这两天，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章在各大平台和朋友圈刷屏了。
《人物》团队在经过近半年的调查之后，从多个外卖员的故事出发，讲述了外卖骑手在当前社会和技术背景下的窘境——通过精准的计算，不断缩短外卖送达时间，以至于骑手们无法靠个人力量去对抗系统分配的时间，只能用超速、逆行、闯红灯去挽回超时这件事。
渐渐地，外卖员成了高危职业。
这个大家熟悉又陌生的新兴群体，涌入了被资本裹挟的“无限游戏”，面临着新时代的“囚徒困境”。
文章有段提到：系统有能力接连不断地「吞掉」时间，对于缔造者来说，这是值得称颂的进步，是AI智能算法深度学习能力的体现——在美团，这个「实时智能配送系统」被称为「超脑」，饿了么则为它取名为「方舟」。2016年11月，美团创始人王兴在接受媒体采访时表示：「我们的口号『美团外卖，送啥都快』，平均28分钟内到达。」他说，「这是一个很好的技术的体现。」
“数据是算法的基础，它会去训练算法，当算法发现原来大家都越来越快，它也会再次加速。”当算法成为了引导，“他们才会知道这个系统对人的压力有多么严重。“
但其实，AI算法、技术，对于我们每一个人来说，并不陌生。
2014年手机上网人数超过PC用户，移动互联网时代来临。
移动互联网改变了每个行业，覆盖了人们每天的3个主要场景。
固定场景：办公的OA、EPR、CRM系统、外卖、商超...
移动场景：滴滴打车、旅游APP、公交地铁...
娱乐场景：淘宝、抖音、小红书、微博、微信...
当我们在刷抖音、逛淘宝的时候，被偷走的时间获取廉价的快乐；
当我们在工作时，各种KPI、考评、晋升压力，也许一点不比外卖小哥来得少；
当我们在享受生活便利选择移动支付、点外卖、打车等等的同时，被各种大数据收集的隐私信息；
......
我们能得到什么？便宜的商品？搞笑的视频？新闻热点？最新热梗？影视剧片段？或者其他稀奇古怪的东西。
算法的核心逻辑是靠技术来“讨好你”，吸引你，诱惑你，直到你成为它的“奴隶”，为它献出你的时间、金钱或者生命。
大数据正在改变我们的日常行为，没有人能幸免！技术不再是一种简单的手段,而是已经变成了一种环境和生活方式。
科技的浪潮，谁都无法阻挡。每个人也许具体处境不同，但都有需要面对的一套或N套“系统”。
说是系统和科技困住了大家，但制造这些系统和科技的背后总归还是人。我相信系统里的每个人可能都没有恶意，每个人都只是想实现自己的合理诉求，伤害也由此而生，在资本与科技的异化与绑架下，无人幸免。
外卖小哥，被系统支配的是日常的生计，还有太多人被技术和系统操控的，或许是人生。
再来说到骑手的困境：竞争。
美团、饿了么这样的外卖业务平台之所以能成存在，就是因为给餐馆带来了生意增加，给消费者获得了生活的便利，给骑手们获得了工作的机会，当然也给自己获得了商业的收益。
前期大数据的收集完成后，从企业经营的效能而言，通过精准的算法、高超的技术，为企业带来利益的最大化也无可厚非，毕竟没有企业是开来做慈善的，况且背后还有一堆的投资人盯着呢。
今年上半年，美团骑手就业报告显示，通过美团获得收入的骑手总数达295.2万人，同比增长16.4%。有6万研究生，17万本科生成为美团骑手。突如其来的疫情，急转直下的经济，导致就业形势恶化，外卖平台在创造就业增量上功不可没，在就业市场也越发强势。
如果美团和饿了么明天就宣布所有外卖改为无人机派送，从此不再压榨骑手，恐怕会有更多人忧心忡忡。
可能在日新月异的将来，我们的工作也会被机器和人工智能所取代。
百度的无人驾驶
先后击败了李世石、柯洁两位顶尖围棋高手的AlphaGo
1秒完成8000张海报设计，一天可以制作4000万张的阿里鹿班
层出不穷的各种AI写作
还有连幼儿园也要学习的python......
在工业革命时代，体力工作被大量机械所代替，谁也不能保证，人工智能时代，脑力工作者还能高枕无忧。
现在的我们还算幸运，科技的发展，让我们表达更自由。但除了发声，似乎也无能为力。作为社会中一个微不足道的个人，骂骂美团出气，帮不了骑手们。对骑手同情的方式，就是多消费，给骑手创造更多业务，在骑手迟到时包容一点，少点投诉和差评。
9日凌晨，饿了么平台于9月9日凌晨发布公告：系统是死的，人是活的。将心比心，饿了么在保障订单准时的基础上，希望做得更好一点。
随后，美团也正式回复，作出接受批评，开始改进的承诺，调度系统给骑手留出8分钟弹性时间。
希望每一个外卖员都能够平安回家，希望大家早日实现财富自由~
