在数字化浪潮席卷金融行业的当下,金融机构已跨越将业务从线下简单迁移至线上的“上半场”,正迈向深度整合、智能体验与生态协同的“下半场”。6月18日,2025中国国际金融展在上海开幕,众多参展商中,华为擎云凭借其独特的战略打法备受瞩目,为金融业“下半场”发展提供了新思路。
当前,金融机构普遍面临“二元困境”。一方面,在强监管与高合规要求下,内部数字化聚焦于流程优化、成本控制和风险管理,如打造稳定交易柜面、推行安全无纸化会议等,以提升运营效率与安全性,这是“对内效率战”。另一方面,客户需求日益多元化和个性化,金融服务战场延伸至物理网点之外,金融机构需通过移动化展业工具获取新客户、利用智能化营销手段提升转化率、打造差异化网点体验留住高价值用户,这是“对外服务战”。然而,这两条战线长期平行推进,导致技术、数据和体验割裂,后台效率提升客户未必感知,前端获客投入可能因后端流程掣肘而事倍功半,打破这种“二元对立”成为破局关键。
华为擎云以“融合”应对“割裂”,展出“擎云智慧金融解决方案”矩阵,旨在提供统一数字底座,弥合内部运营与外部服务的割裂。其基石是“品质可靠、自主创新”的商用终端,如新展出的华为擎云 C5平板,搭载HarmonyOS,具备分布式能力与无缝流转体验,系统内核安全等级达CC EAL 6+,可成为连接“内部”与“外部”的桥梁。
基于此,华为擎云展开解决方案:巩固后端,构筑坚实“数字核心”。“擎云智慧金融 - 金融柜面解决方案”与“擎云智慧金融 - 无纸化会议”方案,提升机构内部运转效率与安全性,为前端服务敏捷响应提供支撑。锐化前端,打造敏捷“服务触点”。“擎云智慧金融 - 移动展业”和“擎云智慧金融 - 工作手机”方案,将金融服务从网点解放,赋予一线员工强大业务处理和AI营销能力,使其成为深入客户场景的“移动金融单元”。体验融合,呈现“一体化”服务。“擎云智慧金融 - 鸿蒙智慧网点”让客户在网点通过平板与智慧屏、金融机器人等设备无缝互动,享受“肩并肩”式流畅服务,打通后台、中台与前台,实现内部效率提升与外部客户体验升维。贯穿始终的“华为擎云商用服务”,通过标准化专业服务体系,保障复杂系统稳定运行。
华为擎云的真正意图并非仅成为金融行业“军火商”,而是“生态构建者”和“逻辑重构者”。未来金融服务将不再是内部效率与外部体验的简单相加,而是两者的乘数效应。数据在安全合规前提下闭环流动,将成为驱动业务增长和模式创新的核心引擎。华为擎云凭借全栈能力与“开放共创”生态理念,有望携手金融机构与合作伙伴,打造数据互通、价值共生的新生态。在金融数字化“下半场”,华为擎云为金融机构提供了值得思考的战略方向。


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