什么是极致服务？OPPO推出手机“搓澡”业务，全面清洁太用心了__财经头条_

智能手机作为日常生活必不可少的通信工具，超高的使用频率就难免会遇到一些大大小小的问题。比如听筒声音变小打电话听不清对方说话，充不上电或者相机变得模糊等等。手机明明没有啥大毛病，为什么会出现这么多问题？近日OPPO官微就带来了一波服务升级和知识点普及，这里或许可以解开你的疑惑。

大家都知道，我们日常生活中不论任何场景都有各种不同来源的灰尘颗粒，手机使用过程中还有油污、汗渍等等。这些不仅会对手机的外观造成影响，更会直接或间接地损害手机的各项元器件，比如指纹传感器、摄像头、充电孔和听筒，金属接口的腐蚀或异物阻隔。这样就会造成一开始的听筒声音小、相机模糊或充不上电等问题了。

除了异物侵扰，手机使用过程中的贴膜也会让手机无法正常使用。很多人都会选择贴钢化膜，但这会让听筒、前置镜头这些地方更容易积灰，很多使用问题也就接踵而至。所以一旦你的手机出现问题，首先要排除的就是上面这些，毕竟直接维修的话费用太高。为此，OPPO客户服务中心也给出更简单的解决方式，OPPO用户到店即可参与。

只要去OPPO客服中心就能享受手机的免费清洗焕新，分分钟让手机焕然一新。当然，OPPO也提供自主清洗服务，里面有酒精、刷子，用户自己对手机容易积灰的地方进行一下清洗，然后用无纺布擦干即可。不仅这样，OPPO官方还会提供免费贴膜服务，原厂高清膜比第三方贴膜更好用。注意：普卡会员年可免费贴膜4次，每个月16-18日的会员日还不消耗贴膜次数，这个O粉很有必要知道。

事实上作为享誉全球的手机品牌，OPPO不光在产品力层面做得到位，售后服务层面更是让人津津乐道的。一方面随处可见的线下门店极大地提升了用户的售后便捷性，更何况还有如此面面俱到的售后体验。在之前的疫情期间，OPPO店员甚至给不方便出门的用户提供上门服务，手机的清洗、贴膜以及各种维修服务等等，充分显示出品牌以用户为中心的服务理念。

随着今年上半年OPPO Find X3系列的发布，品牌冲击高端的步伐进一步提速，其中也包括服务层面。对于入手该系列的用户，OPPO不光会提供一次上门维修免服务费，还有专属的热线通道、客服中心通道和国际联保服务，购买OPPO Care+还有8折。最后加上7*24小时随时待命的007服务专家团随时带领，让用户享受到真正意义上的高端服务体验。

近两年智能手机行业的竞争升级愈加凸显，品牌之间不光有产品、技术研发以及销售和营销层面需要竞争，售后服务同样是吸引消费者的关键。而这方面OPPO原本就有优势，精准洞察用户刚需的能力能为用户提供更加周到的售后服务。再加上一系列操作对服务高端化的探索，进一步凸显出OPPO在用户服务品质层面的可贵，入手这样一个品牌的产品不正是让人最放心的吗？