爱回收“负重”逆行,写出二手电商的新前景

爱回收“负重”逆行,写出二手电商的新前景
2020年12月27日 10:06 深潜atom

本文系深潜atom第135篇原创作品

在互联网的风口最强劲的时候,几乎所有的互联网评论家都想营造出一种“有你没我”,互联网所到之处,寸草不生的恐怖情景。这也是为什么爱回收的线下策略会被看轻,但现在整个互联网流量已经到达一个瓶颈期,大家都在谈下沉,其实从O2O萌芽的时期,就侧面应证了互联网流量的窘境。尤其是新增电商流量的获取成本,已经居高不下。在这种情况下去看,。爱回收提前布局的线下点位,其实是更经济更直接的一种流量和品牌策略

高瓴资本的张磊在新书《价值》中认为,长期主义才是穿越周期的终极答案。

互联网行业,追赶风口是常态,保持克制是例外。爱回收却如同入定老僧一样,。不追风口不凑热闹,一直做静水深流,却具备“长期价值”的事情

2011年,爱回收初创之时,二手电商还是一片莽荒之地,市场红利还未显现。爱回收创始人陈雪峰带领团队一脚踏入这个又苦又累又重、一点不性感,又鲜少得到风口和资本眷顾的行业。

△爱回收创始人陈雪峰

到了2014年,爱回收重金打造线下门店,这种下苦功夫的做法在当时看来似乎非常“不合时宜”。彼时,线下新零售的概念尚未出炉,一家互联网公司选择此时开立线下开店,似乎不那么有互联网思维。

但这属于典型的外行看热闹,内行看门道。现在回头去看,。跟后起的追求大而全的平台相比,爱回收的卡位更加精准,更符合垂类清晰、品牌识别颗粒度精细的特点和势头。正是因为爱回收的这种战略定力,爱回收才彻底打通了整个行业的链路和壁垒,也因此成为了爱回收在整个市场中的护城河

2019年6月,爱回收与京东旗下二手交易平台“拍拍”战略合并。合并后,。今年的9月22日,爱回收宣布了由京东和国泰君安国际联合领投的1亿美金的E+轮融资。爱回收与拍拍双方不仅完成了线上线下场景、流量和能力的整合,也让爱回收业务拓宽到更多的二手品类

01

二手电商领域的最佳拍档

在双十一期间,拍拍全品类支付成交金额突破 7 亿元,手机品类成交突破 15 万台,电脑数码成交超 10 万台,奢侈品手表成交超 1 万块。爱回收线下门店也迎来回收高峰,线下门店回收量增长113%。截至目前,。爱回收在全国 140 以上城市布局了超过 700 余家门店,且100%盈利

今年的双十一对于合并后的爱回收和拍拍来说,如同是一场年终大考,合并后的爱回收与拍拍交出了一份靓眼的成绩单。

△爱回收&拍拍

如今的爱回收早已不是当年的二手手机回收平台,。爱回收是国内唯一一家已经实现二手3C行业全部打通C2B(爱回收,全场景回收解决方案平台)、B2B(拍机堂,商家线上交易平台)、B2C(拍拍,二手优品零售平台)的产业链闭环的公司

根据工信部的数据,2020年中国将会产生5.24亿台废旧手机,而从2014年至今,中国的二手手机存量累计超过20亿部;但二手手机的正规回收率占比依然很低,仅有2%左右,市场红利间相当可观。

但也因为二手3C产品客单价较高,非标属性明显,要想在其中脱颖而出,成为头部玩家,并不容易。如果要推动二手手机的发展,势必要。首先解决二手手机行业的供应链问题,比如,供给端的标准化,服务的标准化问题等等

△二手手机回收2017年,爱回收开始了对自动化运营体系的建设,2018年,爱回收建立全球唯一全流程自动化、唯一规模化运营的自动化检测体系。这套体系使得打包出库的自动化率提升到了90%以上,分拣失误率低于0.01%,坪效提升300%。

从前端来看,爱回收具备其他二手电商平台所不具备的全国600+门店点位和140+城市的上门能力,可以在门店或上门为用户提供一站式的取旧换新服务,并为用户提供数据迁移、隐私清除服务。

与拍拍的合并,帮助爱回收在C2B、B2B发展之外完善了最后一个B2C的产业链建设。在陈雪峰对爱回收未来发展布局的介绍中,他说道,。在形成产业链闭环后,未来爱回收将在B2C方向投入更多,以B2C为牵引,让“拍拍”从提供信息到切入交易,带动C2B和B2B业务,释放以前所积累的供应链能力,让集团业务“轻重结合”

拥有全产业链闭环的爱回收也受到电商巨头和头部品牌厂商的青睐。2019年,爱回收的“一站式以旧换新服务”顺势出炉。截至目前,已经和京东、迪信通、国美、乐语等几万家线下零售渠道,以及华为、三星、苹果、小米、OPPO等头部厂商结为盟友;在苹果线下专门店,也布局了2000台爱回收智能自助回收机。我们在讨论互联网巨头时,总爱说得流量者的天下,但在二手电商领域,这一定律似乎并不太奏效。这样一个低频非标的交易场景中,砸钱买流量对转化没有太多的帮助。这一点,在前几年红火的二手车行业中得到了验证。

