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自上个月接管社交网络以来,马斯克宣布了一项宏伟但令人困惑的 Twitter 计划。
马斯克希望通过订阅大幅增加公司的收入,同时向网站开放更多的“言论自由”,这在某些情况下似乎意味着恢复以前被禁止的账户,比如前总统唐纳德特朗普拥有的账户。
但马斯克对 Twitter 的计划可能会使其与两家最大的科技公司发生冲突:苹果和谷歌。
紧张局势正在酝酿
马斯克的“推特 2.0 ”愿景面临的最大风险之一是他的更改可能会违反苹果公司的规定或谷歌的应用程序的规则会拖慢公司的发展速度,甚至会导致其软件从应用程序商店中下架。
紧张局势已经在酝酿之中。就在上周,马斯克在一条推文中抱怨谷歌和苹果向 Twitter 等公司收取的应用商店费用。
“由于 iOS/Android 的双头垄断,应用商店的费用显然太高了,”马斯克在推特上写道。“这是对互联网征收的 30% 的隐性税。” 在后续帖子中,他标记了司法部的反垄断部门,据报道该部门正在调查应用程序商店规则。
他的抱怨是苹果和谷歌从应用程序内部购买中抽成 15% 到 30%,这可能会侵蚀马斯克计划从 Twitter Blue 订阅中每月 8 美元急需的收入。
上周末,仍负责 App Store 的前苹果营销主管菲尔席勒显然删除了他拥有数十万粉丝的广受关注的 Twitter 账户。
有迹象表明,自马斯克接管以来,Twitter 已经发现有害内容有所增加,从而使公司的应用程序面临风险。10 月,在马斯克成为“首席推特”后不久,一波网络喷子和偏执狂用仇恨言论和种族主义绰号充斥了该网站。
巨魔在 4chan 上组织起来,然后用反黑人和犹太人的绰号冲进 Twitter。据非营利组织网络传染研究所称,推特暂停了许多账户。
马斯克提供付费蓝色验证徽章的计划也导致混乱和冒充大公司和人物的账户,这导致一些广告商回避社交网络,特别是礼来公司,因为一条虚假的经过验证的推文错误地表示将提供胰岛素免费。
应用商店注意到了
“当我离开公司时,应用程序审查团队的电话已经开始,”前 Twitter 信任与安全负责人 Yoel Roth本月在纽约时报上写道。
费用和订阅收入
Twitter 和 Apple 多年来一直是合作伙伴。2011 年,Apple 将推文深度集成到其 iOS 操作系统中。作为官方公司通讯的推文定期发布在 Apple 首席执行官蒂姆库克的帐户下。Apple 在 Twitter 上宣传新 iPhone 及其大型发布活动。
但随着马斯克开始从订阅中获得更多收入,这种关系似乎即将发生变化。
Twitter 报告称 2021 年的收入为 50.8 亿美元。如果未来其中一半来自订阅,就像马斯克所说的那样,那么数亿美元最终将流向苹果和谷歌——对他们来说是一小笔钱,但可能对 Twitter 造成巨大打击。
Apple 的主要规则之一是,在 iPhone 应用程序内购买的数字内容(游戏币、化身服装或高级订阅)必须使用 Apple 的应用程序内购买机制,即 Apple 直接向用户收费。苹果抽取销售额的 30%,订阅一年后降至 15%,并将剩余部分支付给开发者。
Epic Games、Spotify等公司, 和匹配组作为 App Fairness 联盟的一部分,游说反对 Apple 和 Google 的规则。微软和元还在法庭上提交了批评该系统的简报,并针对应用程序商店发表了公开言论。
马斯克的一个选择是采取类似于 Spotify 所做的方法:在网络上提供 9.99 美元的更低价格,它不向苹果支付折扣,然后用户只需在应用程序中登录他们现有的帐户即可。在 iPhone 应用程序内订阅 Premium 订阅的用户支付 12.99 美元,有效地支付了 Apple 的费用。
或者 Twitter 可以走得更远,比如 Netflix,它在 2018 年完全停止通过 Apple 提供订阅服务。
