如何判断广州客服托管公司靠不靠谱？_

我们都知道好的广州客服托管公司具有客服人员储备充足、服务品质好、网店客服转化率高等诸多优势，所以网店主都想找一家靠谱的客服公司合作。但是靠谱的客服公司要怎样找呢?下面小编就和大家分享一些判断客服托管公司靠不靠谱的方法。

一、看托管公司的相关资质

公司资质就是它的身份证，可以从资质里了解到公司的客服人员数量、服务质量、规模以及该公司是否曾获得过领域内的相关荣誉。建议考察这几大方面，主要是因为客服公司的核心竞争力就是客服的规模和服务质量，客服公司的规模可直接说明该客服公司是否正规，是否有强大的管理能力。

二、看托管公司的口碑

口碑是托管公司长期经营效果的反馈，是合作过的商家给出的评价，不是托管公司自己吹嘘出来的。因此，在选择的时候。尽量选择那些口碑好的公司考察，口碑不好的都已经有人尝试过了，就不用再去做牺牲者了。

三、看管理和培训制度

在对客服公司的相关制度进行考察的时候，除了需要向客服公司的负责人了解真实情况之外，还可以通过亲自与客服人员沟通来进行信息补充。一个专业的公司必然拥有一套非常专业、高效的管理及培训体系，只有这样才能不断提升公司客服人员的专业素质，反之，客服人员的服务水平则难以得到提升。

四、看技术支持能力

托管公司往往需要通过技术手段来提供客服服务。因此，在选择客服托管公司时，需要考虑其技术支持能力，包括软硬件环境和技术实力等因素。如果托管公司能够提供全面的技术支持，那么企业的售后服务将更加周到、满意。

其实判断广州客服托管公司靠不靠谱的时候不论店主更看重客服公司的哪些方面，只有找到适合网店的托管公司才能的到好的合作效果，要想寻找到适合自己店铺的客服公司，小编建议大家条件的情况下去实地考察一下。

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