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科技赋能下的场景为王

所以,在谈到为什么投资爱回收时,上海国和投资董事总经理浦伟表示,他们看好循环经济的整体发展,。爱回收作为领先的二手电子产品交易平台,引领了行业的规模化、系统化和标准化,大力推动了整个行业的快速发展。他们看好爱回收在国内及全球市场进一步的横向扩张,同时也期待公司在产业链上下游的纵向发展。电子产品的二手市场及其梯次利用是循环经济的重要组成部分,发展空间巨大

爱回收总裁王永良将:爱回收的核心竞争力概述为供应链能力,这种能力包括五个方面

  • 第一个是标准,通过大量货源数据积累,实现了产品的非标到标准化判定能力;

  • 第二个是质量,原来整个行业是没有质量体系的,爱回收运营中心质检让产品有质量保证;

  • 第三个是渠道,有了渠道,货品就可以高速的周转;

  • 第四个是定价能力,价格体系要适合市场的变化,爱回收有自己的大数据定价能力;

  • 第五个是交易效率,怎么样能够实现两到三天的快速周转,交易效率是这些能力相互综合的。

这五个方面构成了爱回收整个供应链体系的核心竞争力,供应链改变了整个二手手机行业乃至整个二手经济,同时也使爱回收在二手3C行业的龙头地位不断得以巩固。

△爱回收伴随着二手手机行业供应链引发的变革,二手手机行业开始进入技术驱动效率提升阶段。

为一家技术驱动型的公司,爱回收近年在供应链技术创新方面已经做了很多技术驱动的创新,这些技术能力成为爱回收的核心壁垒。

在爱回收常州亚洲一号运营中心,,自动化率高达90%,能让前端分拣时长缩短3倍,失误率小于0.01%,坪效提升300%。爱回收常州运营中心每天可处理24000台手机。爱回收已拥有国内首条非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣和存储系统

爱回收还自主研发了基于计算机视觉、针对手机细微划痕自动检测的“拍照盒子”系统,不超过50秒自动完成手机外观检测。

针对硬件产品功能自动检测的“007”系统,利用声波分析算法、图像分析算法可以智能识别手机摄像头和听筒等部件的状态,2分钟内完成手机的功能质检。可以说,如今的爱回收已经可以做到在不拆机情况下查看手机内部维修情况。

基于这些核心能力,,从低速周转到2-3天的极速周转。截至目前,爱回收已完成和京东及主流手机品牌的线上回收、以旧换新场景构建,以及全国140城700余家门店和数万家合作门店的线下场景布局。并且,爱回收单日交易量超过7万台,单月交易规模超过20亿元,年交易额在200亿量级。业务从非标做到标准化,从质量混乱到质量有保证,从实物交易到数字交易,从线下市场到全场景服务

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出海,爱回收的下一个想象空间

此前,陈雪峰在完成新一轮融资后曾表示,爱回收将根据过去两年在国际市场的投资、合作布局,持续进行技术输出和赋能,。与全球合作伙伴共同开发超过万亿元规模的国际市场

相较于其他二手手机平台,。早在2017年,爱回收就投资了印度的手机回收公司Cashify,此后又投资了南美最大的二手公司Trocafone,并陆续在香港和美国达拉斯设立业务线。爱回收很早就开始了国际化布局

中国近年来经济的快速发展,已经使中国从一个二手手机输入国转变为一个输出国。以iPhone 6为例,这款在国内市场已被淘汰的老手机,过去半年在海外市场的价格却提升了70%,主要销售市场是非洲。而iPhone 8、iPhone 8plus这些机型,全球需求最旺盛的区域是欧洲。

△爱回收

爱回收花费10年时间构建的供应链能力,是国外任何一家公司都不具备。这也是陈雪峰大胆布局国际化业务的底气所在,“”。从中国市场来看,二手手机是一个千亿级规模的市场,而从全球来看,这是一个万亿级以上的市场,市场规模很大。对爱回收来说是一个延伸的点,未来海外市场将成为重要的发展方向

如陈雪峰所说,“这不是一个烧钱就能搞定的市场”。过去十年,爱回收围绕二手3C行业的货源控制和供应链能力全面布局,引领着整个行业的发展。未来,当整个市场日渐成熟后,坚持长期主义的爱回收将迎来自己的丰收时节。

虽然疫情期间,线下的生意不可避免的受到一些影响,但,整个手机市场的出货量,其实能从侧面反应出回收市场的情况,因为这两者是同频的。整个回收的市场,最大的应用场景其实是在用户购买手机的时候,有“买”,“卖”的概率才会增大,所以这种影响不必被过分放大

其实,线下是所有想做品牌的长期主义者,都绕不开的布局和选择。苹果的Apple Store,小米的小米商店,这些都是最好的例证。尤其小米,早期一直鼓吹线上,但做起线下门店,也不余遗力,因为这是产品和服务跟用户直接接触的必然环节。更重要的是,尽管线上购物已经非常发达,但也。并不是所有人都一定要在线上完成一切,线上线下并不是一种对立,而只是更多的选择而已

武侠的世界里,重剑无锋,说的是练苦功夫其实是最好的捷径。爱回收“负重”逆行,肯定会写出二手电商的新前景。

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