马斯克可以在公司网站上以更便宜的价格出售 Twitter Blue,并向他超过 1.18 亿的追随者发推文说,Blue 只能在 Twitter.com 上使用。它可能会奏效,并且可以帮助苹果免除任何费用。
但这也意味着 Twitter 将不得不删除许多用于通知用户应用内订阅的选项,而用户最有可能在其中做出购买决定。在告诉用户替代支付方式时,Apple 有关于应用程序可以链接到哪些应用程序的详细规则。
正如 Netflix 的应用程序所说:“您无法在应用程序中注册 Netflix。我们知道这很麻烦。”
关于内容审核的权力斗争
马斯克面临苹果和谷歌的权力,以及他们拒绝批准甚至撤下违反其内容审核和有害内容规则的应用程序的能力。
以前发生过。苹果公司在去年致国会的一封信中表示,它已在 2020 年从其商店中删除了超过 30,000 个包含令人反感的内容的应用程序。
根据前 Twitter 信任与安全负责人 Roth 的说法,如果与应用商店相关的问题袭击 Twitter,那将是“灾难性的”。他指出,Twitter 在向美国证券交易委员会提交的文件中将应用程序审查列为一个风险因素。
Apple 和 Google 可以出于各种原因删除应用程序,例如应用程序的安全问题以及它是否符合平台计费规则。每当马斯克想要推出新功能时,应用程序审查可能会延迟发布时间表并造成严重破坏。
在过去的几年里,应用商店开始更仔细地审查用户生成的内容,这些内容开始逐渐变成暴力言论或缺乏内容审核的社交网络。
完全禁止是有先例的。苹果和谷歌在 2020 年禁止了 Parler,这是一个规模小得多且倾向保守的网站,此前该网站上的帖子宣传了 1 月 6 日的美国国会大厦骚乱,并呼吁使用暴力。就苹果公司而言,禁止知名应用程序的决定是由一个名为执行审查委员会的小组做出的,该委员会由席勒领导——这位苹果高管在周末删除了他的推特账户。
尽管苹果公司在 2 月份批准了特朗普的社交网络应用程序 Truth Social,但 Google Play 花了更长的时间才批准它。该公司在 8 月告诉 CNBC,该社交网络缺乏“有效的用户生成内容审核系统”,因此违反了 Google 的 Play Store 服务条款。谷歌最终在 10 月份批准了这款应用,称应用需要“删除令人反感的帖子,例如煽动暴力的帖子”。
据报道,马斯克本月解雇了 Twitter 的许多联系人内容版主。
苹果和谷歌在禁止 Parler 等应用程序时一直很谨慎,指出具体的违规行为,例如违规帖子的屏幕截图,而不是引用广泛的政治原因或来自立法者的压力。在像 Twitter 这样大的社交网络上,通常可以找到尚未标记的内容。
尽管如此,苹果和谷歌不太可能想要卷入一场关于什么构成有害信息、什么不构成有害信息的艰难斗争。这最终可能会引发公众监督和政治辩论。应用商店有可能只是推迟批准新版本,而不是威胁要完全删除应用。
未来的功能也可能会激怒苹果和谷歌,并促使人们更仔细地审视该平台的当前运营情况。
据报道,马斯克曾谈到允许用户为用户生成的视频付费——前员工认为这会导致该功能被用于成人内容。
Apple 的 App Store 从未允许色情内容,这项政策可以追溯到公司创始人史蒂夫乔布斯,而谷歌也禁止以色情内容为中心的应用程序。
任何对工作不安全的东西都需要默认隐藏。Twitter 目前允许成人内容,这可能会更直接地进入审阅者的视线。
“带有用户生成内容或服务的应用程序最终主要用于色情内容……不属于 App Store,可能会在不通知的情况下被删除,”Apple 的指导方针说。
但马斯克经常奔向战场,而不是远离战场。现在他必须决定是否值得与硅谷两家最有价值和最强大的公司进行 30% 的费用和 Twitter 托管前卫推文的能力。
Apple 代表没有回应置评请求。谷歌代表拒绝置评。Twitter 没有回复电子邮件,公司也不再设有通讯部门。马斯克没有回复推文。
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