引发广泛关注。对此，360集团创始人、董事长周鸿祎迅速作出回应，并在其微博公开致歉，表示已快速完成整改，并删除了所有有害信息。
据了解，该事件起源于8月21日晚，一位家长在使用2022年购买的360儿童手表时，向手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”。
然而，手表的回答却令人震惊，不仅涉及对中国人的外貌进行不恰当描述，还包含了对历史及现代科技的错误认知，如“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等所有高科技都是西方人发明的”等言论。这一回答迅速在网络上引起热议，不少网友表示对儿童手表的智能回答感到担忧。
8月22日，周鸿祎在个人微博上发布长文对此事作出回应。他表示，经过快速检查，确认出现问题的手表是2022年5月份的一个旧版本，该版本并未装入360的大模型，因此其回答问题并非通过人工智能，而是直接抓取互联网公开网站上的信息。这一技术缺陷导致了错误问答的发生。
周鸿祎在文中强调，360已经快速完成了整改工作，删除了所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。同时，他还透露，已经检查了新版大模型儿童手表的问答功能，并亲自进行了多次测试，确认目前没有问题，用户可以放心使用。
对于旧版本的手表，周鸿祎承诺，在未来的一到两周内，将陆续为这些手表进行软件升级，以确保不再出现类似问题。同时，他还表示，尽管升级到人工智能大模型版本，但当前的人工智能技术仍存在一定的局限性，即可能会产生“幻觉”，即有时会给出不准确或错误的回答。这是大模型本身固有的特性，360正在不断努力通过技术手段来减少这种情况的发生。
为了更好地完善产品，周鸿祎还呼吁用户在使用过程中发现不合适的回答时，及时向他们举报。他承诺，对于每个被验证的问题，都将用于改进产品，并向举报者赠送一份360的产品大礼包作为感谢。
此次事件再次引发了公众对于智能穿戴设备内容安全性的关注。作为家长，在为孩子选择智能产品时，除了关注产品的功能和性价比外，更应关注其内容的准确性和安全性。同时，企业也应加强技术研发和监管力度，确保产品能够为用户提供更加安全、可靠的服务。
