贝索斯为何1997年就能预见十年后的电商是怎么样的?

贝索斯为何1997年就能预见十年后的电商是怎么样的?
2022年01月17日 07:48 锦缎研究院

1997年贝索斯写的亚马逊股东信中有一个关键信息:

”But this is Day 1 for the Internet and, IF we execute well, for Amazon.com. Today, online commerce saves customers money and precious time. Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery. “

“现在,电商可以帮助消费者节省金钱和时间。

未来,通过个性化,电商可以加速发现过程。

虽然贝索斯没有明确”加速发现过程”具体什么含义,但是通过”个性化”和”发现”这些关键词,我们可以很清楚的明白,这其实就是基于大数据的千人千面推荐模式

能够在1997年电商的Day 1就看明白基于大数据的千人千面推荐模式,难道不牛吗?简直太牛了。

那么,贝索斯是基于什么样的背景,才能在1997年电商的最早期就对电商的未来有如此深刻的认知?

我之前写过介绍腾讯大股东南非MIH的文章。

2001年6月,MIH从盈科手中购得20%腾讯股权,还从IDG手中收购了腾讯控股13%的股份。2002年6月,腾讯控股其他主要创始人又将自己持有的13.5%的股份出让给MIH。

在当时看来,李泽楷投资腾讯获得了超10倍的回报,已经是非常了不起了。看起来高价接盘李泽楷的公司南非MIH似乎是个大傻瓜。结果过了几十年再回头看,这个高价接盘李泽楷的家伙才是最聪明的人。

那么,难道MIH的老板比李嘉诚的儿子聪明一百倍,一万倍吗?错了,其实MIH的老板很可能只是拥有更多的信息差。

亲身实践才是获取信息差最好的办法。

MIH的掌舵者库斯·贝克从推出美国之外第一个付费电视频道M-Net开始,到创办南非最大的移动通信网络MTN,到创办互联网接入服务M-WEB,他一直都奋斗在通信与网络技术的第一线。

MIH在1997年就跑到中国提供互联网接入服务,并做到了北京排行第二。人家对中国的国情,对互联网的前景,都已经有了第一手的深刻体验。相比之下,李泽楷搞互联网,更多的只是为了资本运作。

李泽楷其实应该更有条件搞互联网。因为李泽楷是斯坦福大学计算机工程系毕业的,而库斯·贝克是美国哥伦比亚大学商学院毕业的。

只可惜,库斯·贝克依靠长期商业实践反而对互联网的认知远远超过计算机科班出身的李泽楷。

正是因为对互联网的商业前景有深刻的认知,所以MIH高价接盘腾讯,持有这么多年不动摇,最后赚了盆满钵满。

那么亚马逊贝索斯又有什么样的故事呢?

我找到一本书《贝佐斯的数字帝国》,正好解答了我的疑惑。

1994年创建亚马逊前,贝佐斯就职于量化对冲基金巨头萧氏公司。该公司创始人为斯坦福大学计算机博士大卫·萧(D.E.Shaw)。这个公司大胆探索通过量化分析、智能算法,让计算机自动完成金融交易。

担任副总裁的贝佐斯,每周都会跟萧先生一起头脑风暴,天马行空地畅想互联网的未来。

1994年年初,他们就想到了几个颇有前景的创意。

比如,为客户提供免费电子邮箱,然后通过广告赚钱。

通过互联网,让客户在线自助完成诸如股票或债券等金融投资交易。

其中,最让贝佐斯心动的是“万货商店”,就是电子商务。

在研究互联网的过程中,有一个神奇的数字深深地震撼了贝佐斯:相比前一年,互联网活跃度大幅提升了23倍。这样的超高速增长太罕见了,因此贝索斯毅然辞职开始创业。

创业第一步是最重要的。到底做什么样的业务,才能乘互联网的风口而上?

贝佐斯列了个清单,包括计算机软件、办公用品、服装、音乐等20项。深度思考之后,贝佐斯决定聚焦图书这个品类。

贝佐斯继续思考,如何创造传统线下书店不可能具备的独特竞争优势?

传统线下书店面积有限,通常一家大型书店最多也就卖10万~15万种图书,而全球正在出版的图书则超过了300万种。

通过互联网卖书,可以给客户提供“无限选择”

通过互联网,可以获得来自购物消费者的未经修饰加工的“真实客户反馈”,对其它买书的人更有帮助。最厉害的就是个性化服务,根据每位客户的基本信息、习惯偏好及特殊要求,为每位客户提供量身定制的服务。

看到这里,我们就可以明白了,为什么贝索斯能够在1997年电商的Day 1就预见了基于大数据的千人千面推荐模式?

2011年贝索斯给亚马逊股东的信中提到,三个看似无关的计划——亚马逊网络服务、亚马逊物流和 Kindle 直接出版——其实建立在同一个前提上。

“去掉看门人(gate keeper)”“我强调这些平台的自助服务性质,因为它很重要,原因我认为有些不明显:即使是善意的看门人也会减缓创新。当一个平台是自助服务时,即使是不可能的想法也可以尝试,因为没有专家看门人总是说:“这永远行不通!” 你猜怎么着——许多不可能的想法确实有效,而社会是这种多样性的受益者。”

聪明的你是否也能发现,亚马逊这个自助服务的理念,其实在1994年时贝索斯已经懂了。

因为那个时候贝索斯已经想到了互联网券商自助服务的点子,就是通过互联网让客户在线自助完成股票债券等金融投资交易。

总结一下,我们经常说,机遇只给有准备的人。

亚马逊创始人贝索斯,腾讯大股东南非MIH的掌舵者库斯·贝克,他们就是对互联网机遇有准备的人。所以,他们能够创造互联网时代最辉煌的成就,也就不足为奇了。

他们的故事,对我们这些普通人有什么启发呢?就是我们要不断学习,提高自己的认知,否则很可能我们会深入宝山却空手而归。作者:icefighter,天玑情报局

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