如果说硬件配置是吸引用户换机的基础因素，那么想要真正留住用户，出色的软件体验、服务品质更是缺一不可。如今也可以发现，越来越多厂商开始注重后两点，比如我们熟悉的绿厂OPPO，所推出的ColorOS 11.3系统得到了广大用户的认可，ColorOS 12系统不久后也将正式发布，而且服务品质体系也正在有条不紊地进行着升级。
在2021年4月份，OPPO正式与京东达成深度战略合作，合作的内容主要包括，双方将在中高端手机营销、IoT多品类运行、全渠道资源等多方面展开深度合作。同时，OPPO还与京东制定了共同战略目标，以及推进服务品质升级，其中包括2021年OPPO在京东的成交额实现同比增长170%的短期目标，以及在三年内实现复合年增长率100%的中长期目标。
这次OPPO选择与京东合作也并不奇怪，作为一家线下成长起来的厂商，此前OPPO产品销量大头都来源于线下，而近年来随着互联网的深入发展，OPPO也愈发注重线上市场。比如去年成立了自家的线上购物平台“欢太商城”，以及推出更契合线上用户群体需求的OPPO K系列机型等，均可视作为OPPO对线上市场的重视。
当然，仅凭借自己的力量可能还是不够的，而OPPO此次选择与京东合作，就迈出了重要的一步。众所周知，作为国内知名的电商平台，京东拥有着其他电商平台无法比拟的优势，比如在物流、售后服务等方面，OPPO与京东达成深度战略合作，通过双方的资源及优势的协同互补，能很好地弥补线上市场的短板，也能持续为用户提供更出色的服务。
在深度战略合作后，OPPO的产品还将入驻京东之家，为消费者提供更便捷的“小时达”购物体验。以及为京东平台用户推出定制的创新服务，从售前到售后，为用户提供更舒适、优质的购物体验，也有助于提高用户对品牌的认可度。
除了渠道建建设以外，其服务品质也在不断升级。此前，OPPO还推出了20城上门维修、007服务专家团等服务，得到了许多用户的认可。其中20城上门维修为更多地区的用户解决了维修难的问题，而007服务专家团专为Find系列用户服务，有着全天候服务、专业知识过硬两大优势，也得到了用户们的肯定。
不难发现，此次与京东的深度战略合作达成后，将会有助于OPPO进一步提升线上市场能力，或许也能帮助OPPO更好地冲击线上、高端市场。同时，也期待经过此次战略合作后，OPPO的服务品质能再进一步，为更多消费者提供更出色的品质服务。
